第二章 商务着装礼仪

第二章商务着装礼仪学习目标素质目标：掌握商务着装的原则、方法和禁忌。知识目标：熟悉商务人员在工作中应遵循的商务着装礼仪。技能目标：熟知商务着装的选择、穿着、搭配，严格遵守有关商务着装的礼仪。第一节着装礼仪的基本原则第二节男士西装礼仪第三节女士着装及配饰礼仪第一节着装礼仪的基本原则TPO原则协调原则(要与年龄、形体、职业身份相协调)整体原则（款式、颜色、风格要和谐；配饰、发型、装束要和谐）三色原则第二节男士西装礼仪西装是全世界最通用和流行的服装，是正式场合的首选。西装分休闲西装和正式西装，休闲西装一般可以单件穿，比较随意；正式西装最好穿两件套，即上装和裤子同款同色，正式西装的穿着要求非常规范。一、西装穿着的基本要求整洁、挺括、合体。思考：如何判断西装是否合体？二、挑选西装注意事项面料的选择应力求高档西装一般以没有图案为好色彩要显得庄重、正统买西装一定要试穿三、西装的穿着规范1、衬衫穿西装应配正装衬衫。选择正装衬衫，应从以下几方面入手：面料方面色彩方面图案方面衬衫的衣领衬衫的衣袖衬衫的衣袋2、纽扣西装有单排扣、双排扣之分。双排扣西装一般要求把扣子全部扣好。单排扣西装一般讲究：只系上面的扣子是正统，只系下面的扣子是流气，扣子全都系上是土气，全都不系则是潇洒。3、领带（1）领带的系法平结交叉结双环结双交叉结4、口袋西装上面的口袋不可以用来插笔，只起装饰作用，而且多用来放装饰手帕。5、鞋袜穿西服一般都要穿皮鞋。皮鞋的款式提倡传统的有带皮鞋。深色的西服搭配黑、棕色皮鞋，夏天穿浅色西服可以穿白色皮鞋。袜子的颜色一般倾向于深色的，如蓝、黑、灰、棕等。不要穿白色袜子，也不要穿彩袜、花袜或发光、发亮的以及浅色的袜子，穿西装时，袜口不要露出来。四、西装穿着的注意事项拆除衣袖上的商标保持西装的平整用好西装的口袋不卷挽西装袖和裤管五、男士着西装的配饰首饰手表手机和钥匙公文包案例分析小刘和几个外国朋友相约周末一起聚会娱乐，为了表示对朋友的尊重，星期天一大早，小刘就西服革履地打扮好，对照镜子摆正漂亮的领结前去赴约。北京的八月天气酷热，他们来到一家酒店就餐，边吃边聊，大家好不开心快乐！可是不一会儿，小刘已是汗流浃背，不住地用手帕檫汗。饭后，大家到娱乐厅打保龄球，在球场上，小刘不断为朋友鼓掌叫好，在朋友的强烈要求下，小刘勉强站起来整理好服装，拿起球做好投球准备，当他摆好姿势用力把球投出去时，只听到“嚓”的一声，上衣的袖子扯开了一个大口子，弄得小刘十分的尴尬。问题：（1）试分析小刘遭遇尴尬的具体原因？（2）试分析小刘在着装上应该如何改进？请不同的同学进行演示。技能训练第三节职业女性着装及配饰礼仪职业女性着装要端庄、大方、精神干练，优雅，充分展现女性的成熟美和较高的品味。一、职业女士着装禁忌1、着装过于暴露。2、着装过分追赶潮流。3、着装太过随意。4、着装太过幼稚。二、职业女性服装-西装套裙西装套裙是商界女士和职业女性在正式场合的主要服装，对它的选择和穿着如同商界男士对西装的选择和穿着一样，也要遵循一定的礼仪规范。商界女士穿着西装套裙，能够很好地展现女性的成熟、精神、干练、和高雅的气质。•套裙的选择１、面料的选择。正统西装套裙所选用的面料应是质地上乘，上衣与裙子应使用同一种面料，除女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯毛料外，也可选用丝绸、亚麻、府绸、麻纱、毛涤等面料，但要注意面料的匀称、平整、滑润、光洁、丰厚、柔软、挺括，其弹性一定要好，且不起皱。２、色彩的选择。西装套裙的色彩选择应注意两个方面，一是力求色调淡雅、清晰、庄重，不宜选择过于鲜亮、刺眼的色彩。二是标准的西装套裙色彩，应注意与穿着者所处场所的环境要协调，应能体现出穿着者的端庄与稳重。３、造型的选择。西装套裙的造型与其他一般套裙不同，主要在于它的上衣为女士西装。随着时代的发展，其造型也在不断变化，其变化主要集中在长短和宽窄两个方面。•西装套裙的穿着规范（1）选好衬衣（2）穿着到位（3）鞋袜得体（4）妆饰协调（5）举止优雅三、女士配饰礼仪配饰是指除服装以外附加在人体上能够起到装饰作用的物件，如耳环、项链、戒指、手镯、眼镜、领带等。装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。（一）饰品的佩戴眼镜（考虑脸型、肤色及质量）丝巾（打法及与服饰装扮协调）围巾、帽子、手套腰带（与服饰、体型、场合相协调）皮包（颜色款式与服饰协调）（二）首饰的佩戴首饰，是人们平日使用最多的一种饰品。严格地说，它指的是那些功能专一的装饰品，诸如戒指、耳环、项链、胸针等。商务人员选用首饰务必三思而行，一定要认真遵守礼仪规范。首先是要符合身份，其次是要男女有别。从商务角度讲，首饰是女性的“专利品”，男性除了结婚戒指等极少数品种的首饰外，通常不宜在正式场合佩戴首饰。•饰物佩戴的原则以少为佳同质同色协调原则显优藏拙遵守习俗•各种首饰的佩戴1.戒指戒指，又叫指环。在正式场合戴戒指时，一般讲究戴在左手之上，而且最好仅戴一枚，至多可戴两枚。戴两枚戒指时，可在一只手上戴在两个相连的手指上，也可以戴在两只手对应的手指上。戴薄纱手套时戴戒指，应戴于其内。戒指的精细，宜与手指的粗细成正比。表示已婚的结婚戒指，应戴在左手无名指上。镶有太大颗的玉、太高档的戒指是不宜出现在商务场合的。2.项链、耳环、手镯（1）项链项链的粗细，应该和脖子的粗细成正比。一般短项链大概的长度是40厘米，适合颈部细长的女士，最好是配V字领上衣。中长的项链大概是50厘米，适合搭配领口较宽大的衣服。佩戴时尽量不要挂在领口边上，否则会显得很土气。长项链的长度为60厘米，适合佩戴在衣服外，并搭配款式较为简单的长套裙、长裤、长裙。又叫耳饰，具体又可分为耳环、耳链、耳钉、耳坠等。工作场合，不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环。女士佩戴耳环，应兼顾脸形。不要选择与脸形相似形状的耳环，以防同型相斥。（2）耳环（3）手镯手镯的佩戴方式因其数量而定，如果只戴一个手镯，应戴在左手上；戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个。手链可以和手镯同时佩戴。但应注意，手链不要和手表同时戴在一只手上。3.胸针、领针（1）胸针胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品，广义的胸针包括别针、插针、胸花等，男女都可以佩戴。通常胸针应别在左胸前，但有时也可根据具体情况来定：发型偏左时，胸针应当居右；发型偏右时，胸针应当偏左。具体高度应在从上往下数的第一粒、第二粒钮扣间。（2）领针领针专门用来别在西式上装左侧领上，男女都可以用。佩戴时戴一只就行了，而且不要和胸针、纪念章、奖章、企业徽记等同时使用。在正式场合，不要佩戴有广告作用的别针，不要将它别在右侧衣领、帽子、书包、围巾、裙摆、腰带等不恰当的位置。4.手表在正式场合佩戴的手表，造型上要庄重、保守，避免怪异、新潮，尤其是尊者、年长者更要注意。一般正圆形、正方形、长方形、椭圆形和菱形手表适用范围极广也适合在正式场合佩戴。在颜色方面，应选择单色或双色手表，色彩要清晰、高雅，黑色的手表最理想。除数字、商标、厂名、品牌外，手表没必要再出现其他无意义的图案。当它有了裂痕或斑驳时就应换上一条新的。在交际场合，特别是和别人交谈时，不要有意无意地看表。否则对方会认为你对交谈心不在焉、不耐烦，想结束谈话。第四节不同行业着装礼仪一、行政行业行政行业人员包括政府机关人员，此外，银行、金融、证券、企业中的行政人员也属此行业，被国家称为公务员。这样的职业注定其个人形象在多数情况下代表了部门形象，所以反映职业本身的信任度是工作着装的首要任务。服装应以中性为主。二、企业及公关行业当今企业注重企业文化，对员工的精神面貌、外在形象要求较高。因而，作为“白领”，必须要注意自身的形象，穿着职业时装。公关行业包括商贸、保险、房地产、服务业、咨询业等，这是一个对公关意识要求很强的行业，这一行业的人员与企业员工有相似之处，但对着装有更加严格要求。三、营销行业营销人员的服装穿着应以大方、稳重、适合交际场合为主，切忌太过随意与花俏。四、服务行业服务行业的从业人员普遍穿着统一的工作装，如旅游、餐饮、娱乐、宾馆酒店等。五、技术行业服装要以能够体现穿着者的独立个性和拓展精神空间为任务。此外，还可以通过配饰强调身体局部的隆重以缓解平白感，给单调、连续的工作注入持久的激情。随意是扮相的精髓。但信条也必须前卫：穿衣最大的快乐在于自由。这个行业的女士最好用小细节张扬个性，比如别出心裁的耳饰、手饰、脚饰或其他金属饰品达到的夺人耳目的效果。六、媒介、广告业从某种角度上讲，这些行业对服装的要求不是很严格，随意性很大，所以穿着可以很本色，张扬自己的个性和创造力，对于颜色也没有什么固定的要求，同色系、不同色系均可，可以很正式，也可以很自由。本章小结在商务交往中，每一位员工的个人形象都代表其公司形象，每一名商务人员的个人着装，往往展现着他的个人修养，体现着他的审美品位，同时也反映了他对商务场合的约定俗成的习惯做法的了解程度。本章介绍了着装礼仪的基本原则、西装礼仪、套裙礼仪和不同行业的着装礼仪。思考练习（1）着装礼仪的基本原则？（2）西装的款式有哪些？（3）穿着西服时应注意哪些要点？（4）服饰颜色搭配的一般原则？（5）各行业着装应有不同风格，原因何在？