价值链分析

1MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~11MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~管理會計專題價值鍊分析、作業基礎成本制度及作業基礎管理組別：第三組指導教授：葉誌崇教授報告人:李卓生組員:李卓生趙培東林南耀蕭澄秋林偉哲林博億陳正男李俊茂徐景秋2MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~2李卓生－台灣康寧顯示玻璃(股)公司－廠長趙培東－雙龍興實業(股)公司－廠務經理林南耀－奇異亞洲醫療設備(股)公司－服務部經理蕭澄秋－美商科磊(股)公司台灣分公司－客服工程師林偉哲－台灣康寧顯示玻璃(股)公司－資深環安工程師林博億－台灣應用材料(股)公司－客服工程師陳正男－漢民微測科技(股)公司－產品工程師李俊茂－文心牙醫聯合診所－院長徐景秋－統一精工(股)公司－資深工程師任組長第三組成員介紹3MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~3(1)由MichaelPorter於1985年著作《競爭優勢：創造並維持優越的績效》所提出。(2)是指從原物料處理開始，到產品運送至最終使用者手上的每一個步驟中，會增加產品價值的一系列組織作業。整體來看，從供應商到顧客都包含在價值鏈的範圍。(3)價值鏈是由許多價值活動所構成，而企業在分析價值鏈的個別價值活動之後，就可以了解企業本身所掌握競爭優勢的潛在來源。價值鏈(ValueChain)4MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~4(1)供應過程中，企業與供應商之間創造價值的過程。(2)產品製造過程中，各部門創造價值的過程。(3)在市場調查、研究、開發級產品促銷與分銷等活動中創造價值的過程。(4)產品銷售過程中，企業與顧客之間創造價值的過程。價值鏈可分為四個方面5MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~5價值鏈管理價值鍊管理的目標(創造一個能滿足，甚至超越消費者需求與慾望價值鏈策略，並考量到練上所有成員間完整無缺的整合).Minimizecostandmaximizevaluetofinalcustomers價值鏈管理的必要條件組織文化與態度員工領導價值鏈策略組織程序技術投資協調與合作6MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~6價值鏈(ValueChain)活動的表現一個企業的價值鏈是指所有價值的表現，包括「價值活動」(Valueactivities)與「毛利」(Margin)。「毛利」是指總價值(總收入)與價值活動過程所需要的總成本的差值。企業內部價值鏈表現在於研發、生產、行銷、人力資源、財務的各階平均考量7MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~7Porter將企業價值鏈作業活動區分為主要活動(PrimaryActivities)支援活動(SupportActivities)五個主要活動原料取得(InboundLogistics)生產製造(Operations)行銷配送(OutboundLogistics)行銷販賣(MarketingandSales)售後服務(Services)價值鏈之作業活動(一)8MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~8四個支援活動基礎建設(FirmInfrastructure)人力支援(HumanResourceManagement)技術發展(TechnologyDevelopment)採購活動(Procurement)企業獲利的手段:利用策略手段降低活動成本價值鏈之作業活動(二)9MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~9麥克波特(MichaelPorter)之價值鏈模型主要活動利潤10MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~10案例分析:戴爾電腦(Dell)利用價值鏈取得優勢原料取得生產製造行銷配送行銷販賣售後服務及時庫存控管收到訂單再組裝產品配送外包客製化&低價策略客戶服務外包直銷11MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~11Dell的DirectModel客製化需求顧客供應商工廠顧客供應商工廠成品倉庫批發商零售商客製化需求5-7天~50天傳統供銷直接供銷12MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~12BusinessModelofDell市場需求產品設計系統整合製程設計採購組裝運送行銷配送銷售售後服務委託ODM廠商設計與製造準系統與組件委託物流商進行運送和配送的工作13MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~13ProcessModelofDell終端消費者ODM廠商Dell需求預測生產計畫採購物料組件製造運送訂單交貨配送組件庫存DellVMIHub行銷系統組裝物流商14MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~14價值鏈、價值系統與產業鏈分析將不同企業所處的產業環節連結起來，即成為所謂的價值系統（valuesystem），包括供應商價值鏈、企業價值鏈、通路價值鏈與消費者價值鏈等。微笑曲線亦可視為某類的價值系統，因為微笑曲線的縱軸就是附加價值，而價值系統的隱藏含意也是追求附加價值的最大。整體產業分析：PEST分析，產品生命週期曲線定位，產業鏈分析，價值系統分析，微笑曲線分析。個體企業分析：價值鏈分析，波特五力分析，BCG矩陣分析，GE矩陣分析，SWOT分析。15MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~15ABC=Activity-BasedCosting作業基礎成本制要設計完善的ABC制度有下列的步驟可供參考：步驟一、執行作業流程的價值分析（ProcessValueAnalysis）：步驟二、界定作業成本庫（或作業中心ActivityCenter）：步驟三、將成本追溯至作業中心步驟四、選擇成本動因，作為分攤基礎：16MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~16步驟一、執行作業流程的價值分析：（ProcessValueAnalysis）將有價值的作業流程分析出來，其方法為：1.繪製產品製造程序流程圖，詳細列示從材料點收到成品完成之各項作業。2.針對上述各項作業，分別研判是否創造附加價值，若是去除某一作業並不會降低顧客對最終產品的滿意程度而減少企業之收入，則該步驟屬於非附加價值作業。3.消除或減少所有非附加價值作業。17MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~17步驟二、界定作業成本庫（或作業中心ActivityCenter）：作業中心區分為四種成本層級，以作為成本分攤的基礎，其四種成本層級分述如下：1.產出單位層級作業（Unit-levelctivity）：2.批次層級作業（Batch-levelActivity）：3.產品層級作業（Product-levelActivity）或服務層級作業（Service-levelActivity）：4.設施層級作業（Facility-levelActivity）：18MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~18此步驟做法由會計帳務系統直接將製造費用及間接費用依作業中心別匯集，再將已匯集到各作業中心的成本依據所選用的分攤基礎（成本動因）使用量分配到成本標的。步驟三、將成本追溯至作業中心：19MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~19步驟四、選擇成本動因，作為分攤基礎：成本動因資料之取得是ABC制度實施之關鍵，一般以不超過15~20個為佳，而選擇成本動因之主要考量因素如下：1.成本動因與資源消耗的因果關係程度，越相關者越適合。2.蒐集與衡量成本動因資料的難易程度，但若因資料蒐集成本過高而被迫採用替代性的分攤基礎時，要評估產生誤差的影響程度。3.員工接受程度：成本動因資料之蒐集需靠員工填寫資料，因此必須考慮其接受程度。4.資源控制之策略性考量。20MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~20(例一)作業基礎成本制在製造成本的運用菁安公司估計95年製造費用總數為$12,000,000,工廠之正常產能為60,000直接人工小時。該公司8月份生產甲、乙二種商品，甲產品為少量生產之特殊產品，每單位均需個別檢驗，乙產品為大量生產之標準化產品，抽驗10%為原則，若不良品超過可接受水準再予加驗。甲、乙二產品之生產量及直接成本如下：甲產品乙產品產量200單位4,000單位直接原料成本$100,000$200,000直接人工成本(每小時$120)120,000480,000按傳統分批成本制以直接人工小實為製造費用分攤基礎，分別計算甲、乙二產品應分攤之製造費用金額及單位成本如下:21MarketechInternationalCorp.NationalChengKungUniversity~EMBA．AProfessionalBusinessPartner~21A.傳統分攤方法(1)分攤製造費用製造費用預計分攤率=$12,000,000÷60,000=$20