母婴零售连锁门店解析篇

母婴零售连锁门店解析篇讲师：品牌精神MI理念识别行为BI行为识别物质VI视觉识别最高决策层：导入企业识别系统的源动力和基础（企业使命、价值观、愿景）执行层：对外表现、参与、活动对内组织、管理、教育表现层：具体化、视觉化的传达形式项目最多、层次最广、效果直接什么是CICI企业识别系统架构CorporateIdentitySystem完整的VI包括什么A：基础元素系统企业名称企业标志企业造型标准字标准色象征图案宣传口号B:促销系统1、价格体系2、常规促销3、开业促销C、新店企划D、温馨提示E、办公体系1、办公室部分2、办公部分品牌品牌VI是强化品牌的工具根据美国市场营销协会定义：创造一个品牌的关键是：选择名称、标识、标志、包装设计、或其他帮助识别产品并使其与其他产品区别开来的属性所以VI就是做品牌！VI和品牌的关系品牌我们今天做的不是VI，研究的也不是VI，我们是在做品牌！VI不是目的而是手段！品牌价值企业形象案例导入店铺特征标准化统一化规范化店铺设计要点提问：门店外部设计包括哪些项目？店名招牌配色灯光促销橱窗通道重视经营必须重视门以目标消费群的审美观进行设计根据服务内容的行业特点设计根据消费对象的年龄设计店面设计要有独创性和唯一性外部设计应美观合理且具有广告促销作用以此吸引消费者注意店铺，并进入店铺！三大错误引客-不要犯的三大错误！错误一：大白天，开“黑店”错误二：有人没人，开“聋哑店”错误三：橱窗没有吸引力，开“盲人店”店铺分类与原则简洁鲜明独特新颖准确相符优美精致稳定适时寓意性商店标识解释性标识名称式标识表音式标识表形标识图画式标识店铺招牌的作用店铺招牌的作用表明经营范围反应经营特色吸引潜在顾客加强口碑的流传不开“黑店”亮开店的首要目标是赚钱不是省钱！亮度-和档次成正比比竞争店亮，一条街上最亮店门外部设计有声上班前：振作精神的音乐下午1点-2点，轻音乐舒缓疲劳背景音乐顾客光顾率增加15%舒缓音乐增加客户的深度接触率销售提升30%15%30%不开“聋哑店”橱窗既是一种重要的广告形式也是装饰商店的重要手段多采用封闭式，配合背景、道具、灯光陈列用于吸引顾客目光展示店铺经营范围、促销活动等。橱窗设计的重要性1897品牌需求新客尤其是前端新客1897品牌作为高端进口配方牛奶粉，需要良好的店铺陈列形象1897品牌的战略合作客户需要发展，1897品牌团队需要提供最专业的建议给我们的客户去共同发展1897品牌作为新品牌需要良好的体验式消费的空间品牌商仓库渠道/零售门店消费者使用2013，销售必须前延，更多的专注终端门店的动销，真正到消费者家中的产品，被消费者使用的产品才算是销售为了让品牌更稳健的发展，如何挑选零售门店客户，以及如何帮助现有客户做好零售门店的整改以提升门店的竞争能力，门店作为生意的载体至关重要！母婴零售连锁门店店铺连锁原则“棋状”布点关键词一“1+2+4”关键词一连锁及布局一站式购物大店铺+医院店+社区店一站式购物—旗舰店医院店社区店社区店社区店吸纳“前端”新会员一站式购物推动非食品销量关系型主导，便民消费“大”店组合拳“小”店母婴零售连锁各类型门店的作用解析“江湖”地位关键词二单店年产值600万—1000万以上，奠定婴童行业江湖地位一站式购物推动非食品销量动线分商品结人员分生活区区陈列构齐全区管控域引入大型店铺的动线设计对门店顾客的流动以及区域的有效性利用是非常重要的合理规划路线，避免盲肠路、实现功能分区，使营业面积最大化使顾客的行为特点、心理活动与商家设计的思路一致一步一步地把整个店铺全部逛到，这就是动线设计。平面动线设计原则平面动线最重要的原则是一定要形成回路通道设计所遵循的原则·足够的宽·笔直·平坦·少拐角·通道上的照明要比店铺里的亮·没有障碍物做活每个“死角”!F型动线-可以近距离到达任何一个过道和看到过道货架上陈列的商品U型动线-适合建筑是方形或接近方形L型动线-适合建筑形状为长方形什么是布局店铺布局规划的核心原则高效利用原则关联性原则店铺布局的三个区域店头店中央店深处区域指示分类一级分类：眉头位置按品类划分二级分类：高柜、中岛顶端位置同品类按功能划分三级分类：货架层板位置同品类同功能按品牌或阶段划分一级分类：眉头区区域指示分类区域指示分类三级分类：层板区二级分类：货架区布局原则布局原则从冷到热从非食品到食品从冲动型消费到目的性消费从低消费频率到高消费频率从非必需品到必需品一站式购物的大店铺的非食品（用品洗护车床玩具纺织品）的占比一般可以做到40%-50%，这部分产品可以贡献50%以上的利润额帮助客户“赚钱”=业务一站人式购员物大核店铺的心快消价类产值品（奶粉辅食营养品纸品）占比一般可以做到30-40%，这部分产品贡献40%左右的利润额一站式购物大店铺的增值服务类（婴儿游泳馆SPAR，游乐场，早教，摄影，婴儿三宝，金器等）可以做到10%-20%的销售贡献，贡献20%以上的利润“前端”会员关键词三孕产医院孕早期孕中期孕晚期人民医院……妇幼保健院吸纳“前端”新会员据不完全统计：一个县城的出生率比较高的医院一般月出生宝宝有400个以上孕妇专区孕妇护肤品，口腔护理孕妇托腹带，收腹带等孕妇营养系列孕妇出产系列吸乳器、防溢乳垫孕妇内衣及外出服孕产及新生儿类产品占比整个门店销售额70%以上，尤其是孕妇奶粉和婴幼儿一段奶粉，坚决不能缺货。婴幼儿外出服和内衣床品系列都精选1岁内的商品结构年成交额168万年成交额530.6万年成交额57.3万年成交额66.4万价格带“关系型”社区店关键词四会员标签姓名性别联系方式家庭住址宝宝姓名E_mail宝宝生日消费金额&明细M消费频率F购物时间R医院店社区店会员管理综合店母婴零售连锁门店店面形象管理店铺招牌作用店铺招牌的作用表明经营范围反映经营特色吸引潜在顾客加强口碑的流传橱窗分类促销橱窗橱窗分类季节性橱窗橱窗分类情景橱窗橱窗分类开放式橱窗热卖氛围营造横幅及防盗门装饰入口堆头热卖氛围营造促销活动陈列道具广告物料热卖氛围店标logo招牌店门橱窗亮新有声外部设计=引客拉客流卖场内部设计卖场环境的好坏直接影响到顾客的购买欲望直接影响着顾客的购买行为直接影响着店铺的销售业绩提高品类渗透率&提升顾客购物感受动线与布局陈列与货架应用卖场氛围应用设计广告应用好陈列=商品说话销售升30%，利润升40%