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从老师到管理者的过度张娜沈阳新东方POP少儿教育2012.32020/6/281.收入问题收获≠收入2.角色转变家长：追捧，赞美→投诉→信任尊重老师：同事→上下级→团队3.时间精力自我管理，工作计划表你准备好了吗？2020/6/282020/6/28如何做好二级管理者1.忠诚胜于能力忠诚≠顺从所谓忠诚：想领导之所想，急领导之所急做领导吩咐的，更要做领导想做而没有吩咐的2020/6/28如何做好二级管理者2.适应角色的转变对个人教学质量和口碑的追求→在区域树立品牌教师形成口碑宣传关住个人开班及收入→保证区域老师及员工的收入很多工作只要自己努力就可以完成→很多工作没有团队合作就没法完成2020/6/28如何做好二级管理者3.角色转变，心态很重要归零的心态，勤于学习（不断学习，给自己补充能量）服务的心态，服务员工（员工是企业最重要资产和顾客）合作的心态，不怕超越（分享与成长)付出的心态，为自己做事(懂得舍得关系，因果关系)公平的心态,律人先律己(老板的工牌)坚持的心态，逆境中的坚持2020/6/28如何做好二级管理者4.团队管理领导--看到人性善的一面管理--看到人性恶的一面2020/6/28•20+30=50•12+102=114•60+31=91•50+5=55•10+25=35•8-4=4•90-20=70•12+12=24•32+5=37•64+5=75离完美只差一步2020/6/28如何做好二级管理者5.数据管理数据管理原则：真实性（抽查）数据管理步骤：收集整理--分析--运用数据管理关键：为什么语音预备朗文新概念阅读写作咨询1022325104试听73221250咨询试听率71.5%95.6%48%50%0%报名2611730试听报名率35.6%50%58.3%60%0%咨询报名率25.4%47%26%30%0%试听率，报名率020406080100120语音预备朗文新概念阅读写作1022325104732212502611730咨询试听报名按年龄划分在读学员20114-6幼儿,25%小学低期,27%中期,34%高期,14%4-6幼儿小学低期中期高期按年龄划分在读学员20114-6幼儿,41%小学低期,33%中期,14%高期,12%4-6幼儿小学低期中期高期按年龄划分在读学员20114-6幼儿,12%小学低期,18%中期,21%高期,49%4-6幼儿小学低期中期高期对比三个分校你看到了什么4-6幼儿,25%小学低期,27%中期,34%高期,14%4-6幼儿,41%小学低期,33%中期,14%高期,12%4-6幼儿,12%小学低期,18%中期,21%高期,49%2020/6/28如何做好二级管理者6.关于资源我有达成目标的资源吗？沟通：对上级---要对同级---主动，情感，靠谱统筹：知道自己有什么每拿到一点就用透逻辑关联，聚合放大2020/6/28