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—1—汽车运用与维修专业人才培养方案一、专业人才的培养目标和规格（一）培养目标本专业培养拥护党的基本路线，具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握一定的专业理论知识、实践技能和较强的实际工作能力和经营管理能力，在生产、服务第一线从事汽车检测、机电维修、车身修复以及汽车技术服务和相关业务管理工作，德、智、体、美等方面全面发展的高技能应用型人才。（二）人才培养规格1．职业岗位分析汽车维修企业的主要岗位有：汽车维修工、服务顾问、客户服务、备件管理、汽车维修车间主管、汽车钣金维修工、汽车喷漆维修工、汽车质量检验员、汽车保险理赔员等。1)汽车维修工汽车机电维修工具有阅读和理解说明资料和信息的能力；具备技术方面的知识、经验，或有接受产品系列方面培训的能力；具有良好的分析与解决问题能力；具有基本机械维修技能；动手能力强；具备娴熟的驾驶技能；具有一定的沟通交流能力和技巧。2）服务顾问服务顾问应具有机动车驾驶证；并具备处理投诉的相关知识。服务顾问还应具备商业与业务系统以及车辆技术方面的基础知识。除数年短期工作实践经验外服务顾问还应具备汽车行业技术主管资格证书和外语知识。3）备件管理备件管理具有统计计划能力：备件管理系统的操作能力；具有编制备件订购计划的能力；具备商业与业务系统以及车辆技术方面的基础知识；了解配件市场供需状况，拓展供货渠道；具有一定的沟通交流能力和技巧。4）客户服务客户服务应在处理投诉方面具备通过良好的沟通技巧和知识；应具备商业与业务系统以及汽车技术方面的基础知识；具有汽车行业的资格考试证书以及外语知识；提高有关产品和服务的知识水平，通过参加商业展览和教育活动、建立个人关系网、查看行业出版物井参加专业社团保持专业的沟通技巧和专业技能。5)服务经理服务经理具有管理技术业务的经验或具有汽车行业提供综合服务业务的经验，服务经理应了解企业管理的基本原则；具备激励员工和分析思考的能力，高水平的驾驭能力，具有团队工作能力以及交流与协商技巧，或为汽车企业提供业务咨询的技术经验，为人诚实、正直，并以客户为中心。—2—6）车间主管车间主管在遵循服务流程的前提下，负责对进厂维修的车辆按相关分工进行派工，维修过程监控和完工处理。具备整个汽车产品方而的非常丰富的知识和经验；除不断进行自我培训外，车间主管还应通过参加制造商服务部门提供的所有相关持续培训，完成全部高级培训课程。7）技术总监技术总监在遵循制造商指导准则的前提下，负责对客户车辆按相关要求进行快速保养和维修，必须具有汽车行业技术主管资格考试证书；并具备整个汽车产品方面的非常丰富的知识和经验；除不断进行自我培训外，还应通过参加制造商服务部门提供的所有相关持续培训，完成全部高级培训课程。2．工作范围1)在汽车维修企业从事现代汽车维修，性能检测工作；2)在汽车维修企业从事配件销售、企业管理工作；3)在汽车销售企业从事汽车营销、售后服务等技术工作；4)从事汽车保险，理赔等工作；5)在汽车制造业中，从事汽车的装配，检测等技术工作；6)从事汽车运输管理，交通运输组织管理等技术工作。表1汽车运用与维修专业核心能力表核心能力能力构成相关课程(含实训课)能力要求汽车机械基础能力和汽车构造的认知能力识图与绘图能力汽车零件识图熟练掌握常用机构和零部件的基本知识汽车机械基础熟练掌握金属材料的知识一般要求机械零件测量基本能力熟练掌握液压传动和气压传动的知识熟练掌握电工电子基本能力汽车电工电子技术熟练掌握常用仪表、仪器的使用技能熟练掌握车、钳、焊操作技能机电维修技术实训一般要求汽油机结构与工作原理的知识汽车发动机构造与拆装熟练掌握柴油机结构与工作原理的知识熟练掌握汽车底盘结构与工作原理的知识汽车底盘构造与拆装熟练掌握汽车电器设备结构与原理的知识汽车电气构造与检测熟练掌握—3—发动机电控原理的知识电控发动机构造与检测熟练掌握底盘电控原理的知识电控底盘构造与检测熟练掌握汽车车身电控原理的知识汽车车身电子与控制技术熟练掌握汽车维修专项能力量具、工具和检测维修仪器的使用知识汽车使用性能与检测技术熟练掌握汽车维修中的操作技能技巧知识熟练掌握发动机故障诊断与检测的知识汽车检测与诊断技术熟练掌握底盘故障诊断与检测的知识熟练掌握汽车电器设备及电路故障诊断的知识汽车电气设备与检测熟练掌握钣金修复的常用工具和设备的使用和车身整体变形的诊断与修复知识汽车车身修复及涂装技术熟练掌握汽车空调的使用及维护知识汽车空调熟练掌握汽车局域网的检测知识车载网络系统原理与检修熟练掌握二、人才培养模式（一）构建理念：以就业为导向，以能力为本位，以岗位为依据。（二）模式类型：工学结合（三）模式名称：以工作过程为导向的人才培养模式（四）指导思想：汽车检测与维修技术专业的课程以工作过程为导向的学习领域课程为主要课程模式。依据工作任务情境下的“资讯、决策、计划、实施、检查、评价”六个工作过程步骤和“工作的对象、内容、手段、组织、产品、环境”六个工作过程要素，选取“适度够用”的教学内容，且以经验性（怎么做）和策略性（怎么做更好）知识、技能为主。应以学生亲历完整工作过程为原则，对教学内容的结构加以序化，并保证教学内容主要以“工具”的形态向学生传授。基此，课程的教学组织与实施应以学生为中心，以教师为主导，采用“教、学、做”一体化的情境式教学法、项目教学法或案例式教学法，实现对学生专业能力、方法能力和社会能力的同步培养。（五）总体框架设计：根据岗位职业能力分析，形成如下图的专业人才培养方案框架，经必修课程、选修课程及实训训练，获得国家劳动部颁发的汽车维修中级（或高级）工职业资格证书。计算机一级证书，以及钳工中级职业资格证书、汽车驾驶C照等证书。三、学制及招生对象（一）学制：基本学制三年。（二）招生对象：全日制普通中学初、高中毕业生。—4—四、获取证书最低要求（一）计算机证书：全国计算机一级证书（二）职业资格或职业技能证书（1）中级汽车维修工职业技能等级证书（必考）（2）中级电工职业技能等级证书（必考）（3）汽车驾驶证（选考）（4）中级钳工职业技能等级证书（选考）（三）毕业生将来专业发展方向（1）主要考取国家注册的汽车检测与维修技师。（2）主要考取国家注册的汽车美容师。（3）主要考取国家注册的汽车评估师。五、岗位核心能力学习领域的教学设计（一）专业基础学习领域的教学设计紧紧围绕培养目标，以学校为主体，充分听取企业意见，把各个单项和综合职业能力培养需要的统一的、反复出现的知识、构建成基础性学习领域的课程体系。（二）专业核心学习领域的教学设计为提高教学时间利用效率，不再安排专门的发动机构造与维修、底盘构造与维修、电气构造与维修等课程的教学实训周，在教学过程中，应尽量采用项目教学法，将维修生产中用到的一些拆卸、检修、装配、调整等基本技能与课程教学结合，避免出现理论与实验课脱节和分家的现象，尽量实现理论与实践教学一体化。（三）专业拓展学习领域的教学设计“以工作过程为导向”的拓展学习领域阶段的教学设计思路是：围绕汽修专业培养目标，在核心学习领域的基础上，整合校企教育资源，充分考虑行业、企业岗位其他能力要求，强化职业技能训练和职业素质培养，把学生培养成为“准员工”，实现学生专业技能的大幅度提升。同时，丰富学生职业经历，明确职业定位。让学生在各种工作环境和素质环境中、在真正的工作岗位上学会做人做事。六、课程体系构建（一）课程方案开发思路在专业市场调研的基础上，确定了汽车运用与维修技术专业的培养目标，进而调研熟悉汽车售后服务企业的工作流程，咨询企业实践专家，得到本专业的典型工作任务，典型工作任务进行分析归纳形成行动领域，对行动领域进行教学处理转化为学习领超。完成对学校教育和企业生产实际的对接；同时为了培养学生的职业综合素质，拓宽就业渠道，在广泛市场调研的基础上，形成了使整个教学组织适应市场需求的分阶段提高、学工交替的人才培养模式。这种培养模式注重学生三年三个阶段，能力分阶段逐步提高，第一阶段培养学生汽车维护、拆装与调整能力，第二阶段培养学生汽车检测修复能力，—5—第三阶段培养学生汽车综合故障诊断和整车质量检验能力；每一阶段都通过学工交替的循环，达到此阶段的培养目标；在教学实施上，专业学习领域的教学全部采用理实一体的教学方法，按车维修服务工作流程进行实施。（二）岗位核心能力学习领域课程的开发步骤基于工作过程的学习领域课程设计开发方法主要包括典型工作任务分析、行动领域归纳、学习领域转换和学习情境设计四个基本步骤。在实施过程中需要完成三次转变，即从典型工作任务到行动领域的导出，从行动领域到学习领域的转换和从学习领域到学习情境的具体转化。四个基本步骤是：一、进行任务分析。通过“企业实践专家访谈会”分析汽车检测与维修职业与工作过程之间的关系，确定职业的典型工作任务，按照能力发展和职业成长规律确定典型工作任务的难度等级和顺序，并对其内容进行描述。二、行动领域设计。确定和统计该职业所涵盖的职业行动领域的数量和范围；描述和界定所确定的各个行动领域的功能，所需的资格或能力；三、学习领域设计。将所选择的行动领域转换为学习领域，根据行动领域的内容，对各个学习领域进行扩展和描述，给出学习目标、内容和基准学时要求，并将学习领域按照学生的职业成长规律和教学规律进行时间上的排列，完成学习领域设计。四、学习情境设计。通过学习领域具体化来扩展和表述学习情境。在整个专业的每个学习领域框架内，设计小型的主题学习单元，使与本职业紧密相关的教学过程和职业行动情境中的工作任务在教学过程中得以充分反映。（三）课程体系的构建1、课程体系的构建思想以体现“就业需要→确定岗位→确定能力（技术、技能）”的顺序为原则。每一岗位的技术能力由一个系列课程教学进行培养，形成系列交叉课程链。2、理实一体化教学体系在构建以工作过程为导向的理实一体化课程体系时，将课程体系设计为汽车维修初级工、汽车检测及维修中级工，汽车检测及维修高级工三个阶段。第一年培养汽车维修初级工，要求只掌握汽车的日常维护、拆装与调整的知识，能正确使用各种维修工具排查简单、直观的故障；第二年培养汽车检测及维修中级工，要求掌握常见车型的发动机、底盘、电气设备的故障检测、判断知识，能通过团队合作，正确排除常见各种故障；第三年培养汽车检测及维修高级工，要求通过大量实践动手掌握和具备独立检测、排除汽车综合故障和整车性能检测的能力。3、实践教学基地的构建实践教学基地是保证实践教学的基础平台，它是顺利完成教学任务的根本保障，实践教学基地应由三个中心组成：（1）专业基础实训中心：该中心主要解决汽车电工、电子、电气线路的测试、组—6—装、试验；机械零件结构、功能演示、拆装，各种传动机构的工作原理演示、性能测试和力学实验等基础性课程教学。（2）汽车发动机、底盘、电气设备的拆装中心：该中心主要解决汽车发动机、底盘、电气设备的结构原理的认识、操作规程、工艺流程、工具使用的熟悉、简单的检测、调试、维修技能的培养。（3）汽车电控系统检测中心：该中心主要解决汽车发动机、底盘、音响、空调等系统计算机控制技术的使用、检测、故障排查及各种检测设备的使用等能力的培养。4、素质教育体系（1）素质教育的内容素质教育的内容包括思想道德素质、科学文化素质、身体心理素质、劳动技能素质等。素质教育的内容不受大纲和课程的限制，根据素质教育目标的需要，可作扩展、补充，增加选修课、组织学术讲座，增设活动课、社会实践等，让学生多学、活学、深刻领会，熟练运用，增强各方面的适应能力。（2）素质教育的实施除主要依托课余时间进行外，还应融入其他教学体系的教学培养中去。七、课程设置及课程主要内容（一）职业核心能力学习领域的课程设置1、政治素质：思想修养与法律基础、毛泽东思想与特色理论、国防教育2、能力素质：信息处理、外语应用、应用写作、素质拓展、就业与创业指导3、行为能力：入学教育、体育与卫生、心理健康教育、职业礼仪、人文教育。（二）岗位核心能力学习领域的课程设置1、专业基础学习领域：汽车零件识图、汽车机械基础、汽车电工与电子基础、机电维修技术。2、专业核心学习领域：汽车发动机构造与拆装、汽车底盘构造与拆装、汽车电气设备与检测、汽