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编号：069380182中日旅游服务细节比较党课材料201X/X/XX中日旅游服务细节比较党课材料习近平总书记在系列讲话中多次引用老子《道德经》的一句古语：“天下大事，必作于细；天下难事，必作于易。”党章规定党的最高理想是实现共产主义和党员要为此奋斗终身，这无疑是全党最大也是最难的事，但都必须从建设中国特色社会主义的每一件具体工作来落实。中国还有句俗语叫“于细微处见精神”，目前更流行的一句话是“细节决定成败”，都是强调细节对于大事、事业和精神的重要性。一般生产服务的信条是质量无止境、服务无止境，旅游是发展型、享受型消费和体验性经济，旅游者和旅游行业自始至终都高度重视质量和服务。中国旅游正在转型升级，由观光旅游“一枝独秀”向观光、度假和专项旅游“三足鼎立”转变，度假旅游以享受生活和追求健康、快乐、幸福为主要目的，更加关注产品和服务的质量。近邻日本从明治维新以后进入工业化发展阶段，重视质量和服务举世闻名，其在旅游服务的一些细节很值得我们比较、借鉴。下面根据本人今年去日本旅游时所观察到的，选择20个细节进行品评分析，以期对中国旅游服务水平提高发挥启发借鉴作用，对同志们立足本职为党工作发挥促进作用。1.新干线客运列车分设自由席和指定席车厢。往返东京和大阪列车后三节为自由席车厢，其余均为指定席车厢，均在车厢门口的厢体上和车厢内的两头鲜明标出。自由席就是没有确定并在票上标明车厢号和座位号，乘客进入该类车厢自由选择座位落座；指定席就是在购票时即确定并在票面标明乘坐的车厢号和座位号，因此就必须在指定车厢和座位乘坐。设置自由席的好处是让结伴乘车的乘客[标签:介绍]