搜索
美洲地区的酒店集团————万豪国际集团组长：吴晓婷组员：吴海珠吴佳玲吴碧霞吴惠群黄荣宗万豪国际集团万豪集团慨况旗下品牌特色套房发展历程集团简介经营理念现任总裁集团广告语其他特色服务万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司，业务遍及美国及其它67个国家和地区管理超过2,800家酒店，提供约490,500间客房。该公司的总部设于美国首都华盛顿特区，共有员工128,000人。万豪国际集团创建于1927年，目前拥有18个著名酒店品牌，在全球经营的酒店超过2700家，年营业额近200亿美元，万豪还被《财富》杂志评为酒店业最值得敬仰企业和最理想工作酒店集团之一。万豪国际集团简介1927年，威拉德·玛里奥特先生在美国首都华盛顿创办了一家小小的啤酒店，起名为“热卖店”。以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业的经营之重。威拉德•玛里奥特先生创立的经营思想是：你如能使员工树立工作的自豪感，他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上，连锁“热卖店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。发展历程•首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业•八十年代，万豪根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡(Courtyard)酒店。1983年，第一家万怡酒店在美国正式开业。•1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在美国华盛顿市开业。J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌。•在1987年万豪公司收购了“旅居”连锁酒店(ResidenceInn)，其特点是：酒店房间全部为套房设施，主要为长住客人提供方便实用的套房及相应服务。同年，万豪又推出了经济型的(FairfieldInn)和万豪套房酒店(MarriottSuites)两个新品牌酒店。•万豪国际集团在1995年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司—丽嘉酒店(Ritz-Carlton)。在1997年，相继完成了对万丽连锁酒店公司(Renaissance)及其下属的新世界连锁酒店(NewWorld)，以及华美达国际连锁酒店(RamadaInternational)的收购。此举使万豪国际集团在全球的酒店数量实现了大幅增长，特别在亚太地区，一跃成为规模领先的酒店集团。•万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场，并于此后快速发展。目前，万豪国际集团旗下的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店和华美达酒店共6个酒店品牌在中国经营的酒店达39家。•无论在中国还是全球，万豪国际集团以其出色的服务水准、先进的设施和技术以及优异的服务居于世界酒店集团之首，赢得了公众的广泛赞誉和客户的高度信任及拥戴。现任总裁富毅荣，美国万豪国际集团总裁兼董事总经理，毕业于波士顿大学和哈佛大学商学院。他年轻时入伍，曾任美国陆军上尉，随美国军队驻过德国和越南，被美军授予青铜星等奖章。富毅荣1972年退伍后加入万豪国际集团，成为一名普通员工，自此步步高升，先后担任过万豪集团各种层次的管理职务。1991年，富毅荣被提拔为万豪国际集团的高级副总裁，1997年升任总裁。•Thinkingofyou!全心为你！Marriott广告语•万豪酒店（MarriottHotels&Resorts）•JW万豪酒店•丽思卡尔顿酒店•万丽酒店（RenaissanceHotels&Resorts）•万怡酒店（Courtyard）•万豪行政公寓•万豪居家（ResidenceInn）•万豪费尔菲得（FairfieldInn）•MarriottConferenceCentres•万豪唐普雷斯（TownePlaceSuites）•万豪春丘（SpringHillSuites）•万豪度假俱乐部（MarriottVacationClub）•华美达（RamadaPlaza）•丽池卡尔顿（Ritz-Carlton）•万豪高尔夫球场等等旗下品牌其他特色套房婴儿套房特大床客房景观套房贵宾客房总统套房豪华客房大厅酒廊宴会厅餐厅总统套房贵宾客房豪华客房特大床客房山峦景观套房海景套房景观套房儿童套房大堂餐厅酒廊会议室婚宴厅健身中心高尔夫球场商务中心游戏室水疗中心美容沙龙特色服务水疗中心游泳池运动场所•高层管理人士绝大多数从集团内部提拔•凡事遵循万豪六大核心价值•一人一票公投最佳员工•定期对员工进行培训或深造•Bizsmarter人力资源管理偷心绝招•万豪的市场营销•万豪的品牌战略•万豪的创新之道经营之道谢谢观赏！Thankyouforwatching!