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前言我们相信：每一个正式的组织都有自己的经营信念——经营哲学——而组织也就依循此信念去运作。并且赖此信念而生存，这项偏偏是一股在不知不觉中存在的推动力量，为了使组织能够长期成功地运作下去，此一信念有存在的必要性。经营哲学建立卓越的工作标准，订下斩钉截铁目标，信守客户至上的原则，有效的执行，保持上进心，为将来的成功作准备。精通团队合作的重要，培养组织技巧，创造激动人心的环境，和变革结为盟友，维持不断的挑战。一、建立卓越的工作标准1、新进业务员：一个月转正；填写计划100，至少30－50位准客户；填写工作日志；每日至少拜访34位客户，其中至少2位面谈；每日出勤参加晨会；每周参加部夕会训练。2、业务员任何一个月不得低于FYP9000；填写计划100，随时维持准主顾至少30－50位；持续填写工作日志；每日至少拜访10位客户，其中至少3位面谈；每日出勤参加晨会；每周参加部夕会训练；生涯规划；填写增员100。3、主任：任何一个月个人业绩不得低于FYP9000；任何一个月小组业绩不得低于FYP70000；填写计划100，随时保持准客户至少30－50位；每日填写业务员工作日志及主管工作日志；每日至少3位面谈业务，绝对不可离开市场；每日至少增员1人，面谈行业的未来；每周增员100的填写；每周至少主持二次组会；参与部、区、公司的会议及训练；生涯规划；学习报表管理；积极参与公司、区、部等的公益活动及事务。4、经理：每日出勤，主持早会、统计出勤率；每日注意业务产生各小组分组，统计业绩；每日直辖会议至少30分钟；每周主管会议至少一次（业务、管理、训练、激励、分析）；每周至少增员1人；每周夕会活动，负责统筹安排；拟定每月、每季、每年营业单位经营计划；负责每季人员晋升考核；负责新进人员的选择，面谈流程；良质契约、契约继续率的管理及部里业务分析拟定商品策略；职场的布置气氛，成为激励人心的环境；具有极强的进取心，对事业忠诚（平安）。三、信守客户至上的原则：“客户至上，服务至上”是我们的服务宗旨；客户是您寿险事业的最大资产；设身处地为客户想，经常想您是客户会怎样；建立客户人际关系，成立客户售前售后服务网；随时注意诊断客户保单内容，即时为之服务；服务可以协助准主顾开拓——客户介绍客户；服务可以提升继续率，让公司在市场上获得口碑；服务就是销售，销售就是服务；记住，他满意，我们获利就是我们的职责。四、有效的执行设定的目标，一个一个去执行，没有完成永不放弃；成功与成就，就是自我期许的体现，成功的人总都是有那么一点的执着；公司、部或您自己每月、每季、每年的指标都要去执行完成它。我们是优秀的一群。当公司、部的一个命令、一个动作下达时，要确实做到令行禁止，否则就是乌合之众。在保险事业的殿堂里，没有任何一位主管会去压抑或加害唯有有效的执行任何使命与任务，我们才谈得上我们是高效率，高产能的单位。五、保持上进心，为将业成功作准备随时为成功的将来作准备积极的心态，加上坚强的意志，持续着简单重复的工作，每日4访，每周增员1人；注意公司晋升考核制度及条件；为了培养息，必须让自己不断地工作，让自己打开创造之门；“学习，追赶，超越”三部曲是您成功之陛；成为真正的您，每日唤醒自己成为真正喜欢的自己。成为真正伟大的自己。保险事业需要您的激情，持续的激情以及您的爱，爱您的客户，爱您自己，爱您的公司。六、精通团队合作的重要平安公司是您的依靠，是您的家，覆巢之下无完卵，我们是整体的一群，唯有公司好，才有您好；平安、部名就好似您的名字永远伴随您一生；成功、合作的定义是您和我；工作中除了直向的沟通，且还要注意横向的人际关系；当您努力一直在提升自我之际，记住：想要成为领导者，首先要学会被领导。现今的社会，市场经济绝不是单打独斗，唯有整体的努力，全体的力量，才可呈现出您个人的成就。团队精神来自从上而下的相互分享，胜利的荣耀是属于整体，而非专层于个人。无们都是渺小的个体，必须团结在一起，共同呼吸、共同努力、共创保险事业，才有美好的未来。七、培养组织技巧了解公司每季、每半年的晋升及考核制度；每季初对自己组织诊断、评估；分析，成长及脱落原因；了解公司、营业区及部增员流程与选才标准；善用增员100及建立增员人才库；把增员视为每周工作的项目之一；增员是习惯，是寿险天地里永续经营的方法之一；八、创造激动人心的环境职场的布置（每季、每年半年）应有所小变化；环境能孕育高昂的士气，提升战斗力。职场内设备充分使用及运作；培养团结和谐的气氛，没有阶级斗争，论是非歪气；推销讲究论理，同事友爱尊重，提携后进；职场的美观及卫生反应出单位人文的水平。九、和变革结为盟友保险事业在中国起步腾飞高速发展，市场亦随之在产生莫大的变化，所以您也要学习锐变。学习是变革的起源，训练改革行为的过程；随时能适应市场的变化；您的产品策略、推销方式、管理方法有没有变革，当您的一些在变，表示您在进步。我们都知道锐变。成长的过程是苦涩的，但其结束将是甜美的；和变革结为盟友，市场在变化，客户层次在提升，唯有您驱策自我变化，否则市场会把您淘汰，客户会另请高明；让周遭认识您的人，说您变了，您进步得好快，您变得好杰出、好优秀，我们都快不认识您了。是的！唯有您自己可以改变您自己，成为自己想成就的人就是“您”，您是最伟大的。十、维持不断挑战挑战是协助我们订定目标；挑战维持组织精神的重要因素；我们必须不断地面对挑战，否则怠情与轻忽便会趁虚而人，瓦解任何完备的组织；竞争驱策我们日新又新，我们要面临一个又一个自我挑战；成功是重复简单的开始，我们有发展自我的野心；该想的，今天就想，该做的，现在就做；明天与未来都没有后悔的权利。中国平安保险公司上海分公司联合营业区经理林俊杉书于1997年9月