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ABC投资股份有限公司火花塞K/3ERP系统项目方案书金蝶软件科技（深圳）有限公司1目录第一章火花塞项目背景...........................................................3第一节企业历史及发展......................................................3第二节企业特点............................................................4第三节企业管理现状........................................................5第二章管理咨询方案.............................................................7第一节企业为什么要做管理咨询？............................................7第二节企业管理咨询做什么？................................................8第三节火花塞项目管理咨询总体目标.........................................101、采购业务线管理咨询目标.................................................142、生产业务管理咨询目标...................................................163、销售业务管理咨询目标...................................................174、成本核算业务咨询目标...................................................19第三章K/3系统产品解决方案....................................................24第一节金蝶国际软件集团简介...............................................24第二节金蝶K/3ERP系统简介...............................................26第三节K/3ERP系统应用构架...............................................28第四节火花塞K/3ERP系统模块配置方案.....................................30第五节K/3ERP系统功能说明...............................................31第四章火花塞K/3ERP系统项目实施方案..........................................48第一节项目总体目标.......................................................48第二节实施方法...........................................................51第三节项目组织...........................................................55第四节项目实施计划.......................................................56第五章火花塞K/3ERP系统培训方案..............................................57第一节培训目标...........................................................57第二节培训师资与教学方法.................................................58第三节培训计划...........................................................59第四节培训效果考核内容提要...............................................622第六章技术支持方案............................................................65第一节标准CSP服务.......................................................65第二节火花塞特殊服务方案.................................................66第七章网络配置方案............................................................69第一节网络拓朴图.........................................................69第二节K/3ERP系统运行环境...............................................70第八章效益与风险分析.........................................................71第一节投资概算（略）.....................................................71第二节效益预测...........................................................71第三节成功要素分析.......................................................723第一章火花塞项目背景第一节企业历史及发展一、ABC简介ABC投资股份有限公司（以下简称ABC）原名ABC汽车零部件股份有限公司，始建于1961年，1993年改组为股份有限公司，并于同年上市。2000年末，资产总额23亿元。公司确立了汽车零部件行业作为自身发展的主导方向和基础，以资产为纽带，通过收购、兼并、重组等方式，向汽车整车、出口机电产品、环保和其他新兴朝阳产业切入。近年来，公司确立了汽车零部件行业作为自身发展的主导方向和基础，以资产为纽带，通过收购、兼并、重组等方式，向汽车整车、出口机电产品、环保和其他新兴朝阳产业切入，使公司成为多元化、规模化、国际化经营的企业集团，已基本形成了点火系统、刹车系统、内饰件、高新技术、环保科技等为主体的核心业务，ABC公司目前已基本转变为投资控股型公司。在稳定和巩固国内市场的同时，公司也大举进攻国际市场，以收购美国公司MAT为契机，进一步增强了出口竞争能力，同时加大优势产品的技改投资力度，积极应对中国加入WTO的挑战。二、火花塞公司简介火花塞公司是ABC下属的一个主要从事汽车火花塞生产的事业部，其主导产品“ABC”火花塞有四个系统、200多个品种、曾三度荣获国内同行业最高奖—国家银质奖，是国内唯一通过美国通用汽车公司全面性能检测的名牌产品。“ABC”火花塞在国内市场占有率高达40％，在稳定和巩固国内市场的同时，大举进攻国际市场，产品远销北美、欧洲、东南亚、中东等二十多个国家和地区。公司先后于1996年和1999年通过了ISO9002和QS-9000质量体系认证，为进一步发展打下坚实的基础。4第二节企业特点●全国同行业唯一通过ISO9002和QS-9000质量体系认证●全国同行业唯一的上市公司●全国同行业唯一加入美国汽车零部件协会●引进美国通过汽车公司AC装配线●属大批量生产的离散型制造业●产品结构简单、制造周期短●产品销售渠道复杂、销售管理控制难度大●物流、资金流的管理控制与集成是企业ERP实施的主体5第三节企业管理现状通过近一段时间的调研、交流与分析，对火花塞公司的管理现状可以概括为以下几个方面：一、总体情况●生产经营管理基本有序；●生产组织、计划制订、能力平衡的压力不大；●基础管理相对薄弱，物流与资金流相对脱节，成本核算粗框，企业产、供、销都存在不同程度的管理问题，有待解决；●管理手段落后，信息化建设是一张白纸，与企业的快速发展不相符、与作为湘火炬核心企业的样板作用不相符。二、主要问题（分业务线具体情况）１、采购业务线●合同评审未形成完整的业务处理流程和管理规范；●采购订单业务资料不全，难于形成规范完整的书面资料；●主辅料、包装材料单据和资料记录不完整，管理需要加强；●库存盘点帐盘与实物抽查的方式，动态循环盘点没有建立；●压单现象严重，财务与库存帐会形成不一致；●订货、发货平时没有资料记录，月底通过收发存报表反映，难于及时反映及时、准确的库存动态数据变化；●受资料不完整影响，订单跟踪难于实现；●库存管理属于“手工家庭”式管理方式，帐、卡、物未形成规范科学的定制。２、生产业务线●计划价格与定额成本资料更新太慢，成本考核资料缺乏科学性；●返包生产与返包产品存在一定的管理漏洞；●研究所自产自销业务流程和管理值得商榷和优化；●在制品管理存在一定隐患和不合理性。３、销售业务线●销售预测和销售计划资料准确度不高；6●产品发货与运输管理存在脱节；●中转库货物发运、销售、保管有一定隐患与管理漏洞，存在多头管理现象（销售部门、销售员、财务部门）；●对于已经入库需要返包再加工的产成品，因涉及多部门需要定义和规范处理流程及考核办法；４、财务业务线●采购发票与采购入库单据不及时，造成采购计划与采购资金不吻合；●估价入库不及时，造成物流、资金流不一致；●采购成本核算粗框；●在制品管理的不规范，造成成本资料不准确；●发票压单，致使库存数据变动和进项税额抵扣不及时；●大量废品堆积，清理不及时，资金占用现象严重；●收款渠道多、回款方式多异，资金回笼不及时，应收款压力大；●销售发货、销售收入、销售成本或多或少存在不匹配现象；●手工处理方式之下，存在发货、销售、开票单位不一致现象；●退货处理（业务、财务）存在不严谨现象，为业务管理与财务管理均带来一定困难；●抵押品处理，缺乏规范的处理流程和管理规范，造成一定资金浪费；●返利销售缺乏管理制度和历史性资料；7第二章管理咨询方案第一节企业为什么要做管理咨询？人类社会经历了从农业经济时代到工业经济时代的发展，而今正进入一个崭新的时代棗知识经济时代。在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三服力量：顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）（简称3C）。为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境，过去在工业经济时代的商业规则与“科层制”管理模式已经不再适用于今天企业的发展，甚至严重影响到企业的生存。这从而引发了90年代以“业务流程重组”（BusinessProcessReengineering,简称BPR）为核心思想的一场新的管理革命。企业资源计划ERP系统（EnterpriseResourcesPlanning）是适应现代企业外部竞争环境变化，为企业实现对业务流程中的所有资源进行有效利用，从而达到改善管理水平与管理效率目标的最重要的信息技术手段。虽然作为一种管理思想的BPR与作为一种管理手段的ERP系统并没有直接的关联，但为了将BPR由思想转变为现实，并达到实施BPR的理想目标，ERP系统的应用是必不可少的。与此同时，在应用ERP系统之前不对企业进行业务流程重组，ERP实施应用也很难成功，因此，在企业实施业务流程重组的同时应用ERP系统，对实现企业管理绩效显著改善这个目标而言是最完美的结合。其实，ERP的应用，不仅仅是引入一套