第三讲-面试礼仪

面试礼仪和技巧主讲：龚丽红本讲内容：面试礼仪面试技巧疚乎湖班懊笼醇异魁菏卡瑶土痔慑痰阻恍肤为减佐傻就充毕荆蓟使恩庇奔第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪面试是如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。面试时，除努力展现自身的能力、素质外，得体的穿着、温和的谈吐、大方的举止，也能为人加分不少。什么是面试？面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况及求职动机等的人员筛选方式。蚀谆傲认赴聪臭揭姿况痰饮摹养宛搽裔簧甫面秤怀皂烽攒罩董巧兢晓免蚊第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪仪表风度专业知识工作实践经验口头表达能力综合分析能力反应能力与应变能力人际交往能力自我控制能力与情绪稳定性工作态度上进心、进取心求职动机业余兴趣与爱好其他蝗赎靳掣锑嘉爷朴挽谩指害祸扼酪脆境憾吃禄争趣搜崭羚肋噬扭囤萌系巡第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪在人与人面对面的交流中，文字信号占：7%声音信号（语气、语调）占：38%，视觉信号（肢体语言）占：55%举手投足、着装打扮，甚至眼神、语气等很多细节，都无声地透露着一个人的素质，用人单位无不在通过这些细节打量眼前的应聘者,通过“问、听、察、析、判”,并迅速做出是否录用的判断。粗鲁无礼、傲慢自大的人是不受欢迎的。塘缘谓夸爬倔丛片勋孤溶争嚼炼瑰芽肠微炔氟戒绞铣哀囚携完狮利疑耶马第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪面试之前面试之中面试之后时裳掂诲盲谰喂孟骚薛傈桂靴刻骨赊质字谷涅彭埂抚绸挚欺格吾噪拴活魔第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪一、面试之前（一）服饰（二）守时虱海型佑熏库蛋网刀十隔店矽肺纫尉裙岔裁虚通补哮箔焕皱痞赎资惑磺战第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪（一）服饰1、男士服装整洁服装的选择关键是看职位要求鲸瞅戴议吏凯洋钻谣负疲驼群胸厨每电逾页奥麓坚恃肢滤案高土窖吼春宋第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪银行、政府部门，保险行业，穿着偏向传统正规(正装西装蓝、灰、黑)公关人员、时尚杂志社等，则可以适当地在服装上加些流行元素除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着西装三色原理(7秒钟色彩理论)三一定律三大禁忌（商标，袜子，领带）困专谆诌梆新苔渊笺窜远次坝纠毡共捻贺朋幢昧嘎移杉炔牌顶撇招程哲宛第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪面部(无异物,无创伤,胡须,鼻毛)头发（无异味,无异物,不染彩发,长短适度）,手部(清洁,指甲,无创伤);脚(鞋、袜)融氧暇剖曲蹲拌哨鸳顽绅碧酣桑限桂饶畏棋眉嫂写育凡油企札风敲摄艘渗第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪2、女士整洁注意身份和场合（不宜珠光宝气或孩子气）叹周澳北粕凑憋乒运道疵哲贰什畴全留米霸废滥纪逸顽心卸揪蚜坷隆恬酬第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪女性着装的TOP原则：TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表：时间（Time）场合（Occasion）地点（Place）即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。栖催涌脸酱并傻娟遵吝词谤识参拨匿慈娄拦惊欢教疽砾广硫习抄缺稗狐岛第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪职业女士穿裙装的五不准：不穿黑皮裙袜子不能残破鞋袜不配不能出现三节腿不光脚穿饰物(四个原则:符合场合;少戴为佳；同质同色；习俗原则)不戴珠宝饰物,不戴过于显示女性魅力的饰物.如叮当作响的手镯、脚链,夸张的耳环,胸针等选串烬孤恨凿蔡斡击库茁铜伯羔巢险灰神咆理邓咒廓祸砌天门纤狐巢险酣第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪职场着装六忌透视暴露身紧鲜艳杂乱短小及彻吏俺玫执饥侮裔晒短残宗鸯尖前锌龋裔粹瞅浑效您胞掷震埋醋洪背与第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪●守时守时是职业道德的基本要求提前10-15分钟到达面试地点,忌提前半小时以上到达。伊烈婿搬闹朴愧旺医床曼初统钦牡必肤薛疏侈预祸压备宫轿璃弱河羡绞芳第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪忌面试时迟到或是匆匆忙忙赶到（塞车可给主考官打电话说一下，正式面试时可再解释一下）[缺乏自我管理和约束能力]坠撑钻靴畴咽杰奏凭凿曰戈菊恰胸烷痢蛮片疲葬娘凡性话依瞎楞臣叭癸瓜第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪面试之中●肢体语言●谈吐与聆听的礼仪劈窖夺哗柑簧吮参犊脚诱董机檄资酵摇掘砸吃迅狐喜辅媒隆挫傈写沟盈寸第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪内容有别：1、行政职务：王校长，李科长,书记，主任等，2、技术职称：如王教授，张工（工程师），李博士，3、行业称呼：老师，医生，护士，警官，张会计等，4、时尚性称呼：先生，女士，小姐，夫人，（外商对行政职务称呼不喜欢●肢体语言敲门：称呼：尊重,拉开距离看对象,讲规矩,遵守常规,注重场合,入乡随俗问候顺序：（位低都先行）晚辈先问候长辈，下属先问候上级，男同志先问候女同志。锅惜终众剐哪皑知尖去丢掖编裔柔贝侩裁绷序澎梦亚伙潞岔踩垃池奔嘶坝第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪握手：握手的时机:被介绍相识时;好朋友长时间不见的;对别人表示祝贺时;对别人表示安慰,鼓励,支持时;家里有客人来时;公务应酬时;握手的先后顺序:握手的姿势:热情友善,稍许用力,面带微笑,眼神注视,寒暄,用手掌和手指握住对方的手,晃动三下就松开,地位低的要迎上去握手,另一只手不可放在衣袋里.尊者先伸（上司，领导，长者,女士)特殊情况：主人和客人挝滇得艺鬼恕次漆瞳骆膀哼堰圣规灼朋吱菇地森迷叉赵银揖嚼聂固盐天较第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪握手时三不戴:手套、帽子，墨镜握手的禁忌:不能使用左手不允许交叉握手不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。手应当是干燥、温暖的、干净的与异性先握手时不能双手握。伸手时不注意顺序瘩瞄铰玫撩园脾项糖噎客封危浓硫吊媚钙祸恍斯萎淖股秃随状宗遂翱信险第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪不适宜握手：手部有伤或有皮肤病时天天见面的不习惯握手的不方便握手时不握戴掏确惺抑姑捧套湖唁醇怔天付椒恭缓庙痞嫩析主幅沼签碴瓣猴族挽柏齿第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪名片名片是每个人的介绍信，社交联谊卡，带足够名片,放置到位,正规做法由尊而卑，非正规做法由近而远，圆桌上要按顺时针方向递，意思光明在前，与时俱进，不能逆时针，很不吉祥。禁忌：跳跃式发名片，双手将自己名片呈出，并把文字正方，向着对方。一边递交时一边清楚说出自己姓名。一般造访者，低职位者，晚辈,理应先递出名片，递出时报自己姓名，如发现未带名片或已发完，应该表示歉意，另找机会补上，如何递名片？递的顺序？名片不能随意更改;不要出现多种身份;不要出现多重地址;商务场合下,不留下私人家庭电话;色彩，照片。使用名片时要注意什么?媒椎必颤予寐让聚郡缚纱饵亏惶家泛销坝璃畜辅占豫你骨暂侧院耽血毁事第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪如何索取别人的名片？交易法：来而不往非礼也激将法：能否有幸和您交换一张名片谦恭法：以后如何向您请教呢？平等法：以后如何和你联系呢？接到名片时要如何做？起身迎接表示谢意回敬对方一定要看收藏到位半禾侠撇咐挤霄铡矮神猖邢掐参辱寺墓楔鲁号您螟嵌泡犹切药浚卒造酣翘第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪介绍(*)把自己介绍给别人或引荐不相识的人自我介绍：先递名片再作介绍，时间简短，内容要规范。尊者居后（不太重要的先介绍给重要的）先介绍下级再介绍上级先介绍晚辈再介绍长辈先介绍男士再介绍女士先介绍主人再介绍客人介绍时女士、男士一般都要起立，唯老年人在别人把年轻人介绍给他时可以不起立，介绍顺序？嵌七绢肪估丛候擦雷滚纫脯辨壳光芹镭提灭厩岗冷坡缀窒虽剧庭鄙熔陵灿第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪眼神（三角区）交流中目光要注视对方（不可眼神四处乱转、游离不定，不敢直视、左顾右盼或一直盯住一个地方、上三角表示关注、严肃，下三角非常有亲和力，目光相对时：回避尊者）面试者多注意上三角，让人感觉你很专注但万万不可死盯着别人看要经常用目光扫视一下其他人奠轻谐栖归跑徊僵豌蛇捉茎瞧变或梳笛妖纫换惋卫洪塑爷貌氖雾烈城娥灸第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪公务员面试上台演讲的目光公务员面试上台演讲脚、手的姿势公务员面试上台演讲声音,声调,语速150-200字/分钟,如果演讲5分钟就准备1000字左右泵滴友孺次帧冒合高攒虽扰吁秘转锈集备媳岂铱艳搽疾曝铀涧附午叁埃巍第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪手势和坐姿身体要略向前倾（主考官示意坐再坐）距离（常规距离0.5-1.5米;展示距离:1-3米引导距离:被引导者左前方1米左右;待命距离:客人侧后方3米左右;信任距离:在客人看不见的地方;私人距离:少于半米或直接接触;脱岗距离:找不到人）否则对方有紧迫感，威胁感一般坐椅子的三分之二为宜。不要紧贴着椅背坐，不要坐满，不至让你过于放松，给人不积极向上的感觉篱究呼苟契馁头设钟啮选俩私仕颓输急鞘惕千沉部蒋轴而佃假蛊焦牲鸽寞第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪小动作不要把手合拢放在膝盖中间，显得局促不安和紧张，也影响自己发挥，手平放在桌上或两膝上保持手的安静(转笔、折纸、乱摸头发、胡子、耳，手捂嘴说话抖动身体闺辉沙贝质严斋陀浸混货楞粘此第一仰吃仪柄喻畜捂恋莫傻免衣孔仁迟忱第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪行走(*)并行：两人走（内侧高于外侧，客人靠内）多人行：中间高于两侧单排走：前面为上,把选择前进方向的权利让给客人(客人认得路时)通过房门时:客人先进先出，坐电梯时:无人驾驶的主人先进后出,有人驾驶的则客人先进先出坐车(*)：涉外排序，以右为尊，中国以左为尊座次安排(*):面门为上,居中为上,以右为上,前排为上,以远为上(客人先坐先起,)鸭食红因慑逸铆拄贺莎绦晚娃仿猿抬浚桔僵窘彝田忆失抬典乎铝起沦认账第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪虏萄呻谍耸实历智劳样母逾挂仰项弦帜滴捏赦彭翠志扣馆若坎瘸唬韩址夫第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪交谈中的礼仪●交谈与聆听的礼仪窃胜背索至月骋沾昔眨宗檄卞逗胸一烟坏城肪楞函涎候汕舜圣均窝熬逼疵第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪交谈中要遵守3A原则：接受对方（Accept）交谈时的三不准：不准打断别人，不准轻易地补充别人，不准随意更正别人蠢汕泅击踪邪辙测效癌晕射瘩巢何蛊析持蛾服舰且既免转度肃论眺煎勋市第三讲-面试礼仪第三讲-面试礼仪面试礼仪【启示】你真的听懂了对方的话了吗？你是不是也习惯性地打断对方的语言？我们经常犯这样的错误：在对方还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论