劳动关系管理

20092009--1010--252511企业人力资源管理师（三级）企业人力资源管理师（三级）国家职业资格认证国家职业资格认证第六章第六章劳动关系管理劳动关系管理主讲：吴道友博士2220092009--1010--2525本章主要内容本章主要内容劳动关系管理集体合同制度用人单位内部劳动规则企业民主管理制度工作时间与昀低工资标准劳动关系调整方式劳动安全卫生管理3320092009--1010--2525主要内容主要内容第一节劳动关系调整方式第二节集体合同制度第三节用人单位内部劳动规则第四节企业民主管理制度第五节工作时间与昀低工资标准„第一单元工作时间制度„第一单元昀低工资保障制度第六节劳动安全卫生管理„第一单元劳动安全卫生保护„第一单元工伤管理4420092009--1010--2525劳动关系的含义劳动关系的含义劳动关系是经济社会昀普遍、昀基本的社会关劳动关系是经济社会昀普遍、昀基本的社会关系系本质是劳动支付与工资支付的关系本质是劳动支付与工资支付的关系一般概念：指用人单位与（雇主）与劳动者一般概念：指用人单位与（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力、实行（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力、实行劳动过程所发生的关系。劳动过程所发生的关系。主体：特定的雇主和雇员。公务员不是雇员主体：特定的雇主和雇员。公务员不是雇员雇主与雇员之间的关系也可表现为管理方群体雇主与雇员之间的关系也可表现为管理方群体与雇员群体之间的关系。与雇员群体之间的关系。5520092009--1010--2525劳动法律关系的含义和特征劳动法律关系的含义和特征劳动法律关系：劳动关系→劳动法律关系劳动法律关系：劳动关系→劳动法律关系（国家意志）（国家意志）任何一方违法法律规范，都将承担法律责任。任何一方违法法律规范，都将承担法律责任。劳动法律关系特征：劳动法律关系特征：1.1.内容：权利和义务（两次调整）内容：权利和义务（两次调整）2.2.双务关系：雇主与雇员的权利义务对价双务关系：雇主与雇员的权利义务对价3.3.国家强制性：以国家强制力作为保障手段国家强制性：以国家强制力作为保障手段的社会关系。的社会关系。6620092009--1010--2525劳动法律关系构成要素：劳动法律关系构成要素：1.1.主体：雇主和雇员（工会是形式主体）主体：雇主和雇员（工会是形式主体）2.2.内容：权利和义务内容：权利和义务3.3.客体：主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系要达客体：主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系要达到的结果（如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休到的结果（如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等）。假、劳动安全卫生等）。劳动法律事实劳动法律事实1.1.概念：依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客概念：依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。观现象就是劳动法律事实。2.2.种类：种类：劳动法律行为（以当事人的意志为转移，如辞职、解劳动法律行为（以当事人的意志为转移，如辞职、解雇）；雇）；劳动法律事件（不以当事人意志为转移，如破产、工伤）劳动法律事件（不以当事人意志为转移，如破产、工伤）7720092009--1010--2525我国劳动关系的转变我国劳动关系的转变变化主要内容1.劳动关系主体明确化2.劳动关系多元化3.劳动关系利益复杂化4.劳动关系动态多变化5.劳动关系的利益协调机制趋向法制化利益一体型劳动关系利益协调型劳动关系经济体制改革劳动管理体制改革关于物质利益原则：1.激励机制2.平衡机制3.调节机制4.约束机制关于其他：1.劳动合同制度和集体合同制度2.具有中国特色的劳动关系8820092009--1010--2525劳动关系调整的方式劳动关系调整的方式劳动法律法规劳动合同集体合同民主管理制度企业内部劳动规则劳动争议处理制度劳动监督检查制度7要掌握7种调节方式各自的特点9920092009--1010--2525集体合同概念、特征集体合同概念、特征概念：概念：指用人单位与本单指用人单位与本单位职工根据法律、法位职工根据法律、法规、规章的规定，就规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保卫生、职业培训、保险福利等事项，通过险福利等事项，通过集体协商签订的书面集体协商签订的书面协议。协议。特征：特征：1.1.集体合同是规定劳动集体合同是规定劳动关系的协议关系的协议2.2.工会和劳动者代表职工会和劳动者代表职工一方与企业签订工一方与企业签订3.3.集体合同是定期的书集体合同是定期的书面合同，其生效需经面合同，其生效需经特定程序。特定程序。101020092009--1010--2525集体合同与劳动合同区别集体合同与劳动合同区别法律效力低法律效力低最低劳动标准；法律效力最低劳动标准；法律效力高高法律效力不同法律效力不同确立劳动者和企业的劳确立劳动者和企业的劳动关系动关系规定企业的一般劳动条件；设规定企业的一般劳动条件；设定劳动关系具体标准；具体劳定劳动关系具体标准；具体劳动合同的基础和指导动合同的基础和指导功能不同功能不同只涉及单个劳动者权利只涉及单个劳动者权利义务义务一般劳动标准约定；全体一般劳动标准约定；全体劳动者权利义务劳动者权利义务内容不同内容不同企业和劳动者本人企业和劳动者本人企业与工会或劳动者代表企业与工会或劳动者代表主体不同主体不同劳动合同劳动合同集体合同集体合同111120092009--1010--2525集体合同作用意义、原则集体合同作用意义、原则作用和意义作用和意义1.1.有利于协调劳动关系有利于协调劳动关系2.2.加强企业的民主管理加强企业的民主管理3.3.维护职工合法权益维护职工合法权益4.4.弥补劳动法律法规的弥补劳动法律法规的不足不足订立原则订立原则1.1.遵守法律、法规、规遵守法律、法规、规章及国家有关规定章及国家有关规定2.2.相互尊重，平等协商相互尊重，平等协商3.3.诚实守信，公平合作诚实守信，公平合作4.4.兼顾双方合法权益兼顾双方合法权益5.5.不得采取过激行为不得采取过激行为07051240711124121220092009--1010--2525集体合同的形式与期限集体合同的形式与期限集体合同为法定要式合同，应以书面形式集体合同为法定要式合同，应以书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效订立，口头形式的集体合同不具有法律效力（力（范本范本））形式：形式：1.1.主件：综合性集体合同主件：综合性集体合同2.2.附件：专项集体合同（如工资协议）附件：专项集体合同（如工资协议）期限：期限：11--33年，定期合同年，定期合同0805123131320092009--1010--2525集体合同内容集体合同内容集体合同内容劳动条件标准部分一般性规定过渡性规定其他规定劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等期限、合同条款的解释、变更、解除和终止集体合同条款的监督、检查、争议处理、违约责任等补充规定141420092009--1010--2525签订集体合同程序签订集体合同程序确定集体合同的主体协商集体合同政府劳动行政部门审核审核期限和生效集体合同的公布151520092009--1010--2525集体合同的履行、监督检查和责任集体合同的履行、监督检查和责任履行：遵循实际履行和协作履行的原则履行：遵循实际履行和协作履行的原则（劳动标准性条款～目标性条款）（劳动标准性条款～目标性条款）检查：企业工会检查：企业工会责任：双方责任：双方161620092009--1010--2525教材两个案例分析教材两个案例分析案例案例11：：1.1.集体合同的订立问题集体合同的订立问题2.2.集体合同的生效问题集体合同的生效问题3.3.企业集体合同与劳动合同的效力企业集体合同与劳动合同的效力11）效力范围：人的效力、时间效力）效力范围：人的效力、时间效力22）效力形式）效力形式案例案例22：劳动合同与集体合同哪一个效力更大的问：劳动合同与集体合同哪一个效力更大的问题。题。0805案例171720092009--1010--2525用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则含义：含义：是用人单位依据国家劳动法律、法规的规是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定发展运行合理组织劳协调劳动关系，并使之稳定发展运行合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。特点：特点：1.1.制定主体的特定性制定主体的特定性2.2.企业和劳动者共同的行为规范企业和劳动者共同的行为规范3.3.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物企业经营权与职工民主管理权相结合的产物181820092009--1010--2525用人单位内部劳动规则的内容用人单位内部劳动规则的内容劳动合同管理制度劳动合同管理制度劳动纪律劳动纪律劳动定额定员规则劳动定额定员规则劳动岗位规范制度规则劳动岗位规范制度规则劳动安全卫生制度劳动安全卫生制度其他制度其他制度191920092009--1010--2525用人单位内部劳动规则制定程序用人单位内部劳动规则制定程序职工参与正式公布202020092009--1010--2525职工代表大会制度职工代表大会制度性质：性质：职代会（职工大会）职代会（职工大会）与与民主协商制度民主协商制度是职是职工参与民主管理两种主要的制度。职代会是企业工参与民主管理两种主要的制度。职代会是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的具体体现。的具体体现。特点：特点：形式多样（直接形式：岗位参与、个人参形式多样（直接形式：岗位参与、个人参与；间接形式：组织参与）与；间接形式：组织参与）职权：职权：审议建议权、审议建议权、审议通过权、审议通过权、审议决定权、审议决定权、评议监督权、评议监督权、推荐选举权推荐选举权（适度原则：两对矛盾）（适度原则：两对矛盾）212120092009--1010--2525平等协商制度平等协商制度职工代表大会制度与平等协商制度是企业民主管理制度的职工代表大会制度与平等协商制度是企业民主管理制度的两种基本形式。两种基本形式。平等协商与订立集体合同程序的集体协商的区别：平等协商与订立集体合同程序的集体协商的区别：劳动法劳动法民主管理制度民主管理制度法律依据不同法律依据不同受国家保护受国家保护当事人自觉履行当事人自觉履行法律效力不同法律效力不同法律规定事项法律规定事项广泛广泛内容不同内容不同有严格的法律程序有严格的法律程序较自由较自由程序不同程序不同订立集体合同订立集体合同沟通达成协议沟通达成协议目的不同目的不同工会派代表工会派代表职工选代表职工选代表主体不同主体不同集体协商集体协商平等协商平等协商222220092009--1010--2525信息沟通制度信息沟通制度分类：分类：纵向（下向、上向）、横向纵向（下向、上向）、横向载体（渠道）：载体（渠道）：1.1.管理表单管理表单2.2.汇总报表汇总报表3.3.正式通报、组织刊物正式通报、组织刊物4.4.例会制度例会制度注意：1.降低沟通障碍与干扰2.借助专家、相关团体实现沟通232320092009--1010--2525员工满意度调查目的、内容员工满意度调查目的、内容目的目的1.1.诊断公司潜在问题诊断公司潜在问题2.2.找出本阶段出现的主找出本阶段出现的主要问题的原因要问题的原因3.3.评估组织变化和企业评估组织变化和企业政策对员工的影响政策对员工的影响4.4.促进公司与员工之间促进公司与员工之间的沟通与交流的沟通与交流5.5.增强企业凝聚力增强企业凝聚力内容内容1.1.薪酬薪酬2.2.工作工作3.3.晋升晋升4.4.管理管理5.5.环境环境2424