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2019/8/301第四章决策方法主讲人：赵涛教授天津大学——管理学院22019/8/30决策方法决策概述决策过程决策理论决策方法决策支持系统32019/8/301.1决策的概念决策：是决策者为达到某种预定目标，运用科学的理论、方法和手段，制定出若干行动方案，对此做出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现。决策的简单定义就是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。42019/8/301.2决策的特征①决策是为了达到一个预定的目标。②决策是在某种条件下寻求优化目标和优化达到目标的手段。③决策是在若干个有价值的方案中选择一个作为行动方案。④准备实施的决策方案可能出现的几种后果是可以预测或估计的。52019/8/30评价决策有效性的标准62019/8/301.3决策的原则满意原则：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则系统原则：系统决策技术是指把决策对象看做一个系统，并以此系统的整体目标为核心，追求整体优化目的的决策。信息原则：信息是决策的基础预测原则：预测原则是指通过科学的预测，对未来事件的发展趋势和状况进行描述和分析，做出有根据的假设和判断，为决策提供科学依据和准则。比较优选原则反馈原则72019/8/301.4决策类型按决策的层次划分：(1)战略性决策(2)管理性决策(3)业务性决策按决策的性质划分：(1)确定型决策(2)风险型决策(3)不确定性决策按参与决策的人数划分：（1)个人决策（2)群体决策82019/8/302.1决策过程92019/8/303.1古典决策理论古典决策理论是基于经济人的假设提出来的。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。古典决策理论假设，作为决策者的管理者是完全理性的，决策环境条件的稳定与否是可以被改变的。在决策者充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出完成组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用。102019/8/303.2行为决策理论112019/8/303.3当代决策理论当代决策理论把古典决策理论和行为决策理论有机地结合起来122019/8/303.4直觉决策132019/8/304.1确定型决策方法确定型决策是在未来自然状态已知时的决策，即每个行动方案达到的效果可以确切地计算出来，从而可以根据决策目标做出肯定抉择的决策。该决策具有反复、经常出现的特点。决策过程和方法常是固定的程序和标准的方法，因此又称做程序化决策。对于这类问题的决策，可以应用线性规划等运筹学方法或借助计算机进行决策。142019/8/304.2风险型决策方法风险型决策是指虽然未来事件的自然状态不能肯定，但是发生概率为已知的决策，又称随机性决策。判断的特征是：存在明确的决策目标；存在多个备选方案；存在不以决策者意志为转移的多种未来事件的各自然状态；各备选方案在不同自然状态下的损益值可以计算；可推断各自然状态出现的概率。最大可能法期望值法决策树法152019/8/304.3不确定型决策方法不确定型决策是指未来事件的自然状态是否发生不能肯定，而且未来事件发生的概率也是未知情况下的决策，即它是一种没有先例的、没有固定处理程序的决策。不确定型决策一般要依靠决策者的个人经验、分析判断能力和创造能力借助于经验方法进行决策。常用的不确定性决策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法等162019/8/305决策支持系统决策支持系统（DSS，即decisionsupportsystem）是“一个交互式的基于计算机的系统，它利用数据库（DB）、模型库（MB）和方法库（AB）以及很好的人-机对话部件和图形部件，帮助决策者进行半结构化和非结构化决策的所有过程”。该定义的要点如下：1)2)3)4)用户驱动（UserDriven）5)模型驱动（ModelDriven）6)2019/8/3017Theend谢谢！