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四川大学网络教育学院本科生(业余)毕业论文（设计）题目浅析中国电信竞争现状及业务发展趋势办学学院四川大学网络教育学院校外学习中心汕头市经贸职业技术学校专业工商管理年级2014春指导教师李亚伟学生姓名林楚昭学号DG2141U20472016年3月5日浅析中国电信竞争现状及业务发展趋势专业：工商管理学生：指导教师：摘要在市场竞争和技术进步两大力量的共同作用下，电信业正在经历百年未遇的深刻变化，以固话业务为收入主要来源的中国电信面临着传统业务萎缩的危机，企业的持续发展能力受到异常严峻的挑战，迫切需要寻求新的业务增长点。本论文以中国电信的发展历程和现状为出发点，从理论上阐述了业务的发展特点，并从宏观环境、信息产业发展阶段、产业链演变规律、电信市场发展趋势、电信业务发展趋势以及电信技术进步规律等多方面探讨了中国电信业务下滑的原因、业务转型的必要性和可行性，提出了中国电信业务转型的发展目标，即应在继续发挥固网业务优势的基础上，积极拓展移动通信、信息通信和内容应用等新业务领域，为客户提供便捷、丰富、个性化、高性能价格比的综合信息服务，成为全电信业务的提供者、内容应用的聚合者、信息通信服务专项领域的领先者，争取利用5-6年的时间，实现从以固网话音业务为主向以互联网应用为主的增值业务、系统集成、移动通信及国际通信等四个百亿级业务群的转型。最后详细分析了中国电信业务收入结构的特点，并通过SWOT模型，系统分析了中国电信业务发展的优劣势，指出业务发展策略、企业信息化、R&D战略、网络发展、价值链的主导、技术创新和企业文化建设、企业品牌建设等八个方面是中国电信业务转型实施过程中应关注的重点。关键词:电信有效竞争业务发展AbstractAprofoundchange,causedbytheco-effectofmarketcompetitionandtechnicaldevelopment,occursthroughoutintelecommunicationindustri-esallovertheworldonceinabluemoon.Underthiscondition,ChinaTelecomCorp.encounteredaroughsituationthatitstelephoneservicesrevenuesareshrinkinggradually,whicharemainlyfetchedfromfixed-l-inetelephoneservices.Asitscontinuousdevelopmentissternlyhallen-ged,ChinaTelecomCorp.hastostruggletofindnewgrowthpoint.ThisprojectisbasedontheChinaTelecom'sfootprintandcurrentconditio-nandexpoundsthekeypointsduringtheservicedevelopmentintheory;besides,inthisproject,wediscussthereasonswhichcausedthebusine-ssdeclineofChinaTelecom,thenecessityandfeasibilityofservicetransformationfromseveralaspects,suchasmacroscopicnvironment,sta-geofinformationindustrydevelopment,evolutionrulesofevolutionru-lesofindustrialchain,trendintelecommarketdevelopment,trendint-elecomservicedevelopmentandrulesintelecomtechnologydevelopmen-t.Then,itpresentsthegoalofChinaTelecomservicetransformation,co-nsistingofactivelydevelopingnewservices,suchasmobilecommunicati-on,informationcommunicationandcontentapplication,basedonthepre-ponderanceoffixed-lineservices;providingswift,versatile,customize-d,highcost-effectiveintegratedinformationservicesforthecustome-rs;becomingtotalservicesprovider,contentapplicationintegratora-ndinformationcommunicationsvanguard;achievethetransformationfromfixed-linetelephoneservicestofourtypesofdozens-of-billions-valu-edservicesincludingvalue-addedservicesmostofInternetapplicati-on,systemintegration,mobilecommunicationsandinternationalcommunic-ations.Attheendofthisarticle,wediscusstheadvantagesanddisa-dvantagesofChinaTelecombyusingSWOTanalysismethod,andfigureo-uteightkeyelementsinthecourseofservicestransformationforChi-natelecom,includingServicedevelopmentstrategies,enterpriseinfor-malization,R&Dstrategicplan,networkdevelopment,dominantstatusinvaluechain,technicalinnovation&enterpriseculture.Keywords：TelecommunicationWorkablecompetitionBusinessdevelopmennt目录1绪论................................................................................................................................11.1问题的提出和本文研究的意义...............................................................................11.2研究内容和方法.......................................................................................................22中国电信上市基本情况................................................................................................22.1上市背景...................................................................................................................22.1.1中国电信所处的行业竞争口趋紧张................................................................22.1.2中国电信公司自身经营困难垂待解决............................................................32.2上市基本情况...........................................................................................................33我国电信业竞争现状分析............................................................................................33.1我国电信产业移动通讯领域的竞争现状...............................................................33.1.1我国电信产业移动通讯领域的市场结构........................................................43.1.2我国电信产业移动通讯领域竞争状态的综合评价........................................43.2我国电信产业固定电话领域的竞争现状...............................................................53.2.1固定电话业务包括固定市话业务和固定长话业务........................................53.2.2我国电信产业固定电话领域竞争状态的综合评价........................................64中国电信发展业务的趋势分析....................................................................................74.1产业趋势分析...........................................................................................................74.2业务发展趋势...........................................................................................................9结束语.............................................................................................................................12参考文献：.....................................................................................................................13浅析中国电信竞争现状及业务发展趋势1绪论1.1问题的提出和本文研究的意义在市场竞争和技术进步两大力量的共同推动下，电信业正在经历百年不遇的深刻变化，以固话业务为收入主要来源的中国电信面临着传统业务萎缩的危机，企业的持续发展能力受到严重的挑战。随着电信与信息技术的飞速发展以及改革开放的进一步深化，原来的垄断体制己经不能适应我国电信业进一步发展的需要，按照破除垄断、引入竞争、增强国家电信整体实力的原则，我国电信业加大了改革力度，并进行了战略结构重组，1994年7月，中国联合通信有限公司成立;1999年2月，中国移动集团、中国卫通从中国电信剥离;1999年4月，中国网络通信有限公司成立，2002年5月，中国电