异议处理说辞集

异议处理说辞集一，担心效果解决方法1（数据法）王总，你说对效果还有担心，其实也很正常，毕竟您还没有跟阿里巴巴合作过，有这个疑虑我也能理解。我们阿里巴巴的每天浏览量****，如果您把您产品放上来，即便是万分之一的人浏览你的信息，一天也有**个人看见你的信息，在这些人里面即使只有1%的人对您的产品有兴趣最后也可以多出**个询盘对吧。其次，阿里巴巴现在有**条求够您**产品的信息，您也看到了吗？这些买家您都可以去联系的，即使只有1%的买家对您的产品有兴趣，也可以多出客户啊。同时阿里上面做**产品的有**家企业，不知道您有没有注意过，一共有**多家，其中相当一部分是跟阿里巴巴合作两年以上的，如果没有效果是肯定不会和我们续签的，对吧？给成功故事比如**公司，他是***时候假如的，一开始也就是试试看的，后来发现遇到的问题并不是没有反馈，而是每次发布信息都有平均7条的反馈，处理不过来。所以说阿里巴巴网站信息量和反馈都不是根本的问题最主要的原因还是要看，我们的会员他是否真的有正确的使用这个网络，他是否在这里能投入一些精力和时间下去那么，您有没有考虑过和您的同行一样，到网上来找客户呢？解决方法2（同行法）王总，你说对效果还有担心，其实也很正常，毕竟您还没有跟阿里巴巴合作过，有这个疑虑我也能理解。我想很多您的同行来阿里巴巴合作之前和您都有一样的担心。同行是魔鬼，同行也是镜子。我在阿里巴巴看到，目前做**产品的同行一共有582家，其中您所在的广东省广州市有142家，其中30%以上都是我们三年以上的诚信通会员。我想：如果您的同行没有效果，他们就不可能和阿里巴巴来合作一年，二年，甚至三年。您说是吗？因为商人都是最精明的，商人的钱每一分钱都要花在刀口上。您看，这里有一家广东广州市花都区*****厂，说一个典型的案例。（成功故事有细节）有的客户在传统行业中也有做的好的和不好的，网上做生意也是一样的，其实效果是和您的操作成正比的，关键看您具体的操作，您每天是否有发布信息，发布信息后的反馈您是否及时回复。求购信息是否经常关注，引导客户，哪些是能做的，我们也会给您介绍客户给您，一天介绍3个，一年100个客户询盘，一年至少做10笔。解决方法3（降低价钱，提高价值）我们这个服务的费用是1688一年。1688您在传统渠道能做什么？是去当地的报刊上做一个豆腐块大小的广告，还是去中央电台做一秒钟的广告？1688的费用，其实算到每一天的话，也才4.6元一天。王总，您觉得4.6能买什么？一包烟？还是做一趟公交车，打车连个起步费都付不起哦。但是您花这个钱到阿里巴巴，我们毕竟是帮您做了一整年的生意。我们帮您建设网站做好推广，查看买家找到商机，还提供支付宝和认证服务。虽然我不能保证，您花了这个钱一定能够赚多少回去，但我们可以保证每天平均下来有5-12家客户可以介绍给您，而且介绍的客户都是正好也买您产品的客户，对方也是有执照的正规公司，那这样的客户也不要说一天5-12家了，哪怕一天一家，一年下来也有365家，哪怕1%的成交几率，1688还是能够赚回来的，对么？退一万步讲，即便是您一个生意都没接到，您公司可以在全球最大的第3媒体上做了一年的推广，365天24小时不间断的展示贵公司的产品和公司实力。即使一天只有一个反馈，一年365天也有3000多个买家，您可以有机会和他们联系，您觉得值得么？解决方法4（担心反馈还是成交）XX先生，我想请教您一些，您所指的效果，是成交还是信息反馈呢？XX先生，您认为您在我们的网站上是否有成交，主要是我们还是在于您的操作呢？其实您是否能在我们网站上成交，除了与我们的服务有关，还在于您的操作，以及您产品的质量，数量价格有很大的因素，就像我之前有个客户说的很形象，他说阿里巴巴就比喻是个鱼塘，您的买家就是里面的鱼，那就要看我们网站里面有没有您需要的客户，您也看见了现在XX条信息是在采购您产品的是吧，接下来就要看您的鱼饵也就是您的产品价格是否合适，还有您的产品质量也就是您的鱼竿质量怎么样，如果这些够没问题加上您钓鱼很好的技术，也就是您谈生意的技巧，如果这些都具备您还怕没有生意做吗？如果阿里巴巴给您介绍1000个客户您都不能做下来您又能怪阿里巴巴上面没有效果吗？嘿嘿，所以您放心，那您有没有考虑到阿里巴巴这个有很多机会的鱼塘来钓鱼呢？或引导到价格：王总，如果说阿里巴巴能保证效果的话，那1688块钱你是能够接受的是吧？如果接受的，那继续上面或再突出性价比。1688到每天，才4.6。但是这4.6的成本你就可以得到甚至十几个客户信息，如果你是让业务员自己出去跑的，那么一天的吃饭或车票都不够，你说呢？另外，我相信任何一个员工都希望有个好的平台，如果公司有提供这个支持，我相信你的业务肯定比现在好很多，因为你的员工一定很感激你，更加努力为公司工作。解决方法5：（综合说辞）“你担忧效果很正常，作为精明的商人，做投入的时候都会想到回报，那我不知道ALIBABA每天有12000多条新的信息叫不叫效果？平均发布一条信息有7个左右回馈，叫不叫效果？刚加入不到三个月的客户有42%的正在洽谈或已达成交易，叫不叫效果？你看：1）ALIBABA有80%的老会员来自于我们的早期的免费客户，如果没有效果的差异，你说他们怎么会来用一项收费的服务，商人永远是最精明的对吗？2）ALIBABA在今年年初有86%提前续签的客户，而且这些客户有80%做成了生意，满意度也高达96.8%,没有效果,他们会提前续签吗?3）ALIBABA每天有超过120000条以上的信息在发布和更新，如果没有效果,你的商人朋友会花宝贵的时间来ALIBABA发信息吗？那ALIBABA从99年到2009年，会员从0到200万，这不是效果是什么？国内免费网站免费信息满天飞，而在阿里巴巴推出诚信通付费服务以来，从去年初到现在，每天的来注册申请的企业都有几千名，如果没有好的效果，商人会来申请吗？所以你到现在还在担心效果，要不要用网络，而你的同行现在已经在想怎样通过网络做得更好，争取到更多客户和买家了！你现在不做我最多是失去你一个客户，而你不来用网络利用阿里巴巴将会失去多少客户知道吗？就算一个月发二条信息2条*10（回复）*12（个月）*5%（合作）=12个客户12*XXX=SSS（问客户首次定单的金额）接下来还有第二单，第三单………….你想想,做最坏的打算,如果你今年做不成一笔生意,你也毫无损失,因为你通过和ALIBABA一年的合作,你集累电子商务的经验,学习了大公司的理念,这对你公司的发展有百益而无一害,更何况这这样的电子商务的学费都不只1688;如果你做成了生意，不仅是赚回了1688，更重要的是开辟了一个新的业务渠道，是不是给公司的业务带来了新的市场?效果解决6：（综合说辞）**先生，从这点可以看出你是个务实的商人，你能考虑到这点，我真的为你感到高兴，因为你只有重视效果，你才有好好来用，客户给你的反馈你才会好好地去看。自然你的效果就会比别人好。关于效果问题，我只要跟你说几点，你就会明白第一，如果说阿里巴巴没有效果的话，阿里巴巴怎么成为全球最大的BTB网站，连续七年被权威的《福布斯》杂志评为全球最佳商务网站，难道就是靠没有效果吗？第二，如果说没有效果，怎么会有410多万的商人加入进来，你知道，商人都是很精明的，一分投入，一分回报，不会做无谓的投资，哪怕是几千元，也是一样要合计过，如果他认为没有效果，他们会来吗？不会的，通常他们到我们网上来注册，大部分都是朋友介绍的，朋友用的不错，才来的。第三，如果没有效果，为什么浙江省、江苏省、广东省，福建省等政府机构会发动企业加入电子商务，推荐使用阿里巴巴？靠的就是我们的品牌和在商人中的影响力。第四，阿里巴巴每天最新的11万多条的信息从哪里来，这些都是们410万的会员自己发布的，如果说没有效果，他们会花时间来发布吗，你也知道，商人的时间都是很宝贵的，而且他们还要交钱来发布，据我们所知，目前还有很多小型网站是免费发布的，他们为什么不去，而要选择收费的呢？第五，阿里巴巴如果没有效果，我们今年怎么可能会上中央电视台花上近1亿去打广告呢，肯定是阿里巴巴很多会员支持我们，我们才有实力啊。阿里巴巴上的付费会员，你可以去比较一下，目前中国哪个电子商务平台有哪个平台比阿里巴巴的付费会员多，我们靠得不仅是品牌，靠的更是我们的效果。事实就是最好的证明，我不需要跟你再一一举例哪家公司成交300万，哪家公司成交了找到更多的买家，这些，在我们网站你可以看到，电话什么都有，你可以去打听的。你想想,做最坏的打算,如果你今年做不成一笔生意,你也毫无损失,因为你通过和ALIBABA一年的合作,你集累电子商务的经验,学习了大公司的理念,这对你公司的发展有百益而无一害,更何况这这样的电子商务的学费都不只1688;如果你做成了生意，不仅是赚回了1688，更重要的是开辟了一个新的业务渠道，是不是给公司的业务带来了新的市场?阿里巴巴也是希望跟您公司保持长期的合作。所有我们会让我们的努力来尽量达到您想要的效果。效果解决7（同行做了效果不好）请问效果不好的原因是什么：没有反馈还是没有成交？首先澄清是不是担心效果：阿里巴巴网站上这么多的求购信息，您也看到了，本身就是给您现成的反馈了，发布信息之后排名靠前，每天都有6000多万的客商在阿里巴巴网站上做采购和销售，无论谁找（袜子），都能看到您的信息，看到您的网站，如果合适，他们就会主动来联系您，也就是对您效果的保证。不知道你有没有留意到，在阿里巴巴网站上由至少300多家袜子的同行，有很多企业都已经和阿里巴巴合作了6.7年了，如果没有效果，换做是您，您还会和阿里巴巴合作第二年么？对不对？做生意，一定有人做的好，有人做的不好的，您的朋友在阿里巴巴网站上没有效果，一定是有原因的，是不重视还是产品没有优势？但是不管怎么说，看这么多同行在阿里巴巴网站上做了这么多年网络生意，您就应该知道，不管能不能接到订单，做成生意，至少有机会和这些潜在买家联系，今天不成交，明天不成交，后天一定可以成交，您说是不是？二，试用（先介绍几个客户）1直接回答：不能试用。2***经理，您想看这条信息其实并没指望几天之内能做成生意，对吗？你其实只是想看下这个客户是不是真的要来和你做生意，对吧？那么，请您放心，如果这个企业不是真实合法的，联系人不能代表此公司去对外做生意的话，他跟本就没资格去做阿里巴巴的诚信通会员，在国内，也是阿里巴巴率先推出诚信通会员服务，这也是为了能有力的降低商人的交易风险，节省商人的时间和精力，让真正要做生意的商人来做生意！3你想试用除了想核实商家真实的身份外，可能潜在的也想看看有没有含金量高的信息，对吗？那你就找对了，您知道吗，阿里是国内最大最专业的企业对企业商务网站，被福布斯杂志连续七年评为世界第一位，我们的定位是专业的商人网上交易市场。所以，阿里巴巴网站上活跃着常驻的，国内外共38万买家。基本上我们每隔一周就会公布一批采购清单，几乎涵盖了各个阶层的买家群体，（可以报几个客户行业的买家等…）而这些货真价实的采购清单，我们只开辟给了，或者说直接匹配给了诚信通会员，接下是买家和我们的诚信通会员之间关于价格，数量啊，质量……等的具体交易过程了，调查得出，我们100%的常驻买家只会和诚信通会员做生意！因为企业的身份是经过认证的，并且在网上的销售和推广上有投入的商家，在专业的买家心目中才更有份量！买家才愿意将定单交给你！4在阿里巴巴网站上的200万企业注册会员，绝大部分都是在传统销售渠道运作良好的企业，所以那些商人有这样的眼光，实力和资金在网络上开辟第二市场，为了让自己的公司进入更好的良性循环，因为现在市场和产品的发展是非常快的！有二条腿走路总比一条走路更快更稳妥！所以，在如今200万的企业注册会员纷纷在利用阿里巴巴网站、利用阿里巴巴的买家做去成生意的时候，您还是犹豫要不要加入，您在争取网上客户这一块，已经落后很多了！现在不是您要不要做的问题，而是如何尽快的在阿里巴巴网站上脱颖而出，尽快争取到买家和客户，做成生意的问题！5，最后，您的1688元的款项中有一部分要马上划给中国最大的认证机构，它们是中国工商总局的合作方，认证