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编号：308466196高速分公司收费管理科副科长先进事迹材料201X/X/XX高速分公司收费管理科副科长先进事迹材料梦，这个深藏在我们每个人心灵深处的字眼是希冀与渴望的代名词。在巍峨的华山脚下，美丽的渭水之畔，也有一位怀揣梦想的姑娘，她用xx载的执着坚守书写出了精彩纷呈的人生画卷，用xx多个日夜的风雨兼程勾勒出了缤纷多彩的人生曲线。栉风沐雨的日子里，她踩着平凡的脚步，谱写出了一段如歌的岁月。她就是xx高速集团xx公司收费管理科副科长xx，她与xx高速一路同行，在学习中成长进步，在摸索中走向成熟，在平凡的岗位上，创造着不平凡的业绩，用无限的工作热情、严谨的工作态度、过硬的业务素质与xx高速共成长同进步。她的梦是一个微笑的梦。1996年，满脸稚气的她成为了一名收费员，班长告诉她：要微笑服务，用真心换回尊重。从此，微笑便融入了她的工作和生活。收费工作看似简单，却是机械式的重复，但只要面对司乘，嘴角就有上翘的微笑。当需要查证、验货，面对不理解、不配合、甚至恶语相对的司机时，虽然委屈，但是她仍旧微笑着耐心地解释，最终用真诚的微笑，换回了司乘人员的理解和尊重。她的梦是一个追求的梦。“要求别人做到的，自己首先要做到”，这是她常说的话语。在xx西站任站长的日子里，她一点也不敢放松，只有中专学历的她，凭着一股坚忍不拔的毅力，通过自学取得了大学本科文凭。她认为仅仅依靠自己的力量来做好西收费站的工作是远远不够的，于是她鼓励西站其他女工自学，创建阅览室和活动室，开办女职工课堂，开展读书活动，利用收费站例会定期开展思想教育，经常组织大家开展征费岗位技能比武和知识答题、合理化建议[标签:介绍]