MakingPresentationsPurposesformakingpresentationsTodemonstrate:aservice,product,system.Tocreate:animage,strategy.Toentertain:colleagues,outsidepeople.Tosell:aconcept,product,idea.Torepresent:agroup,company,department.Topromote:anattitude,awayofworking.Tosuggest:asolution,anewconcept.演讲是一个双向沟通过程图4.1演讲过程图4.2演讲后的问题图4.3演讲反馈内容结构:演讲的要素演讲的结构演讲的技巧第一节演讲的要素演讲的三要素:信息、演讲者、听众一、信息信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息,主要是言语信息。二、演讲者演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信息,还用动作、手势、姿态、表情等传递非言语符号的辅助信息。三、听众◆听众是什么人◆目标是什么(一)听众心理的四个特点1.听众对信息的接受具有选择性;2.听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一;3.“名片”效应与“自己人”效应;4.首因效应和近因效应。(二)听众的构成Yoursuperiors上级听众Yourcolleagues同事听众Yourteam班组听众Amixedaudience混合听众Ahostileaudience不友好的听众Aninternationalaudience国际听众●在演讲的整个准备过程中,演讲者思想上要一直想着听众;●演讲者要列出其对听众了解的清单●演讲者可以假设●演讲者要抓住并使听众保持对演讲的兴趣和想象力●演讲者要对听众注意力进行再刺激●听众容易记住结构形式清楚并得到重复强调的内容●演讲者通过听众的耳闻目睹进入听众的记忆(三)目标●演讲者应当能用一个短句写下其演说的目标比如:“获得对第34号项目的资金批准认定。”“说服这位顾客购买我们一台电脑。”“告诉我的集体今年公司成果怎样。我们为什么要做得更好。”●然后演讲者要判定他(她)是否要尽力向听众:——施加影响——告知情况——传授知识PreparationchecklistObjectives:recheckthatyouhavedefinedyourobjectivecorrectly.Structure:doesyourpresentationhaveaclearlyidentifiablestructure?Content:isallsaidthatneedssaying?Sequence:isitlogical?Arealllinksandsummariesappropriate?Time:issufficienttimeavailableforallyouwanttosay?Balance:iseachsectionweightedcorrectly?Checktheprioritiesofyourargumentsandfacts.Conclusion:doesitmakepeoplesitupandagreewithyou?Isitpunchy?Objectives:doalltheaboveworktowardsachievingyourobjectives?第二节演讲的结构一、Structuringapresentation演讲的结构Aneffectivepresentationstructureincludes:1.Useaneffectiveopening开场白2.Giveapreview主要论点的预览3.Stateyourmainpointsclearly主要论点的严格界定4.Useaneffectiveclosing结束语1.Useaneffectiveopening利用有效开场白Goals目的Techniques技巧●Usehumor运用幽默●Refertotheunusual谈谈非同寻常之处●Refertothefamiliar谈谈大家都熟悉的事●Useaudiencemotivationtechniques运用鼓动听众技巧表4.1开头实例例1:提问“我想问一下在座的诸位,哪位知道过去24小时里在中国有多少孩子出生?”“我想知道,如果我告诉您,您的计算机在买进时已经过时,您有何感想?”例2:事实陈述“今天,我们市又有30个孩子的父亲因工去世——这类死亡本可得到预防!”例3:提及“今天,这里的每一位都记得,当我们听到唐山大地震时的震惊和悲痛。”例4:主题“我今晚要给您讲述令人激动振奋的xR5多用程序,然后告诉您这种电脑将如何改变您的经商方式。”例5:引用“一位伟人说:‘每个人的经历远远超过他的想像范围’。不过,正是经验而不是想象,才影响人的行为。”例6:感染情绪“好心的人们,您只要掏五毛线,就可以使这个孩子活下去,直到下年的收获季节,那时他就可以养活自己。”2.Giveapreview预览主要的论点3.Stateyourmainpointsclearly明确阐述主要论点Followyourpreview严格遵循演讲预览Limityourmainpoints限制主要论点的个数Useexplicittransitions使用清晰的承接词Provideinternalsummaries做阶段性小结4.Useaneffectiveclosing使用有效的结束语Giveasummary做个总结Refertotheopening前后呼应Endwiththeactionsteps以行动方案结尾Refertoaudiencebenefits谈谈对听众的好处表4.2结尾实例例1:提问“所以,女士们,先生们,我要提请诸位思考一一如果有人告诉您,您正在受到这种疾病的困绕,您有何感想?”例2:提示“今天,在我们的节目里,我要使您认识到,我们需要有更强更专业化的经销活动。而实际上,通过向您展示一个等待我们未开发的巨大市场,我想我已实现了目标。”例3:行动“我的建议已告诉诸位。时间已刻不容缓。如果我们想避免灾难,那就必须立即行动。要想保证公司未来的繁荣,希望各位不要再迟疑,行动起来!”例4:选择“在我看来,我们有三种选择:或者接受工会最后通牒;或者争取时间考虑我们的立场;或者采取最后行动。”例5:灌输忧患“所以,女士们,先生们,如果我们不能在下季度将销售额提高10%,并保持这一增长水平一两年,那么我们公司将面临倒闭的危险。”二、Questionsandanswers问答过程1.Whentotakequestions何时接受提问☆Questionsafterthepresentation演讲后提问☆Questionsduringthepresentation演讲过程中提问2.Howtotakequestions如何接受提问☆Prepareinadvance作好事前准备☆Showyourunderstanding表示出对听众的理解☆Sticktoyourobjectiveandyourorganization按照自已的目标和计划行事☆Keepeveryoneinvolved让每个人都参与3.Whattosayifyoudon’tknowtheanswer不知道答案时应该说些什么☆Ifyoudon’tknow如果对答案一无所知☆Ifyouneedsometimetothink如果需要时间思考4.Howtoanswerdifficultquestions如何回答难以回答的问题☆Confusingquestions含义不明确的问题☆Controllingquestions具有控制权的问题☆Hostilequestions不友善的问题三、Specialspeakingsituations一些特殊的讲话场合1.Manuscriptspeaking照讲稿讲话▲Use“spokenstyle”使讲稿“口语化”▲Writeandedit撰写与编辑▲Preparethemanuscript讲话稿的准备2.Impromptuspeaking即席讲话▲Anticipate事先预料▲Keepyourremarksshort发言要简短▲Organizeaswellasyoucan尽量有条理▲Relatetoexperience与你的经验拉上关系3.Teampresentations团队演讲▲Organizeasawhole从整体出发进行组织▲Providecontenttransitionsbetweenspeakers不同演讲人之间要有承上启下的转折▲Usevisualaidsconsistently使用统一一致的视听辅助工具▲Rehearseanddeliverasagroup作为集体进行试讲和实际演讲▲Answerquestionsconsistently协调统一地回答问题4.Mediaandtelecommunications通过传播媒体和远程设备演讲▲Preparinginadvance作好事前准备▲Usingaudiodevices使用音响设备▲Beingoncamera面对摄像机EXERCISE:Prepareashortpresentationtolastfiveminutes.Youraudienceareyourclassmates,andthesubjectmatterisaboutsomethingthatyouhaveadeepinterestinoraboutwhichyouholdastrongconviction.第三节演讲语言的运用技巧一、语言表达的三个基本要求■准确精炼■上口入耳■形象生动(如“望梅止渴”)比喻(林肯的著名演讲《裂开的屋子》)引用设问反问排比TheuseofyourvoiceIsyourvoiceboring?Doyouspeakinamonotone,orvaryyourpitch?Isthespeedofyourdeliveryconstant?Varied?Doyoudropyourvoiceattheendofasentence?Isyourbreathingright?Doyourunoutofbreathinthemiddleofasentence?(It’aprobablytoolongthen!)Howdoyoumakeapointoremphasizeakeyissue?Doyouraiseyourvoice?Doyouspeakmoreslowly?Morequickly?Doyourepeatit?Doyouuselongwords?Shortwords?Longsentences?Why?When?Areyourwordswithinthevocabularyofyouraudience?Dotheyunderstandyou?Afteryournextpresentation,askafriendintheaudienceforconstructivefeedbackontheabovepoints.二、有声语言的运用技巧声音重音“我请你吃饺子”“我的猫坐在席子上”“我没说他偷了我的书”吐字二、有声语言的运用技巧语气语调爱的感情:“气徐声柔”,漫和感憎的感情:“气促声硬”,挤压感悲的感情:“气沉声缓”,迟滞感喜的感情:“气满声高”,跳跃感惧的感情:“气提声凝”,紧缩感急的感情:“气短声促”,紧迫感怒的感情:“气粗声重”,震动感疑的感情:“气细声粘”,踌躇感二、有声语言的运用技巧停顿语法停顿逻辑停顿“养猪大如山老鼠头头死”我们的目的/一定要达到我们的目的一定/能够达到心理停顿节奏(轻快型,持重型,高扬型,复合型)YourbodylanguageDoyoutalktotheaudience,ortothescreenbehindyou?Doyou