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信息员培训班2012年6月1信息员培训班2012年4月2信息又称资讯，是指以声音、语言、文字、图像、动画、气味等方式所表示的实际内容。一、什么是信息3信息无所不在睁开眼睛，信息展现在你面前；伸开双手，信息从你手上传过；张开嘴巴，信息从口中娓娓道来；恍惚神情，信息与你失之交臂。4信息的传播方式多种多样周幽王为博褒姒（si）一笑而动用的烽火台武林人士的飞鸽传书抗日战争的消息树、鸡毛信电视广播、手机、网络一些身体语言—眉目传情、嘟起嘴唇……5信息非常重要，与物质、能源一样，是人类生存和社会发展的三大基本资源之一。在原始社会，人类要生存，必须互相传递什么东西是没毒的，可以作为食物用于充饥的信息。当今时代，任何一个企业如果不能准确掌握所处行业的最新动态，那么企业随时都会被淘汰出局。作为个人来说，不能及时了解和掌握自己所需要的信息，也势必被社会淘汰或者落后于社会发展。6作为党委政府，承担推动经济社会不断发展的重责，管理方方面面的社会事务，如果没有及时有效的信息，就不可能对事物进行准确的判断、科学的决策和有效的领导。信息在政治、经济、科技等活动中的作用越来越重要，已成为各级领导不可缺少的决策参考和依据。7二、什么是党政信息党政信息是指按党政信息流程专门收集加工整理、编写而成的用以反映党委、政府各项行政管理工作的特定文稿。8党政信息与新闻稿件的区别服务对象是各级党政领导，而新闻稿件面对的是社会公众和宣传对象。基本任务是为上级党委、本级党委、下级党委了解情况、制定决策和指导工作提供信息服务，而新闻稿件是刊登报道社会经济信息、民生百态。写作要求文风庄重朴实，力戒装饰；新闻则不同，有时会运用夸张、拟人的手法。结构体式开门见山，一般不需导语和结尾，标题也是单句实体；新闻则有导语、主体、结尾，标题也有肩题、主题或副题。9党政信息的作用有助于领导发现和关注社会上、工作中的热点、难点问题，使有关问题得到及时的反映和解决；有助于党政机关发挥信息引导职能，为基层提供信息服务。10党政信息的内容上级领导想要知道的东西：中心工作、重大部署在基层的执行情况；社会民生热点等。下级想让上级领导知道的东西：本单位工作的主要成效、创新做法；在推进本单位工作中遇到需上级领导协调解决的问题。11党政信息的特点全局性政策性超前性内部性12全局性党委工作是总揽全局的——决定了上报信息必须具有全局性，即使是反映一个地区或一个方面的情况，也要对上级党委了解全局具有较高的参考价值。上级党委的决策是带全局性的决策——决策者需要胸怀全局，高屋建瓴，因而所需求的信息，既要有外延上的全方位，涉及到政治、经济、文化、科技、教育、党建、政法等各个方面；又要有内涵上的全局意义，即反映的问题有代表性、普遍性，提供的经验对面上工作有指导性。13政策性制订政策是党实施政治领导的一个基本途径。政策性是党委信息区别于其他信息的一个重要特征。上报信息的政策性，是指信息工作部门反映上级党委机关的某项政策或重大工作部署出台后的社会反应及其在贯彻执行过程中的社会效应。及时反馈政策性信息，对于上级党委机关见微知著，不断完善现行政策，实施正确领导，有着十分重要的意义。14超前性及时反映大量与上级决策目标相关的苗头性、倾向性、前瞻性信息，尽可能准确地预测事物发展的趋势，辅助领导高瞻远瞩，开阔思路，增强工作的预见性。15内部性上报信息涉及党和国家的大政方针、重大活动、重要工作部署和重大社会动态，涉及工作中探索性的新做法和存在的问题、失误、薄弱环节等，所反映的内容有一定的机密性、忧患性、要害性。因此，党政信息的内部性很强，是在党委系统内部运行的一种信息，有许多内容涉及到党和国家的机密，事关重大；有些内容虽然没有涉及到较高的机密，但主要是为上级党委领导掌握情况、制订政策服务的，同样具有内部性的特点，不宜随便扩散。16三、党委系统信息工作的作用站岗放哨沟通上下参谋助手17首要职能：站岗放哨——做好紧急重大信息报送紧急重大信息是指重大突发性事件、重要社会动态、紧急灾情疫情以及其他重要紧急情况的信息。这类信息具有发生快、影响大、需要及时处理等特点，必须随时发生随时报送，不能迟报、漏报和瞒报，以免贻误时机，失去对事件处理的主动权。18报送紧急信息的要点及时：严格按照规定时限上报准确：对事件的表述，涉及的人财物要准确全面：时间、地点、人物、起因、结果等滚动：及时跟踪、动态更新直至处理完结19及时所在镇区、相关单位必须第一时间通过口头或电话形式向市委办信息科、市政府总值班室报送情况，并在事发后1小时内形成书面材料上报。20准确对什么是紧急信息，急到何种程度的判断要准确。确保内容准确无误。要求信息工作人员通过事件发生地或有关部门进行核实，通过不同渠道送来的信息相互印证，运用有关知识、经验进行判断论证。21全面时间、地点、人物，起因、事件性质。动态不断续报事件的进展和处理情况，直止事件处理完毕。22做好紧急重大信息报送工作的必要性广东的形势；省委、市委的要求；保证机制。23第二项职能：沟通上下对上，基层可以通过上报信息反映社情民意，以及党委决策在基层贯彻落实过程中遇到的困难和问题，做到有喜报喜，有忧报忧。对下，领导也可以通过对信息件的批示，加强对基层的工作指导，推动市委各项决策落实到基层。24领导需要了解什么贯彻落实上级重要会议、文件精神的措施及工作情况；定期半年一次汇报本镇区、本单位的工作情况、存在问题，每季度上报一次本镇区、本单位的社情民意；反映本镇区、本单位领导在加快经济结构转型、构建和谐社会的新思路、新做法、新经验、新问题及其教训；25领导需要了解什么反映群众对社会热点、难点问题的意见及解决措施建议；及时上报重大事件和突发事件，如有较大伤亡的交通事故、恶性违法行为和刑事犯罪、生产事故、火灾，造成较大损失的自然灾害，规模较大的罢工、游行事件，突发性疫病等；其它须向上级机关和领导提供的重要情况26需要领导了解什么需要上级领导重视才能解决的群众的疾苦和基层的困难；需要上级领导统筹协调其他部门才能解决的工作困难。27第三个职能：参谋助手——做好信息调研工作就是紧紧围绕党委的中心工作，协助领导及时发现问题、提出问题，并围绕这些问题有计划、有目的地进行信息调研，向领导提供有情况、有分析、有意见和建议的高价值的参考信息，为领导实施科学决策和指导全局工作服务。28当前我市信息工作的主要载体《中山信息》《信息快报》《信息参阅》《一周社情》《一周网民议论热点》《文件呈批件》《工作通报》29《中山信息》报送：省委办公厅刊物内容：向省委办公厅反馈我市贯彻落实上级工作部署及领导重要指示精神的情况、工作中的特色和“亮点”；当前群众反映强烈、上级领导关注的“热点”问题；在贯彻落实中心工作或实施政策过程中遇到的“难点”问题及相关意见建议；带倾向性、苗头性的重大社会动态等。30《信息快报》报送：市委常委、市政府副市长及市人大、政协主要负责同志刊物内容：市委市政府重大决策部署在基层的贯彻落实情况；基层及部门在经济社会发展过程中遇到的困难、问题及有关意见和建议；推进经济社会发展过程中好的做法和经验；重点工程项目、主要经济指标完成情况；省市动态、媒体报道及其他“需要领导知道”的信息。31《信息参阅》报送：市委常委、市政府副市长及市人大、政协主要负责同志刊物内容：主要刊登对市党政班子领导科学决策有参考价值的信息材料，视不同时期的工作重点选择不同题材。32《一周社情》报送：市委常委、市政府副市长及市人大、政协主要负责同志刊物内容：上周全市发生的重要社情，如群体性事件、治安刑事案件、安全生产事故、重要舆情动态33《一周网民议论热点》报送：市委常委、市政府副市长及市人大、政协主要负责同志刊物内容：上周互联网舆情。34信息呈阅件：报送：市委及市政府相关领导阅刊物内容：本市范围内发生，或与我市密切相关的重大突发事件、重大案件、重大安全事故、紧急灾情疫情、重要舆论以及其他重要社情动态等。根据市党政主要领导指示或按照市委市政府意图就某项重要工作进行调研而形成的调研报告及其他“需要领导知道”的信息。35《工作通报》主要是向全市副处级以上单位和各镇区通报典型经验、信息采用情况等36四、如何做好信息工作要善于学习要广交朋友要勤于思考要认真负责37重中之重：学习多看、多听、多问、多思窍门：每天坚持读看中央、省、市三级的机关报和电视新闻节目；多学习中央、省、市、镇及上级部门领导的讲话精神。38不断提高三个度：对党的路线、方针、政策和市委重大决策理解的准确度；不断提高对形势分析和市情认识的深刻度；不断提高对重要社情和社会动态观察、分析的敏锐度；做到三个贴近——提高信息材料的针对性、有效性和质量的关键：贴近中心工作、贴近领导思路、贴近社会民生。39想领导之所想、急领导之所急、供领导之所需及时捕捉日常工作中的“亮点”——人无我优、人优我特抓好改革发展稳定中的“热点”——言当其时、一语千金反映本地区本部门工作的“难点”——影响工作的拦路虎40广交朋友建立健全本系统本单位的基层信息员网络，充分发挥信息工作的群体优势，畅通信息报送渠道建立四面八方的朋友网，广布线眼，密切掌握社会面动态41勤于思考，做个有心人要花精力来研究思考上级、同级和下级的信息需求，下大力气研究常规性、突发性、政策性、地方性、宏观性等信息的特点和规律，不断去开拓信息源头。善于换位思考，学会站在领导的高度，把握本地、本单位在全市、全镇中所处的正确位置，并能提出相应的发展意见。42认真负责高度负责——强调时效严守紧急重大信息报送纪律——报送时限要求，滚动报送要求报送热点问题要及时——言当其时，一字千金；言过其时，分文不值。认真校对写作水平高低是能力问题，错别字、序列号出错等低级错误是态度问题43五、信息写作的技巧题好一半文文风朴实、简练善用几个转化44题好一半文要点——简洁明快，凸显亮点数字型词汇型杂合型短语型45数字型标题典型范例①珠中江年票互认惠及800万群众②中山拥军优属实现5个100%③中山全市后备上市企业达到80家④外地购房者已占我市商品房销量70.6%避免出现“效果显著”、“形势喜人”、“开门红”、“上台阶”等模糊的带有形容性字词46词汇型标题典型范例：①中山实施“三个一百”战略加快产业转型升级②中山“四同步”推动两新组织党建工作发展③中山突出“四个化”加快重点项目建设不带有任何艺术色彩，不形容、夸张，将信息内容进行归纳，以一个词汇涵括，并在标题中展现47杂合型标题典型范例：①105国道××（市）区段两货车相撞造成一死三伤②中山服装业抱团扩销年内在全国布网筹建15个中山服装城此类信息标题的制作：尽量只保留事实的核心部分和事情发展的结果，省略那些不必要48短语型标题典型范例：①中山市两级法院“调解优先”以断家务事②××（市）区积极构筑信息流、资金流、实物流为一体的现代物流网络③中山“三三”办案模式解决基层“不敢办”“不想办”“不会办”此类标题应当抓住其中最新鲜的事实，在标题中有所反映和透露49文风朴实、简练结构要精一般不要超过三个层次，简短的信息稿甚至可以不分层次、不分段落。有的人习惯将信息分成细条，如一、㈠、2、①、一是二是……要尽可能简单明了，集中表述。50文风朴实、简练文字简明扼要能一句话讲完的不讲第二句，能一段话写完的不写第二段。紧急信息控制在2页（1000字）以内，普通信息控制在4页（2000字）以内，调研类信息可适当加长，但不要超过8页（4000字）。51善用几个转化善于将领导的思路转化为信息；善于将本部门、本单位出台的最新政策转化为信息；善于将有份量的调研报告转化为信息；善于将一些典型经验转化为信息；善于将值得重视的问题转化为信息。52工作中的几点体会敏感——捕捉新鲜点；高攀——主动套入中心工作；酿蜜——不做蚂蚁：照搬要做蜜蜂：酿蜜，材料为我所用53信息工作对个人的帮助提高对本单位工作的