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第一章物流成本管理概论1、什么是物流成本？物流成本属于会计成本还是管理成本？为什么？答：（1）企业物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，包括货物在运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息、物流管理等过程中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货相关流动资金占用成存货风险成本和存货保险成本。它属于管理成本。一是因为物流成本忠实地反映物流活动的实态，而是因为物流成本能成为评价所有物流活动的共同尺度。物流成本预测属于经济成本范畴，主要具有三个特点：一是成本预测都以不同程度的历史资料为依据，若历史资料缺失，则成本预测只能称为一种主观判断：二是成本预测都涉及未来；三是成本预测都存在不确定性。2、简述物流活动与物流成本的关系。答：物流成本和物流活动的关系不能一概而论，就单个物流活动而言，物流成本的高低通常与物流活动业务量或工作量呈正相关，即较高的物流活动业务量或工作量必然带来单个物流活动较高的物流成本，但就总体物流活动而言，不同的物流活动之间其物流成本存在此消彼长的效益背反关系。3、物流成本具有哪些特称？简述物流成本与产品成本的联系。答：（1）物流成本是以货币计量的费用支出，无法以货币计量的费用不能计入物流成本（2）物流成本是特定物流活动过程中发生的费用支出，与物流活动无关的费用不能计入物流成本。（3）物流城市管理会计中的成本概念，既包括实际耗费的经济资源，也包括机会成本。（4）物流成本贯穿企业经营活动和筹资活动全程，不仅仅包括正常经意活动中的费用支出（5）物流成本不包括物流活动过程中物的价值，是独立于物的价值之外的、在物的流动过程中发生的费用支出。共性：两者均以货币来计量；两者均是特定对象的耗费；差异：（1）产品成本是财务会计中的成本概念；物流成本是管理会计中的成本概念。（2）产品成本是企业在正常生产经营活动中所发生的耗费；物流成本贯穿于企业经营活动和筹资活动全程（3）产品成本包括物流过程中的物的价值，计算起点事物的成本；物流成本不包括物流过程中物的价值，计算起点是为取得物而发生的相关费用。4、与物流成本相关的理论学说有哪些？答：“黑大陆”学说；物流成本冰山学说；“第三利润源”学说；效益背反理论5、影响物流成本的因素有哪些？答：产品特性；物流环节；物流服务；物流运作方式；物流成本核算方式6、企业物流成本管理的目标是什么？答：企业物流成本管理的目标主要有两个：一是降低成本，增加利润；二是提高企业竞争力物流成本管理的最终目标是在提高物流效率和服务水平的同时，不断降低物流成本，提高企业利润水平和企业竞争力。7、美国和日本物流成本管理分别包括哪几个阶段？我国在物流成本管理领域亟需做好哪些工作？答：美国：物流成本认识阶段；物流项目成本管理阶段；引入物流预算管理制度阶段；物流预算管理制度确定阶段；物流绩效评估制度确立阶段。日本：了解物流成本的实际状况阶段；物流成本核算阶段；物流成本管理阶段；物流收益评估阶段；物流盈亏分析阶段8、企业物流成本管理的内容主要包括哪几方面？它们之间有什么关系？答：包括：物流成本计算、预测、决策、计划、控制、分析、考核和评价。物流成本计算是物流成本管理的基础，提高了物流成本管理所需要的数据来源；物流成本预测是成本决策的前提；物流成本决策时物流成本计划的基础；物流成本计划是保证成本决策目标实现的具体实施方案，同时又是成本控制和成本考核的依据；物流成本控制可以通过对成本计划执行情况的督促检查保证计划目标的实现；物流成本分析可以解释成本构成及其变动趋势，揭示个因素的变动对成本所造成的影响，为正确进行成本考核提供依据，同时为下一步和成本决策反馈有用的信息；物流成本考核可以通过对各责任中心业绩的评价实施奖惩，调动工作积极性，促进物流成本计划的顺利完成。9、企业物流成本管理的方法有哪两类？具体包括哪些方法？答：横向物流成本管理方法：物流成本计算、预测、决策、计划、控制、分析、考核纵向：采用线性规划和非线性规划的方法制定最有运输计划，运用系统分析技术，选择货物最佳配比和配送线路等。实现货物存储诱惑，可运用经济订购批量模型，来确定最佳仓储量等。还可运用模拟技术对整个物流系统进行研究，实现物流系统的最优化。第二章物流成本构成与计算1、社会物流成本一般由哪几部分内容构成？答：美国社会物流成本主要由存货持有成本、运输成本和物流行政管理成本组成；欧洲包括运输、仓储、包装以及基础设施投资等费用在内的全社会物流总成本；日本包括运输费、保管费和管理费；我国社会物流总成本是指我国全部常住单位因社会物流经济活动而发生的总费用，具体也包括运输费、保管费和管理费2、请分别从成本项目、成本范围和成本支付形态三个维度描述企业物流成本的构成3、“特别经费”主要用于反映哪些物流成本项目？答：特别经费主要用于反映物流功能成本之外的支出，与日本特别经费的含义既有共性也有差异。共性表现在两者均包括存货占用自有资金所产生的机会成本，且这部分内容在特别经费中占有相当比重；差异表现在日本的特别经费中包含了对折旧费按预计使用年限和实际使用年限提取差额的调整，而我们这里仅将物流4、企业物流成本计算的具体要求有哪些？答：一般说来，主要包括三方面要求：一是明确物流成本计算的内容；而是具备物流成本计算的前提条件；三是分清有关费用的界限。包括正确划分应计入物流成本和不应计入物流成本的费用界限、不同会计期物流成本的费用界限以及不同物流成本对象的费用界限。5、简述显性物流成本和隐性物流成本的计算程序。1、显性物流成本计算应按以下程序进行：一是选取会计科目；二是设置物流成本辅助账户；三是计算物流成本。企业在计算物流成本时，应选取的会计科目主要包括管理费用、销售费用、财务费用、生产成本、制造费用、其他业务支出、营业外支出、材料采购等科目。物流成本辅助账户的设置主要取决于物流成本计算对象的选取和物流成本管理的要求。2、隐性物流成本按以下步骤计算：首先，期末（月末、季末、年末）对存货按采购在途、在库和销售在途三种形态分别统计出账面余额；其次，按照下列公式计算存货占用自有资金所产生的机会成本：存货资金占用成本=存货账面余额*行业基准收益率6、计算显性物流成本主要应选取哪些会计科目？应选取成本费用类会计科目，对于生产制造企业而言，主要包括管理费用、销售费用、财务费用、生产成本、制造费用、其他业务支出、营业外支出、材料采购等科目。7、企业物流成本计算方法主要有哪几种？实践中主要采取哪种方式计算物流成本？企业物流成本计算主要包括三种方式：会计方式、统计方式以及会计和统计相结合的方式。实践中，计算企业物流成本通常要采用会计和统计相结合的方式，具体包括显性物流成本计算和隐性物流成本计算。第三章物流作业成本法及其应用1、简述作业成本法二阶段成本计算模型思路？（1）界定企业物流系统中涉及的各个作业（2）确定企业物流系统中涉及的资源（3）确定资源动因，将资源分配到作业（4）确定成本动因，将作业成本分配到产品或服务中2、与传统的成本计算方法相比，作业成本法的优点是什么？（1）成本信息较为客观、真实；（2）成本核算范围拓宽；（3）可揭示资源耗费即成本发生的因果关系；（4）有利于进行行业绩效评价。3、作业有哪些种类？作业的确定要考虑哪些因素？4、主要的物流作业有哪些？5、成本动因的确定要考虑哪些因素？6、应用作业成本法时，如何确定成本对象？7、简述ERP作业成本的计算步骤？ERP系统中作业成本的计算可分为8个步骤。1.信息收集；2.建立库、作业中心和账户；3.创建成本动因；4.创建分配路径；5.添加属性和工作指标；6.添加成本清单；7.输入数据；8.计算成本。第四章物流成本预测与计划1、物流成本预测的概念是什么？答：物流成本预测能使企业对未来的物流成本水平及其变化趋势做到“心中有数”，并能与物流成本分析一起为企业的物流成本决策提供科学的依据，以减少物流成本决策中的主观性和盲目性。2、物流成本预测的原则有哪些？答：1、惯性原理2、类推原理3、相关原理4、概率原理3、简述物流成本预测的步骤？答：1）根据预测的任务确定预测的目标根据计划、决策的需要，确定预测对象、规定预测的时间期限和希望预测结果达到的精确度等2）搜集和分析有关资料和情报资料和情报是预测的基础，可以从中分析得到反映预测对象特性和变动倾向的信息。3）选择预测方法并进行预测预测者经分析研究了解预测对象的特性，同时根据各种预测方法的实用性和性能，选择出合适的预测方法。4）分析评价分析评价就是对预测结果的准确性和可靠性进行验证。5）提交预测报告预测报告应概括预测研究的主要活动过程，列出预测的目标、预测对象及有关因素的分析结论，主要资料和数据、预测方法的选择和模型的建立，以及模型预测值的评价和修正等内容。4、简述物流计划的内容和编制步骤？物流成本计划的内容包含四个方面1）降低物流各项业务成本的措施规划，包括改善各项业务流程、技术革新、信息系统的应用提高效率、改进管理等有助于降低费用的措施。2）固定费用预算，包括基本固定费用和半固定费用。按照营业目标和目标利润，进行“本量分析”，确定固定费用和变动费用的控制数字。3）主要职能部门的成本计划，主要是各物流运作部门开展业务工作时的费用，以以往数据为基础，依据降低成本措施加以压缩。4）按主要成本项目分别编制成本计划。5、灰色预测模型建立的步骤有哪些？灰色预测模型一般要经历思想开发、因素分析、量化、动态化、优化五个步骤第一步：开发思想、形成概念、通过定性分析、研究，明确研究的方向、目标、途径、措施，并将结果用准确简练的语言加以表达，这便是语言模型。第二步：对语言模型中的因素及个因素之间的关系进行剖析，找出影响事物发展的前因、后果，并将这种原因关系尽量用图框的形式表示出来。第三步：对各个环节的因果关系进行量化研究，初步得到低层次的概略量化关系，既为量化模型。第四步：进一步收集各环节输入数据和输数据，利用所得数据序列，建立动态GM模型，及动态模型。动态模型是高层次的量化模型，它更为深刻的揭示出输入与输出之间的数量关系或转换规律，是系统分析、优化的基础。第五步：对动态模型进行系统分析研究分析，通过结构、机理、参数的调整，进行系统重组，达到优化配置、改善系统动态品质的目的，这样得到的模型，称为优化模型。第五章物流成本控制与分析1、成本控制的含义是什么？答：成本控制是指企业在成本形成过程中为了使各项生产费用不超出目标成本而进行的控制。2、物流成本控制的含义是什么？答：物流成本控制是指在物流过程中，对物流成本形成的各种因素，按照事先拟定的标准严格加以监督，及时发现与预定目标成本之间的差距并采取一定的措施，从而将物流过程中的各种资源消耗和费用开支限制在规定的范围之内，保证物流成本目标和成本预算任务的完成。3、简述物流成本控制的原则和意义？答：物流总成本最低原则：1）物流总成本最低原则企业的物流活动复杂，涉及的作业很多，不管按任何形式分类，物流总成本是一样的，只要坚持物流总成本最低原则，就可以采取适当的措施降低物流成本。2）经济控制与技术控制相结合原则物流成本的控制不仅要从物流成本的核算方式、管理方式上入手，更要从物流系统的设计、物流作业标准化和物流过程的智能化上入手。3）成本与服务同步控制原则物流成本与服务质量具有一致性，享受什么形式的物流服务，就会发生与之对应的一定量的物流成本。4）事前控制与事后控制相结合原则5）推进控制与拉引控制相结合原则6）全面控制与重点控制相结合原则物流成本控制的意义1）加强物流成本控制能实现对物流过程的控制2）物流成本控制是物流成本管理中心环节3）物流成本控制是改善物流管理、提高经济效益的关键4）物流成本控制是加强经济核算、巩固经济责任制的前提4、简述物流成本控制的模式与目标？答：物流成本控制的模式：物流成本控制系统对物流成本的控制模式有很多种，通常是：1）带补偿防干扰的镇定控制模式2）调节偏差的反馈控制模式3）紧盯目标的随动控制模式4）最优控制与适应控制模式。以上的物流成本控制模式并不是孤立的，而是相互联系、相互作用、一起应用于企业的物流成本控制。物流成本控制的目标：1）从物流系统的角度来降