第6章 电子商务与现代物流

第6章电子商务与现代物流第一节物流概述•一、物流概念的产生与发展•物流的产生与基本原理•物流这一名词1915年最早由美国学者阿奇·萧提出的，•第二次世界大战美国军队“后勤(LOGISTICS)”理论，该理论的核心是将战时物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来进行统一布置，以求对战略物资进行补给的费用更低、速度更快、服务更好。•“物”是指一切物质，如物资、物品、商品、原材料、零部件和半成品等；•“流”泛指物质的一种：信息流、商流、资金流和物流。•《物流术语》国家标准：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。物流集成电子商务中的商流、信息流与资金流生产交换分配消费商品循环宝供物流制作需求的信息流商流物流物流物流物流供应的信息流资金流资金流资金流资金流商流商流商流商流、物流、资金流、信息流之间的关系二、物流的内涵•(1)物流是物品从供应地向接收地的流动过程•(2)物流是一种经济活动。•(3)物流是一种创造价值的活动•时间价值、空间价值、加工附加价值•(4)物流是物品有效率、有效益的流动。•(5)物流是不断满足客户需求的过程二、物流的内涵•物流的基本功能•(1)运输•(2)储存•(3)装卸、搬运•(4)包装•(5)流通加工•(6)配送•(7)物流信息处理三、物流在我国的发展•我国物流的发展大致分为4个阶段•1、物流初期发展阶段(1949-1965)•企业内部建立储运部、汽车队，在各大区或省、区建立少数仓储公司或储运公司•2、物流停滞阶段(1966-1976)•“文化大革命”•3、物流较快发展阶段(1978-1992)•4、现代物流起步阶段(1993年至今)•一些生产、零售企业开始退出物流领域，不再新建仓库，而转向市场寻求合格的物流代理商，标志着我国现代物流业的起步。四、物流的分类•(一)根据物流活动的业务性质分•1、生产物流•2、供应物流•3、销售物流•4、回收物流•5、废弃物流•(二)按物流活动的社会范围分•（1）社会物流•（2）企业物流（企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流）四、物流的分类图物流的分类物流企业物流社会物流设备制造运输仓储装卸包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流物流的分类四、物流的分类•(三)按照物流活动的地域范围分•1、国际物流•2、国内物流•3、区域物流•(四)按照物流活动的特性范围分•1、一般物流—普遍性物流•2、特殊物流---特殊要求物流四、物流的分类•(五)按照物品活动主体分•1、自营物流—供应企业或接收的物流•2、第三方物流---供方与需方以外的物流•(六)按照物品运动方式分•1、流通业物流•2、制造业物流物流的作用•1、物流是企业生产连续进行的前提条件•2、物流是保证商流顺畅进行、实现商品价值和使用价值的物质基础•3、物流信息是企业经营决策的重要依据•4、物流是社会经济大系统的动脉系统，是联结社会生产各个部门成为一个有机整体的纽带•5、物流的发展对商品生产的规模、产业结构的变化以及经济发展速度具有制约作用•6、物流的改进是提高经济效益的重要源泉物流与商流的关系•商流定义•商流是指在商品交换中所发生的由货币形态转化为实物形态或由实物形态转化为货币形态的过程。•物流的定义•物流则是指商品的物理移动过程，它完成的是商品使用价值的转移。•物流与商流统一的形式：•“一手交钱，一手交货”•物流与商流分离的好处：•可以节约大量成本，物流流通的速度大大加快物流与商流的关系•商流与物流分离的表现形式•第一种：物流在前，商流在后，有3类•(1)赊销。货到后一定时间付款•(2)先发货后付款的结算方式•(3)分期付款•第二种：商流在前，物流在后，有2类•(1)预购•(2)款到发货的结算方式第二节物流管理与物流系统•一、物流管理的定义与内容•物流管理是指在生活、生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，运用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，提高物流效率与经济效益。现代物流具有明显的特征。1.现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2.现代物流的重点是整个流通渠道的商品运动调达(采购)物流企业内部物流销售物流退货物流3.现代物流管理既重视效率更重视效果4.现代物流是一种以信息为中心实需对应型的商品供应体系5.现代物流是对商品运动的全过程管理6、现代物流管理以企业整体最优化为目的原材料供应地点仓库生产工厂仓库批发零售消费者现代物流具有明显的特征•“现代物流”的高技术表现为将各个环节的物流技术进行综合、复合化而形成的最优系统技术；•以运输设备高速化、大型化、专用化为中心的集装箱系统机械的开发；•保管和装卸结合为一体的高层自动货架系统的开发；•以计算机和通讯网络为中心的情报处理和物流信息技术；与运输、保管、配送中心的物流技术在软技术方面的结合；•运输与保管技术相结合的生鲜食品保鲜输送技术•商品条形码•电子数据交换EDI、•射频技术、•全球卫星定位系统GPS等等，物流技术•.物流技术•.物流技术•.三、物流系统的概念及组成2.物流系统组成作业系统：使得各功能完满连接；信息系统：提高物流作业系统效率三、物流系统的概念及组成3.物流系统的功能•配送准确、满足订货需求、适当库存、作业自动化、适当的费用、信息畅通、反馈迅速。4.物流系统化的内容•物流大量化：沃尔马、国美电器•功能社会化：建立配送中心•渠道精简化：减少中间环节•过程自动化：作业系统•模式信息化：信息系统四、物流系统的目标•1、传统物流系统的目标•在及时、快速、准确地将货物送至客户的前提之下，使整个物流系统的成本最低•2、现代物流系统的目标•(1)“以客户为核心”正是适应这种需要而提出的现代物流系统目标•(2)绿色物流将成为未来物流系统的目标第三节电子商务下的物流•一、电子商务与物流•(一)物流在电子商务中的作用•1、物流是实现电子商务的基本保证之一•2、物流服务质量直接影响电子商务的运作质量•3、物流是实现电子商务企业盈利的关键环节物流是电子商务的基本构成部分寻找产品，服务信息消费者服务和支持发现信息各种信息比较订购送货付款物流系统的构成一、电子商务与物流•一、电子商务与物流•(二)电子商务给传统带来的影响•1、电子商务给传统物流观念带来了深刻的革命•2、电子商务改变了物流的运作方式•3、电子商务改变了物流企业的经营形态•4、电子商务促进了物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高•5、电子商务对物流人才提出了更高的要求三、电子商务下物流的模式•(一)、自营物流•自营物流是指电子商务企业自身开展经营的物流。•具有下列特点的电子商务企业适合自营物流：•(1)业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一•(2)拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内•(3)规模较大、资金比较雄厚、货物配送量巨大的企业三、电子商务下物流的模式•(二)、物流企业联盟•物流企业联盟是指在物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。•物流企业联盟具有下列特点：•(1)相互依赖•(2)分工明确•(3)强调合作三、电子商务下物流的模式•(三)、第三方物流•第三方物流是指由物流劳务的供方与需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。•(四)第四方物流•(五)物流一体化与第三方物流