实现竞争性的人力资源战略管理（上）

实现竞争性的人力资源战略管理（上）大处着眼，强化战略性的人力资源管理，建立规范健康、持续激励、创新开放的人力资源管理制度；小处入手，规范操作层的管理核心技术，提供程序严谨、操作简便、专业水准的人力资源个性服务。不知是我们古老的祖先在造字时的先见之明，还是历史发展的巧合，中国汉字中的“企”，如果按照字面含义拆分，可以译为“无人即止”。的确，“企业企业，无人止业”。在当今的知识经济时代，人力资源是企业经营的核心资源已成为社会的共识。本文试从公司如何认识并发挥人力资源部的职能和作用，如何从战略层面和操作层面不断完善、提高人力资源的管理水平，成为公司领导的助手参谋，成为业务部门的合作伙伴，以提高公司的核心竞争力方面提出粗浅的认识，与各位同行商榷。崭新的人力资源部从传统的“人事”到今天的“人力资源”，从“人事工作”到“人力资源开发”，人力资源部不仅是通常意义上的负责公司人力资源管理的职能性机构，同时，它还是公司的经营部门，它经营公司的人力资本。尽管也许一个职位的薪水是固定的，但是不同的人来做同样的事，结果截然不同。因此，从这个角度而言，人力资源部是公司中唯一经营“人”这个生产要素本身的经营性部门，它投入大，风险大，而收益也大。因为人的需求需要不断开发，人的技能需要不断培训提高，人需要不断被激励，因此人力资源部又是公司中以研究人，并制订激励人的政策的部门，从这个角度讲，它又是公司的研发部门。而任何企业的管理变革，人力资源部总是冲在改革的最前沿，作为管理和服务所有企业要素中最活跃要素的部门，也因此而成为企业最具创新精神、创新意识的部门。观念决定变革。今天的人力资源部已从传统的指导性、行政性、职能性部门转变为企业的经营性、研发性部门，成为推动企业变革的先锋。因此，人力资源工作有了崭新的内涵，人力资源部也正在从二线走向一线，成为业务部门不可或缺的参谋助手和战略合作伙伴，在企业中发挥越来越重要的作用。强化人力资源的战略管理，建立合法规范、健康发展、持续激励、开放创新的人力资源管理制度毋庸置疑，激烈的市场竞争、企业竞争已转变为当今对人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有今天和未来市场的准入证，而对人才竞争的焦点又转化为各企业人力资源管理制度和企业文化的竞争。用制度竞争、用文化竞争，建立竞相吸引人才、激励人才、鼓励成才的软环境成为当今应对WTO，应对激烈的市场竞争的法宝，进而对战略性人力资源管理提出的严峻挑战。（一）、建立合法规范、健康发展的人力资源管理制度合法经营是企业的基本原则，是经营的底限。只有合法经营，社会才会保障企业的合法权益，从而建立企业起码的社会形象。合法经营是企业用人留人的起码前提条件。目前，一些公司因为体制上、经济上、管理上等各种各样的原因，没有建立健全规范、合法的人力资源管理制度，如没有实行全员劳动合同制、没有国家规定的“四险一金”或法定保险福利不健全等，在招聘、辞退员工时因制度不完善、程序不合法引出的矛盾甚至法律纠纷不仅伤害了员工感情，也严重有损公司形象。计算机世界传媒集团遵循“以人为本”的宗旨，把建立相应的合法的、规范的人力资源管理制度作为头等大事来抓，不仅实行全员聘任制（除集团总裁由董事会聘任外，其余全部员工包括集团副总裁在内均由总裁聘任），并对每一份劳动合同进行劳动合同鉴证。员工从进入公司到岗位变动，从晋职晋级到批评处分，从日常考评到退休离职均由人力资源部按照规范的程序进行操作，更是采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，不仅保证了各项活动的合法性、严肃性，更使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受集团的以人为本的关心以及制度的严肃氛围。除了国家规定的各项法定福利，计算机世界传媒集团根据企业自身的经营状况为员工提供了多维的企业福利保障，如为员工建立了商业补充保险等，从更高层面上切实保障了员工的切身利益。企业保障高于国家法定保障，是企业在市场人才竞争方面的法宝之一。（二）建立持续激励的人力资源管理制度管理需要不断完善，人才需要持续激励。只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。比如，当新分配的应届毕业生最初的激励也许是温饱问题，有份不错的工作即能发挥员工的积极性。但当工作稳定后，员工需要的是培训、提高和发展。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。诚然，高工资、高待遇是较为有效的激励方式之一。但如果使用不当，或配套措施不力，往往会成为一种“短效”的激励方式。对企业来讲，提高工资不仅增大企业人工成本，同时，高工资又可能助长部分员工“小富即安”的心理，成为企业助长惰性，扼杀创新的温床。在实践工作中，大家都有类似的体会，在待遇刚刚提高的较短时间内，员工的工作积极性高涨，如果没有其他的配套激励，激励效果在最长半年后便不再显现。因此，企业只有持续地开发员工的新的需求，并实施持续激励的手段，才能使员工的工作激情鲜活长新，才能使企业充满活力。上传日期：2004-07-23作者/转载：郭林霞