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中国电信枣阳分公司IPTV业务及安装调试培训课程中国电信枣阳分公司内容提要一．IPTV业务资费及相关概念介绍二．中兴ZXV10网络机顶盒介绍三．机顶盒安装调试四．常见故障定位及处理中国电信枣阳分公司一、ITV业务的相关介绍IPTV业务的定义、服务内容及特点资费套餐介绍相关概念解释中国电信枣阳分公司什么是IPTV业务？IPTV业务的全称是InternetProtocolTelevision——互动多媒体视频业务。该业务是以IP为传送技术，以交互式音视频服务为主体的业务集合体，将电视机或个人计算机、移动终端作为显示终端，通过宽带网络向用户提供数字广播电视、视频服务、信息服务、互动社区、互动娱乐、电子商务、宽带上网等交互式宽带视频服务。集团公司商用的正式业务名称为互动电视业务（即InteractiveTelevision，简称ITV业务）内容/服务源IPTV系统机顶盒+电视中国电信枣阳分公司IPTV业务服务内容电视直播视频点播时移电视电视回看图文电视气象服务电视黄页网络游戏中国电信枣阳分公司IPTV业务的特点交互性和实时性高质量数字媒体服务选择节目极为广泛的自由度提供了广阔的新兴市场中国电信枣阳分公司什么是EPG?EPG，即ElectronicProgramGuide的缩写，中文名称是电子节目指南。EPG包含两层含义：EPG数据和EPG页面。在IPTV系统中，EPG是指IPTV系统向用户直观地展示直播频道、视听节目内容以及其他内容的界面，也是用户浏览、选择IPTV视听节目的门户。中国电信枣阳分公司湖北电信互动电视用户界面：电子节目指南（EPG）使用遥控器选择EPG（ElectronicProgramGuide)上的栏目和节目，方便直观、简单易用。中国电信枣阳分公司资费套餐介绍使用方式缴费方式品牌客户经典版品牌客户黄金版分用（上网、”互动电视”不能同时进行）月缴（元）3050年缴（元）300500共用（上网、”互动电视”可同时进行）月缴（元）5065年缴（元）500650单用（只能看”互动电视”不能上网）月缴（元）6075年缴（元）600750中国电信枣阳分公司相关概念介绍（一）一、按使用方式来分：共分为三种：1、单用方式：在业务受理时显示为纯IPTV模式。此方式即用户家中没有宽带，想只使用ITV业务。此方式在业务受理时会为用户开通一条虚拟的宽带线路，此宽带用户需自备MODEM或自营业中心购买MODEM。只能看ITV，不能上网。2、分用方式：用户家中开通的有宽带业务，但上网和看ITV不能同时进行。即上网时不能看ITV，看ITV时不能上网。3、共用方式：用户家中开通的有宽带业务，可以同时上网和看ITV。中国电信枣阳分公司相关概念介绍（二）二、按观看的节目源来分：共分为两种：1、经典版：（不能看直播频道）定位于传统有线电视和数字电视的补充，无开路直播频道，以“回看精细化＋聚场＋VOD＋PPV”为主要业务形态，为消费者提供差异化的“互动电视”服务。回看（看吧）：提供完全视听节目包的全部55个频道的回看功能，按节目单48小时TVOD（未来72小时）。内容包括回看精选(电影、电视剧、体育、娱乐四个栏目)和新闻专区等。聚场：目前36个，（未来100个或200个）。点播：4000－5000小时，6大包：电影电视剧，法制纪实，凤凰华娱，音乐娱乐和各类专题。哈哈乐园：少儿视频节目内容，卡通和少儿英语等。首映专区和迷你包：可PPV的视频内容。(PPV:全称叫PayPer-View，通常是放在收费电视频道上或者由指定影剧院转播，即另外收费的内容）软终端：于PC上收看产品包的全部节目内容。（目前暂时不提供）中国电信枣阳分公司相关概念介绍（二）1、黄金版：（全部内容都能看）全面完整的视听产品，包含目前平台所能提供的所有视听类产品元素。具体包括：频道：55个。其中CCTV11套，地方卫视26套，SMG数字电视SiTV16套，卡通频道2套。回看：直播频道节目内容48小时时移＋回看精选(电影、电视剧、体育、娱乐四个栏目)聚场：36套轮播频道，涵盖体育、娱乐、法制、电影、导视频道、广告、信息等多种类型的视频。点播：基础6大包(电影、电视剧、法制纪实、凤凰华娱、音乐娱乐、军事人文、体育财经)+精彩专题哈哈乐园：少儿视频节目内容，卡通和少儿英语等。中国电信枣阳分公司内容提要•IPTV业务资费及相关概念介绍•中兴ZXV10网络机顶盒介绍•机顶盒安装调试•常见故障定位及处理中国电信枣阳分公司宽带网络机顶盒（IPSTB）•机顶盒（STB：SetTopBox）是放置在用户家中的IPTV终端设备。用户可以通过机顶盒从运营商IPTV系统中获得相关服务双向通信功能：网络到用户、用户到网络的信息转发媒体转换功能：媒体解码并输出到显示设备中国电信枣阳分公司ZXV10Bxxx系列IP机顶盒•B系列网络机顶盒命名格式如下：ZXV10BN1N2N3X–B―――Box（Set-TopBox）–N1―――机顶盒功能大类，以编码方式来区分。6：H264标清7：H264高清8：x86架构机顶盒–N2―――机顶盒接入方式。如IP、DVB/C/T/S或者其他。0：单模（IPTV）2：双模（IP+DVB-C）–N3―――机顶盒业务功能区分。0：支持通用业务5：支持可视通信–x――型号后缀，后续扩展用。中国电信枣阳分公司ZXV10B600机顶盒----前面板1234567中国电信枣阳分公司ZXV10B600机顶盒----后面板12345678中国电信枣阳分公司ZXV10B600机顶盒——特性ZXV10B600网络机顶盒（简称“机顶盒”）具有以下特性：●支持视频直播、点播、时移●支持信息浏览●支持LAN、ADSL宽带接入●支持TCP/IP、PPPOE、DHCP网络协议●支持红外遥控器●支持多种视音频算法，提供高品质视频输出及音频输出●支持用户鉴权●支持数字版权保护●支持软件升级中国电信枣阳分公司遥控器的使用----遥控器外形中国电信枣阳分公司遥控器的使用----软键盘(1)•软键盘可以实现数字、字母、符号的输入，不能输入汉字，当输入汉字时，不能激活软键盘。1．激活软键盘。当进行字符输入操作时，按遥控器上的键，激活软键盘，电视机上出现软键盘，如图所示：中国电信枣阳分公司遥控器的使用----软键盘(2)2．关闭软键盘：软键盘激活后，再按一次遥控器上的键，软键盘消失。3．通过软键盘输入字符。通过遥控器的“上下左右”方向键，在软键盘上选择需要输入的字符，然后按“OK”键，输入选定的字符。中国电信枣阳分公司遥控器的使用----软键盘(3)4.大小写字母切换。在软键盘上选择，然后按“OK”键，可以切换软键盘上的大小写字母，切换界面分别如图所示:中国电信枣阳分公司遥控器的使用----软键盘(4)5．字符切换。在软键盘上选择，然后按“OK”键，切换到符号显示界面，如图所示。在图中选中一个符号，按“OK”键输入选定的符号，界面自动返回到上一屏幕。中国电信枣阳分公司内容提要•IPTV业务资费及相关概念介绍•中兴ZXV10网络机顶盒介绍•机顶盒安装调试•常见故障定位及处理中国电信枣阳分公司机顶盒安装调试机顶盒与网络的连接方式机顶盒与电视机的连接方式ZXV10600机顶盒的设置方法中国电信枣阳分公司ZXV10B600机顶盒——网络连接（1）采用ADSL方式接入电话插座电话线网线电视机视音频线ADSLModemZXV10B600WAN接口中国电信枣阳分公司ZXV10B600机顶盒——网络连接（2）采用局域网方式接入网口网线网线ZXV10B600电视机视音频线局域网WAN接口中国电信枣阳分公司ZXV10B600机顶盒——网络连接（3）采用WLAN连接电视机USB无线网卡ZXV10B600视音频线USB接口AP中国电信枣阳分公司机顶盒安装调试机顶盒与网络的连接方式机顶盒与电视机的连接方式ZXV10600机顶盒的设置方法中国电信枣阳分公司电视连接方案----复合视频+模拟音频用AV线中的音频线（红、白）、视频线（黄）与电视机的同色接口相连。中国电信枣阳分公司电视连接方案----S端子+模拟音频1．用AV线中的音频线（红、白）连接电视机的音频输入接口。2．用S端子线连接电视机的S-VIDEO视频输入接口。中国电信枣阳分公司电视连接方案----分量视频+模拟音频1．用AV线中的音频线（红、白）连接电视机的音频输入接口。2．用分量视频线缆连接电视机的分量视频输入接口。中国电信枣阳分公司机顶盒安装调试机顶盒与网络的连接方式机顶盒与电视机的连接方式ZXV10600机顶盒的设置方法中国电信枣阳分公司机顶盒安装调试流程(1)•第一步：进入基本设置界面•．机顶盒连接完成后，打开电视机和机顶盒的电源开关，并按电视机遥控器的视频切换键，切换到IPTV界面。•．第一次使用时，会弹出一个对话框提示连接失败，这时请按照对话框提示内容进行操作，使用遥控器上的“上下左右”方向键将焦点切换到“取消”按钮并按“OK”键，进入系统设置界面。系统设置界面中国电信枣阳分公司机顶盒安装调试流程(2)•．此时系统提示输入密码，机顶盒出厂预设的设置密码为：6321，正确输入后进入系统设置界面。使用遥控器上的“上下左右”方向键，将焦点切换到［基本设置］，按“OK”键进入接入方式设置界面,在这里设置机顶盒的基本信息，包括接入方式、更新服务器地址、业务帐号。系统设置界面中国电信枣阳分公司机顶盒安装调试流程(3)•第二步：设置接入方式•机顶盒支持三种接入方式，请根据您使用的网络选择一种接入方式，并进行相关参数配置。•接入方式设置完成后，将焦点切换到“下一步”按钮，进行更新服务器的配置。接入方式PPPOEDHCPLAN用户名密码zte1@local******中国电信枣阳分公司机顶盒安装调试流程(4)•第三步：设置服务器参数•．在业务设置界面配置更新服务器地址。•业务设置界面的进入路径：在接入方式设置界面中，将焦点切换到“下一步”按钮并按“OK”键即可进入业务设置界面。•．在［更新服务器地址］中，输入•．在［业务帐号］中输入IPTV的业务帐号，在［业务密码］中输入帐号的对应密码。•．将焦点切换到“确定”按钮，按“OK”键保存设置，并返回系统设置界面。更新服务器地址:业务帐号:业务密码:0210000******中国电信枣阳分公司机顶盒安装调试流程(5)•第四步：重启机顶盒•．完成上面的第二步与第三步设置后，返回系统设置界面，如右图。•．将焦点切换到“重启”按钮，按“OK”键重新启动机顶盒。•．机顶盒重启后，开始进行自动升级。•．机顶盒升级成功后，自动接入IPTV服务网络。温馨提示：升级过程由机顶盒自动完成，将持续3~5分钟，在此过程中，请您耐心等待，不要进行任何操作。中国电信枣阳分公司机顶盒升级方式•机顶盒目前的升级方法按照不同存储区域划分为三种：–系统整体升级；–安全模式升级；–应用程序升级。Flash区域1区－安全模式程序存储区域2区－配置参数存储区域3区－应用程序存储区域（包括logo、ztebw、vplayer等文件）中国电信枣阳分公司安装使用注意事项1.机顶盒不要与大功率电器（如空调、冰箱、微波炉等）使用同一条供电线路，更不要连接在同一个交流电源插板上2.严禁带电拆装、插拔机顶盒的各种连接线缆3.通电前，检查电网电压是否和机顶盒的额定电压一致，并确认电源线连接正确4.在拔出电源插头前，请先关闭机顶盒电源5.电源插座应设在设备附近，方便使用6.请将机顶盒放置在通风干燥的地方，且附近没有热源（如散热器、暖气片、火炉）7.机顶盒只能在室内使用，防止雨淋、雷击、直接日晒。当有液体意外流进机箱时，应立即断电，以免引起火灾或触电8.若长时间不使用机顶盒，请拔掉电源插头中国电信枣阳分公司设置注意事项设置好机顶盒之后请检查服务器信息，检查以下地址是否正确：•1、EPG地址