1日日通通集集团团经经营营计计划划22001122--迈迈向向新新的的成成长长--21.名称日通集团经营计划2012-迈向新的成长-2.实施期间2010年4月1日~2013年3月31日(3年)3.目标值A.财务数值(期末目标)集团合并值销售额18,000亿日元营业利润580亿日元本期净利润350亿日元股东权益回报率(ROE)7.0%设备投资额(3年累计)1920亿日元B.环境数值在碳排放方面,日通集团将以2009年度的单位排放量为基准,至2012年度的3年间,计划平均每年削减1.0%以上34.基本战略◆作为全球性物流企业不断成长拓展国内以及国外的国际业务,为实现国际关联业务的销售额比例达到50%的目标而不断努力◆推动战略性环境经营业务通过开展战略性环境经营管理,实现可持续发展◆强化经营基础提高竞争力,推动集团经营◆推动CSR(企业社会责任)经营强化对全盘业务的管治,履行社会责任远期展望(日通集团的理想)◆全球性物流企业通过物流服务为世界各地的客户作出贡献◆对环境负责的企业关心环境并为实现低碳社会做出贡献◆重视员工的企业重视每位员工,实现其工作成就感45.重点措施◆作为全球性物流企业不断成长拓展国内以及国外的国际业务,为实现国际关联业务的销售额比例达到50%的目标而不断努力A.拓展全球市场业务确保在亚洲市场上的竞争优势强化跨国间、区域内的物流业务有效利用国内业务中积累的知识、经验和技术开拓海外市场扩大发展中国家的业务扩充物流基地,扩大物流网络针对发展中国家的市场特性开展业务按照美、欧地域的实际情况开展业务开展符合地域特性的业务,强化地域内物流开拓源于日本国内的国际业务开拓谋求拓展国际业务的顾客积极录用海外的经营人才并因材施用B.推进“一站式”服务利用国内外的物流网络,提供综合性物流方案及服务通过深化与日资全球性企业之间的伙伴关系,更深层次地开拓业务扩大对欧美等国全球性企业的营销强化以顾客为单位的责任营销体制通过和顾客建立信息共享促进营销C.强化物流业务的营销力度推进以第三方物流(ThirdPartyLogistics)为中心的综合营销强化提案以及解决课题的能力为实现供应链的最佳化提出方案并付诸实施充分利用集团内资源来提供有效服务(IT、金融、咨询、商社、人才提供机能)<日通信息系统、日通CAPITAL、日通综研、日通商事、CAREERROAD>5D.开拓新的业务领域开发成长领域的特定商品并实现商业化确立开拓新领域的商品规划/设计功能开发能与物流在新领域产生乘数效应的商品在医疗、医药、新能源、社会服务等领域中开拓新业务E.建立小宗货物的运输业务体制强化总公司的管理机能,推动业务发展通过货运代理发展小宗货物运输业务F.强化地域营销力度及专业特色化业务提供符合地域特性的商品及服务强化对当地支柱型企业、团体、及地方政府等的营销加大对专业特色化业务的营销力度主要针对铁路运输代理业务、大型机械、交通设备的运输安装业务、保安运输业务、美术品运输业务强化搬家业务开发有优势的商品及服务强化个人搬家领域中的竞争力深度开拓法人客户、扩大销售6◆推动战略性环境经营业务通过开展战略性环境经营管理,实现可持续性发展A.通过环保型商务活动来推动企业的发展以环保型物流基地来吸引客户开发、设计环保型物流商品、服务以转换运输形态(modalshift)为突破口、扩展铁路运输代理业务、国内海运业务B.切实执行削减碳排放措施遵守并执行修订后的节能法及有关条例增加环保型车辆、贯彻执行“环保型”驾驶完善环保型物流基地、推动物流的效率化C.为建立循环型社会而不断努力推动3R(Reduce,Reuse,Recycle)活动贯彻包装材料等的节能化D.形成并加深对环境保护的意识强化环境管理体系7◆强化经营基础提高竞争力,推动集团经营A.提供优良的品质对顾客满意度的彻底追求从客户的角度出发彻底追求质量的不断提高设定质量标准以及目标、修正及改善业务研究、开发以及引进新技术提高现场工作效率设定指标及目标值执行改善措施,确立验证程序降低成本利用IT技术进行成本管理、费用分析削减采购成本传承优秀技能培养并充实公司内指导人员推进以技术主管、指导人员为核心的OJT(On-the-JobTraining)活动充实各层次、各部门的技术员工培训工作B.强化财务体质投入资本的有效运用资金的有效运用以及稳定的资金调拨C.通过选择与集中来实施战略性投资通过并购及资本合作来强化机能完善国内外各地的国际业务基地的机能D.完善各项业务管理的基础明确各项业务在市场中所处的地位以各项业务・客户为单位,把握收支状况,实现经营的可视化制定验证业务内容的程序,确立符合实际情况的业务评价制度8E.进一步强化集团经营管理与合并结算各公司进行一体化经营开展相互支援,使各公司都能发挥其业务特色加强集团内经营、营销计划机能的相互协作F.人才的培养及有效利用录用、培养并运用具有高度专业能力的人才有效利用多样化的人才集团齐心协力建立人才培养体制G.完善全球IT基础建立长期的IT战略建立IT控制体制9◆推动CSR(企业社会责任)经营强化对全盘业务的管治,履行社会责任A.履行社会责任推进合规化经营管理挑战“0”交通、“0”工伤事故目标通过加强运输安全管理,不断改善安全管理体制发现并排除或降低潜在的危险,使事故、灾害防患于未然确立危机管理体制完善业务维持体制在紧急情况下维持物流服务机能加强社会交流充实、强化面向社会的信息公布加大对社会贡献活动的力度B.提高工作成就感与员工满意度促进工作与生活的平衡建立增进身心健康、产生活力的工作环境完善人事制度,提高工作成就感及员工满意度