商务竞争情报从业报告pratiquesdeveille.

Inter-LigereSARL-Site:inter-ligere.com-Blog:inter-ligere.netIL'INNOVATIONDANSLESPRATIQUESDEVEILLEOUTILSETUSAGESICC8novembre2010JeromeBondu–Inter-LigereInter-LigereSARL-Site:inter-ligere.com-Blog:inter-ligere.netIFormateuretConférencierInterventiondansplusde10conférencesparanPlusde30joursdeformationchaqueannéedans10structuresenFranceetàl’étrangerFondateurducabinetdeconseilInter-LigereUneexpertisereconnueenveilleetintelligenceéconomiqueenFranceetàl’internationalDétecteurdetendances,enpointesurl’évolutiondudomaineAnimateurdublogéeUneexpériencede10ansdansl’IEAuservicedesPME,desONGetdesgrandsgroupesfrançaisetétrangersQuisuis-je?Inter-LigereSARL-Site:inter-ligere.com-Blog:inter-ligere.netI1-Etudes–Benchmarking2-Cartographiesdécisionnelles3-Conseilenorganisationdesystèmedeveille4-Formationsenveille5-Miseenplacedeplateformedeveille6-EditiondelettredeveillestratégiqueDomainesd’interventiond’Inter-LigereInter-LigereSARL-Site:inter-ligere.com-Blog:inter-ligere.netIPlénièreICCJ’aieuleplaisirdeparticiperàlaplénièreICC2010ayantpourthème:«L'innovationdanslespratiquesdeveille».LaconférenceaniméeparChristopheDeschampavulestémoignagesd’OlivierJouve(SPSS)etThierryRegnier(iScope),enplusdumien.Laconférenceavaitl’ambitionderépondreauxpointssuivants:Quellevaleurajoutéelesoutilsdédiésàlaveilleapportent-ilsfaceauxoutilsgratuits?Doit-ons'appuyersurlesoutilslibres?Doit-onprivilégierlessynergiesentrelestechnologies?Quellestechnologieslinguistiquesprivilégierpourquelsusages?Quellesstratégiesd'innovationadopter?Inter-LigereSARL-Site:inter-ligere.com-Blog:inter-ligere.netIBenchmarkingdesplateformesdeveilleOctobre2010Danslecadredubenchmarkingdesplateformesdeveille,publiéenoctobre2010parSerdaLab,j’aiinterviewéprèsde20clientsdeplateformesdeveille.Achacund’entreeux,j’aiposécescinqquestions:Quelleétaitvotreproblématiquelorsdel’acquisitiondel’outil?Surquelscritèresavez-vousfaitvotrechoix?Quellesfonctionnalitésvoussemblentlesplusutiles?Quelssontlesfacteursclésdesuccèspourunebonnemiseenplacedelasolution?Quelssontlesaxesd’améliorations?Jemesuisbasésurcette«enquête»pourapportermontémoignagelorsdecetteconférence.Inter-LigereSARL-Site:inter-ligere.com-Blog:inter-ligere.netI1/Présentationdesréponsesdel’enquêteNB:danslesdiaposuivantes,lestextesenitaliquesontdesextraitsdescomptesrendusdesinterviews.Inter-LigereSARL-Site:inter-ligere.com-Blog:inter-ligere.netIQuelleétaitvotreproblématique?Pouvoiranalyserdegrosvolumesd’informationsExtrait:«Ilfautsavoirquecetteinformationestpléthorique».(témoignaged’unutilisateurd’AMISoftware)«J’avaisbesoind’unoutilquimepermetted’allerplusvitedansl’analysedegrosvolumesd’informations,collectéssurdessourceshétérogènes.»(ARISEM)«Ilfallaitdoncdisposerd’unoutilquipuisserapidementfouillerl’universinternet»(IXXO)Gagnerdutemps«Ilfallaitquelesveilleursaientvraimentlesentimentquel’utilisationdelaplateformeallaitleurfaciliterlatâche,plutôtqueleurrajouterunechargedetravail.»Gagnerencollectif«Digimindnousapousséàrenouvelernosméthodesdetravailetnousengageaussinaturellementversunemeilleuregestioncollectivedenosinformationsetconnaissances.»(Digimind)Inter-LigereSARL-Site:inter-ligere.com-Blog:inter-ligere.netISurquelscritèresavez-vousfaitvotrechoix?LaqualitédusourcingNousvoulionsquel’outilpuisseseconnecteràl’ensembledessourcesdel’internet,ettraiterdesdocumentsdeformattrèsdifférents.L’automatisationdelacollecteest,pournous,lepointfondamental(QWAM)Lapossibilitédepersonnalisation/d’intégrationdesbasesinternesNousvoulionsaussipouvoirintégrerdesdocumentspersonnelsdanslaplateforme.Facilitéd’utilisationD’abord,l’ergonomie:l’outilestintuitif(NEOTIA)Nousvoulionsunoutilquisoitfacileàutiliser,àprendreenmain(AMI).Lasimplicitéd’utilisation.L’outilpeutêtreutilisépardesnon-experts(DIGIMIND).Laqualitédel’accompagnementLetrèsbonaccompagnement(iScope)nousavonsfaitaméliorerl’outilpourqu’ilsoitcomplètementadaptéànosbesoins(KBCrawl)D’abord,j’aitrouvéladémarchedeSinduptransparenteetclaire(SINDUP)LescapacitéstechniquesConcrètement,onpeutgrâceàlasémantique,rechercherunmot,etavoirdanslesrésultatsuntextequinecontientpaslemotindiqué(ARISEM).Poursacapacitéderestitutiondesdonnéesquantitativesetqualitatives,grâceàl’analysesémantique(LNIGWAY)Inter-LigereSARL-Site:inter-ligere.com-Blog:inter-ligere.netIQuellesfonctionnalitésvoussemblentlesplusutiles?LaproductiondelivrablesLafacultédeproduiredeslivrables(AMI).Ensuite,ilfautsoulignerl’utilitédetouslesoutilsdediffusion,quipermettentparexempled’alimenterlesintranetsdesdifférentesdirectionsavecdesfluxRSS(DIGIMIND).lagénérationautomatiquederapports(iScope)Lesoutilsd’aideàl’analyselesgraphiquesnouspermettentd’allerdirectementàl’information(AMI).Enfin,jepensequ’undespointsfortsdeDigimindrésidedanslesoutilsgraphiques(DIGIMIND).J’utilisebeaucouplerankingsurl’influencedessources,appeléAMIrank,quiesttrèsutilepourdétecterlessourcesinfluentes(AMI).Lapossibilitéd’intégrerdesdocumentsinternesJ’appréc