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编号：342635780县人大信访办公室2017工作总结201X/X/XX县人大信访办公室2017工作总结2017年，县人大信访办公室在常委会和分管主任的领导下，在相关部门的支持下，以实施人大监督工作为出发点，以倾听群众诉求、宣讲政策法规为载体，深入学习和贯彻中央关于信访工作改革会议精神，积极化解矛盾，实现了保护群众合法权益、维护涉信部门权威和社会公平正义的工作目标。一、全年工作情况截至到2017年12月末，共受理群众来信来访XX件，接待来访XX批次XX人。其中领导交办X件，收到来信来电X件,集体访X件XX人,上级人大转办X件，重访X件。在XX件信访案件中涉诉XX件，占XX%；涉法X件，占XX%；政府及相关部门X件，占XX%；乡镇政府及村社X件，XX%；其他X件，占X%。群众来信来访反映的问题集中在三个方面：1、涉法涉诉信访案件较多。涉法涉诉共23件，占全部信访案件56%。涉诉主要是判决执行不力，涉法主要是办案人员工作态度和执法公正等问题。2、民生问题。农民工工资、棚户区改造和拆迁补偿安置措施不落实、政府相关部门服务质量不高等问题。3、村级管理问题。主要反映土地经营和退耕还林的问题。二、案件接待及办理工作情况一年来，县人大信访办作为人大常委会为群众服务的重要窗口，真诚接待来访群众，耐心倾听群众诉求，及时进行转办交办，跟踪落实情况，有效推进矛盾化解。1、领导重视，提升了办信的力度和效率。工作中常委会主任和各位副主任重视信访工作，经常亲自接待来访[标签:介绍]