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富爸爸的故事从前有一个小村庄，村庄里没有任何水源，除此之外，这里可是人们生活的好地方。为了根本解决这个问题，村里的长者决定对外签订一份送水合同以便每天都能有人把水送到村里。结果艾德和比尔两个人愿意接受这份工作。于是，长者把这份合同同时给了这两个人。因为他们知道，一定的竞争有益于保持低价，同时又能确保水的供应。富爸爸的故事艾德：立刻行动。买了两只镀锌的大号钢桶，每日奔波于几英里外的湖泊和村庄之间。用桶从湖中打水并运回村庄，再把打来的水倒在村民修建的大蓄水池中。每天早晨，他必须起的比其他村民早以便当村民需要用水时，蓄水池中已有足够的水。富爸爸的故事比尔：自从签定合同后比尔就消失了。几个月来，人们一直没有看见过比尔。这更令艾德兴奋不已，由于没有竞争，他赚到了所有的水钱。由于起早贪黑地工作，艾德很快开始赚到钱。尽管这是一项相当艰苦的工作，但是艾德很高兴。因为他能不断地赚钱，并且他对能够拥有两份专营合同中的一份而感到满意。富爸爸的故事比尔：没有象艾德那样买桶自己干。相反，他作了一份详细的商业计划，并凭借这份计划找到了四位投资者，和他一起开了一家公司，并雇佣了一位职业经理。6个月后，比尔带着一个施工队和一笔投资回到了村庄。花了整整一年时间修建了一条由村庄通往湖泊的大容量的不锈钢管道。富爸爸的故事比尔宣布他的水比艾德的水更干净！有许多人抱怨艾德的水中有灰尘。比尔还宣称，每天24小时，一星期7天不间断供水，而艾德却只能在工作日送水。周末休息。比尔还宣布：对这种品质更高、供应更为可靠的水，他收取的价格比艾德的低75%！村民们欢呼雀跃奔走相告，并立刻要求从比尔的管道上接水龙头。富爸爸的故事艾德：也立即将水价降了75%，并又买了两个桶。为了减少灰尘，每个桶都加了盖子。为了更好的服务，艾德雇佣两个儿子帮忙以便通过倒休在夜间和周末也能工作。当他的儿子们要离开村庄去上学时，艾德深情地对他们说：“快回来吧，因为有一天这份工作将属于你们。”富爸爸的故事由于种种原因，他的儿子们上完学后没有回来。艾德不得已雇了帮工，可又遇到了令他头疼的工会问题。工会要求他付更高的工资，提供更好的福利，并要求减轻劳动强度，允许工会成员每次只送一桶水。富爸爸的故事此时，比尔却在思考：如果这个村庄需要水，其他有类似环境的村庄一定也需要水。于是，比尔重新制定了他的商业计划，开始向全国甚至全世界的村庄推销他的快速、大容量、低成本，并且卫生的送水系统。富爸爸的故事虽然每送一桶水，比尔只赚1便士，但是，每天他能送几十万桶水！无论他自己是否工作，几十万人都要消费这几十万桶水。而所有这些钱便都流入了比尔的银行帐户中。显然，比尔不但开发了使水流向村庄的管道，而且还开发了一个使钱流向自己钱包的管道！富爸爸的故事那么，此时的艾德又在想些什么呢？他该怎么办呢？继续?改行?富爸爸的故事艾德：比尔：两只大号钢桶，每日奔波几英里起早贪黑作了一份商业计划，找到了四位投资者，开了一家公司。6个月后，施工队和投资。一年时间修建了大容量管道。送水能力?投资回收?富爸爸的故事艾德：比尔：水价降了75%，又买了两个桶。桶加了盖子。雇佣两个儿子帮忙夜间和周末也工作。水更干净！每天24小时，一星期7天不间断供水，价格比艾德的低75%！扩大能力?低成本竞争?富爸爸的故事艾德：比尔：儿子上学后没回来。雇了帮工，工会问题。高的工资，提供更好的福利，减轻劳动强度，每次只送一桶水。重新制定了他的商业计划，向全国甚至全世界的村庄推销快速、大容量、低成本，并且卫生的送水系统。一桶水只赚1便士，但每天送几十万桶水！工会问题?村庄规模?富爸爸的故事艾德：该怎么办呢？继续?改行?富爸爸的故事艾德：继续?改行?送水能力?投资回收?扩大能力?低成本竞争?工会问题?村庄规模?比尔：具体问题和所引发的一般性问题案例概况：主要人物及其所面临的境况（事件、原因、时间）讨论主题：列出案例中出现的具体问题和所引发的一般性问题按照重要性/急迫性排列、确定讨论问题及其顺序原因分析：利用鱼刺图等分析工具，列出每一个讨论问题所存在的可能原因及有关信息案例分析过程送水能力?两只镀锌的大号钢桶，每日奔波于几英里外的湖泊和村庄之间。把打来的水倒在村民修建的大蓄水池中。每天早晨，他必须起的比其他村民早以便当村民需要用水时，蓄水池中已有足够的水。可供选择方案：根据上述原因，提出各种可能的解决方案决策点确定：利用决策树等工具，勾勒出各种解决方案组成的决策树，确定出决策点方案评价：利用各种定性、定量方法，对各方案枝进行评价继续改行艾德：继续?改行?送水能力?投资回收?扩大能力?低成本竞争?工会问题?村庄规模?比尔：Q1Q2Q?艾德比尔定性分析定量分析继续改行短期长期可行方案提出：根据评价结果，提出可行方案及其可能结果。执行计划确定：确定方案的目标、任务、进度和执行人、时间、地点、方法、考核标准。注明所缺信息和所做假设：说明决策方案所缺少信息和做出的假设。12-40万200万0.30.760万0.30.7680万719万大厂3小厂4190万80万1.01.056930万560万扩建不扩建4富爸爸的故事艾德：该怎么办呢？继续?改行?Q1Q2Q?艾德比尔假设决策的类型与转换决策可能有多种结果吗？否决策结果唯一确定型决策决策结果发生的可能性可以估计吗？是不确定型决策否风险型决策是案例分析报告一般格式案例概况讨论主题原因分析可供选择方案决策点确定方案评价可行方案提出执行计划确定注明所缺信息和所做假设主题如何展开？解决方案案例学习四阶段生搬硬套熟能生巧融会贯通推陈出新明确案例主题围绕讨论主题，搜索相关信息信息分析（构造每一个讨论主题所存在的相关信息）根据语境（Context），推理定位知识点复习相关知识体系，拟订多种选择方案：确定关键决策点（勾勒出决策树）评价方案，取得共识（利用常用决策变量）总结，升华对知识点的理解认识（归纳出心得体会）小组讨论要点案例学习方法自学（问题导向）讨论（差别导向）实践（应用导向）个人小组班级“根据特定的事实、原始材料，想象性地站在现实决策人的角度或位置从这些资料或信息中逼真地和有益地作出结论。”“天下事在局外呐喊议论，总是无益，必须躬身入局，挺膺负责，乃有成事之可冀。”曾国藩《挺经》开宗明义第一条北京自来水博物馆自来水原理通过水泵直接将水压上高楼，或将水输上水塔，由于水塔高于楼，利用U形管原理，使得水从每家的水管流出。反应：令水中轻微颗粒形成较大颗粒团过滤沉淀加压供水1915年12人发起1916年9月动工：203,420银元中间因经费问题而停顿1918年5月送水1922年才安装37个水表，84个龙头，44个水站1923年3月政府补贴3万，9月官商合办!每立方米水费：7分3厘5毫，折合大米3公斤1945年又遇困难,收保证金——2月水费!昆明自来水历史1907年八月的一天，慈禧太后召见袁世凯——由直隶总督兼北洋大臣升任军机大臣兼外务部尚书说到京城屡遭火患而问计于袁：“防火有何善政？”袁世凯：“以自来水对”——袁在天津为官多年，4年前便有自来水，深知自来水的种种便利和优越。向慈禧太后举荐周学熙入京筹办。成立：京师自来水有限公司北京自来水历史第一，公司定性为“官督商办。当年政府财力不足，于民间集资办实业的时兴做法第二，筹集建设资金。“需款繁浩，非厚集股款决不足以济事”。拟定募集300万银元，分30万股，每股10元；规定“专招华股”，以保护民族企业权益。第三，“筹足水源为第一要务”。第四，请求官方予以政策支持。工程成本巨大，估计二三年内难保股东应得利息，参照外国对民间公益事业“率由国家给予补助金”做法，由直隶总督统筹，每年拨官款15万两。做“保息”之用，。同时，比照铁路建设先例，“豁免厘税”，减轻建设成本。经认真考察，最后选定德商瑞记洋行承包，报价较合理，曾承办天津自来水的建设，“熟悉中国北方天时地势，且于孙河一带水源考察有年”一百三十七万五千两之价，“德国著名大厂极新式而又极坚固耐久之头等正号机器”，“以全工告成，全城用水六个月验收”正式售水时间定为宣统二年(1910)二月初十。与此同时，周学熙还为公司今后营业提出了“勿图速效，勿务近功”的方针，“要以设法使用户方便，小民得利为宗旨”。在今天也仍具有十分现实的意义。大连？涨价？