企业中层干部职场竞争力提升

企业中层干部职场竞争力提升韩金胜[e-mail]2五、企业中层干部如何激励你的团队三、企业中层干部领导能力的关键点二、企业中层干部角色认知素质能力一、企业中层干部的定位与作用分析六、企业中层干部如何强化沟通协调四、企业中层干部如何加强目标管理31、中层干部在企业中的重要作用每个企业都像一座高楼大厦，企业中层干部就是高楼的栋梁。中层是部门的高层管理层与基层员工之间的纽带、日常工作的管理者和生产活动的组织者。中层管理者是企业的中坚和脊梁，其重要性不容质疑。4中层领导者在企业中既是执行者，又是领导者，兼有领导者与被领导者的双重身份，他们承上启下、沟通协调，就像企业领导层的“腰”，是企业的中坚力量。2、中层干部在企业中的地位他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵高墙5管理层执行层经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。决策层企业管理的三个层次管理层指部长、车间主任等。是企业战略的执行者，企业战术决策的制定者，是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。班组长执行层就是最基层的管理者。6价值贡献的模式通过按指令做事而贡献AddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourText通过自己能独立工作而做出贡献通过自己技术专长而作出贡献通过他人而做出贡献通过战略远见而做出贡献7领导变革独立个人：领导自己重点是时间管理、作业管理、专业管理等。领导他人领导业务领导自我团队领导：管理团队与个人部门领导：工作技能的要求改变了；专业管理与人的管理分离出来；责任扩大，注重竞争公司资源。业务领导：不仅平衡资源，还要考虑目标公司领导：公司运营战略发展经营结果组织层级8下属每个中层领导者都扮演着四个层面的角色，即上司、下属、同事和自我。同事上司自我M1M2M4M33、中层干部在企业中的定位9指令执行者、协助者、建议者、信息通报者、绩效伙伴公司代言人、上级受权者、计划者、指挥者、监督者、授权者、培育者、激励者内部服务者、支持配合者对上司对下属对同级10人际角色信息角色决策角色代言人以团队首脑的身份参与一些活动。监听者作为信息中枢，获取特定信息。创业家变革、创新，以便适应不断变化的环境。领导者对员工的工作负责。传播者将获取的信息传递给其他团队成员。危机处理者管理者必须善于处理冲突或解决问题联络者垂直指挥链之外与人接触的联络角色。发言人把一些信息发送给组织之外的人。资源分配者管理者决定组织资源用于哪些项目。谈判者谈判是管理者不可推卸的职责，而且是工作的主要部分。亨利•明茨伯格的管理者角色11类别基层中层高层例行工作70%20%10%遵守规定对例行工作的验收检查终端的符合性问题工作20%60%20%发现，并报告分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源批准方案，提供资源创新工作10%20%70%在新的例行工作中创新方法不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序新的思路、方向、路线，否定自己过去，并试验不同层次管理者的工作重点12专才——依靠自身努力——善做具体业务工作——依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标做管理、领导工作,反之花较少的时间做具体业务工作通才4、管理者的角色转换对管理职业有认同感对技术性强的职业——13骨干员工管理者组织中位置执行层监督管理层职责范围专项事务团队工作对象事人+事工作技能作业/业务技能人际、管理评价标准个人成绩团队业绩自我实现技术专家/优秀业务员管理专家骨干员工与管理者的区别管理者大多由骨干员工转化而来，请分析他们之间的区别：14五、企业中层干部如何激励你的团队三、企业中层干部领导能力的关键点二、企业中层干部角色认知素质能力一、企业中层干部的定位与作用分析六、企业中层干部如何强化沟通协调四、企业中层干部如何加强目标管理152、优秀企业中层干部应具备的素质业务素质管理素质改进素质协调素质16业务素质在采取行动时要通盘考虑对全局的影响，在时间上考虑提前或滞后的时间差，在程序上考虑对上、下环节的影响，能从大局出发解决问题。由于某种需要而想对某些事、人或问题有更多地了解并采用超出惯例或特定的办法达此目的，能按需要将所获信息进行筛选、过滤、消化、使用。组织成就导向不断挑战事物现状，追求整个组织绩效提高和改进的愿望，为使事情做得更好、更有效率、成本更低而不断努力。系统思维收集消化信息自信与自律相信自己的判断力及潜力并相信自己做得正确，尤其表现在自己能控制挑战性增强或情况不明朗的局势，同时也能在各方面严格要求自己。17管理素质理解和了解本企业、本部门或其他组织（客户组织、供应商组织等）决策关系的能力。对企业和部门如何运作能够透彻理解。奉献精神根据企业的需要、重要性及目标调节自己行为的能力和自愿度，表现为把企业的目标和使命放在个人的利益之上的行为。组织意识领导能力有能力做一队、一组或一个部门的领导，关注团队目标，会使用引人注目的管理或监察方式来影响或指导其他人按要求完成任务，以达到企业的目标。18管理素质监控能力以企业长期利益为重，适当并有效地利用个人权利或个人地位使他人的行为与自己的愿望相符。前瞻性能力很快辨别出问题所在，发现障碍和机会，并在此基础上对现有问题或机会采取行动。19协调素质在企业基本价值导向及处事原则的指导下，能适应不同环境、不同个性或不同人群及有效工作的能力。原则性是对要则的坚持，灵活性是对一件事情不同甚至相反看法的理解与欣赏，二者结合即保持自己对企业或工作要求的一致性或开放思维。人际理解及关系建立原则性与灵活性对他人非明显表达或部分表达出来的想法、感觉、关注点的准确认识与理解，并能为了企业的业务目标自觉自愿地与企业内、外人员建立并保持工作关系的能力。20协调素质为了使他人赞成或支持而采取的说服、影响及使人信服，并让员工按照自己的议程、目标或远景规划行动的能力，主要是指基于对人施加具体影响的愿望或理解别人想法、关注点及感觉并采取有效行动的能力。一种找出、理解并且满足内、外部客户需求的愿望，并能为各部门及最终产品用户提供持续、高水平服务的能力。影响能力全方位服务精神21改进素质为企业未来培养人才的真诚愿望及对下属的职业发展所给予的积极影响，不仅仅包括让下属去参加正规培训，还包括对下属长期职业发展方向的规划及付诸实施行动，尤其注重日常工作中的指导和传授。自我批评经常进行自我反省与总结，对照发展要求，不断寻找、发展自身存在的不足，让各方面素养随个人的努力而不断提高。持续学习充分利用属于自己的各类有限时间资源，采取各种必要的方式方法坚持对理论知识、业务技能等的学习，追求持续改善自己知识结构，提高个人整体综合素质的愿望及行动。培养人才223、企业优秀中层干部应具备的八项能力八项能力指导力创新力组织力应变力合作力沟通力决策力凝聚力23决策力根据事实而非想象进行总结归纳并做出最终决定，能高瞻远瞩，抓住机会，避开风险的能力。对新事物、新观念、新环境、新技术有敏锐的感受和捕捉能力，在处理问题时可以不断做出新颖而实用的主张的能力。勇于负责，富有责任感和使命感，能有针对性地培养和提高下属工作绩效的能力。创新力指导力24能发掘下属才能，善于合理有效地组织人力、物力、财力等资源的能力。有亲和力、感召力，能凝聚人心，能使一个团队达到和谐而高效的能力。能巧妙处理人际关系，善于消除矛盾，有效地协调对内、对外关系并使之达成平衡的能力。组织力凝聚力沟通力25反应机敏，思维敏捷，善于灵活应变，并在问题出现时能积极主动地采取行动的能力。具备合作精神与协调意愿，不随意排斥他人，能听取不同声音并加以有机地调和，以保证项目顺利推进的能力。应变力合作力26五、企业中层干部如何激励你的团队三、企业中层干部领导能力的关键点二、企业中层干部角色认知素质能力一、企业中层干部的定位与作用分析六、企业中层干部如何强化沟通协调四、企业中层干部如何加强目标管理271、什么是管理？理管强调的是刚性的制约、约束手段。管理：“管”和“理”二者的有机结合强调的则是柔性的疏导、理顺等方法。管理是通过他人的努力来达到组织的目标28优秀人才吸纳维持激励开发从以下四个环节提升人力资源竞争力294、企业中层干部缺乏领导力的表现领导力缺失症的典型表现只要求员工做好分内工作，不开发员工潜能。仅依靠员工个人的工作来管理员工，不注重鼓励员工组成团队共同解决问题。指示员工完成任务，而不让员工积极参与相关决策。欣赏能按上级指示完成任务的员工、简单依照程序办事的员工，不欣赏主动承担工作责任的员工。向员工说明好的工作方式以提高效率，而不鼓励员工自己主动提出好方法。把当众训斥当做批评员工的最有效工作方式。30领导力缺失症的典型表现把执行规章视为管理者的首要任务。不敢在下属面前承认自己的错误。不愿花长时间对新员工给予必要的培训。制定惩戒措施，以此作为执行制度的好方法。不愿授权给员工，让员工发挥主动性。忽视员工的感受、态度、观念等。31五、企业中层干部如何激励你的团队三、企业中层干部领导能力的关键点二、企业中层干部角色认知素质能力一、企业中层干部的定位与作用分析六、企业中层干部如何强化沟通协调四、企业中层干部如何加强目标管理32对总目标进行分解，逐级展开，通过上下协商，制定出企业各部门、各车间直至每个员工的目标。目标分解结果：千斤重担人人挑、人人肩上有指标！33What——做什么？事项清单？Why——为什么做？目的是？Who——谁去做？联系谁？Where——何地做？When——何时做？何时完成？How——怎样做？实施战术？Howmuch——所需资源？需多大代价？计划应条理清晰，简洁明了，表述清楚具体实施过程的每一个要素（一般为“5W2H”），其中，最重要的就是要明确任务、结果标准、落实责任人及完成时限。同时，为了应对未来的不确定性，甚至要辅以其他备用计划，即方案B、方案C等。34五、企业中层干部如何激励你的团队三、企业中层干部领导能力的关键点二、企业中层干部角色认知素质能力一、企业中层干部的定位与作用分析六、企业中层干部如何强化沟通协调四、企业中层干部如何加强目标管理35“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。什么是团队呢？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标而坚毅奋斗的一群人。团队不仅强调个人的成就，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和（1+12）。团队是成员之间彼此融合升华发生化学反应后生成的新物质。36外围“团队剖面”拓展组核心组37团队成员力于敬业精于业务乐于分工行于秩序组成团队的个体能力各异，分工明确，他们之间没有“替换性”，只存在“互补性”。八种团队角色：①实干家（CompanyWorker）；②协调员（Coordinator）；③推进者（Shaper）；④智多星（Planter）；⑤外交家（ResourceInvestigator）⑥监督员（MonitorEvaluator）；⑦凝聚者（TeamWorker）；⑧完成者（Finisher）。38共同的目标贡献的意愿信息的交流团队存在的三个必要条件39经济机能使成员富有成就经济机能管理者的任务管理者的作用，就是让团队中人的努力(贡献)行为，朝着共同的目标。具体化为三项任务：使团队富有前途使工作富有活力政治机能社会机能依靠三种机能完成管理任务，实现“组织与人”的对立统一。40公平理论对自己报酬的感觉对别人所获报酬的感觉对自己所作投入的感觉对别人所作投入的感觉对自己过去报