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1第三章薪酬水平决策第一节薪酬水平及其影响因素你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Francis）2一、薪酬水平与薪酬的外部竞争性•薪酬水平含义及作用v含义：企业支付给不同职位的平均薪酬。v作用：控制成本；吸纳维系员工。v薪酬外部竞争性的重要性3讨论•薪酬水平与薪酬外部竞争性的关系•薪酬外部竞争性与内部一致性的关系4二、薪酬水平的影响因素•薪酬水平的影响因素v影响因素：•1、劳动力市场：供给、需求。职业、区•域、竞争对手。•2、产品市场：产品需求、竞争程度。•3、企业组织因素：行业、战略、规模、管理者个人。•4、工会•5、生活费用与物价水平•6、企业的负担能力5讨论•劳动力市场的供求关系如何影响企业的薪酬水平？6第二节薪酬水平决策的类型•薪酬领袖政策•市场追随政策•拖后政策•混合政策7薪酬领袖政策•采用高薪。•效果：吸引、留住人才能力强；但成本高。8市场追随政策•1、采用原因•薪酬低，引发不满；难以招聘到合适人员。•2、效果成本、能力相近；能避免劣势；但不能带来优势。9拖后政策•初始薪酬低，但一般几年后的薪酬高。•效果：对招聘的影响不明显；成本低。10混合政策•对不同对象采用不同薪酬策略。•不同人员；不同工资组成部分。•效果：导向员工行为；降低成本；促进员工对企业财务的关心。11讨论•请说明哪些企业分别适合薪酬领袖政策、市场追随政策、拖后政策、混合政策12第三节市场薪酬调查•研讨专题:如何进行薪酬外部市场调查13(一)明确调查目的•企业整体薪酬水平的调整；•企业整体薪酬政策的调整；•具体岗位薪酬水平的调整;•支持薪酬战略的转变；•了解其它企业薪酬水平•了解其它企业薪酬政策动向。14（二）薪酬调查的渠道•1.企业之间的相互调查•由于我国的薪酬调查系统和服务还没有完善，所以最可靠和最经济的薪酬调查渠道还是企业之间的相互调查。相关企业的人力资源管理部门可以采取联合调查的形式，共享相互之间的薪酬信息。•这种相互调查是一种正式的调查，也是双方受益的调查。调查可以采取座谈会、问卷调查等多种形式。15薪酬调查的渠道2.委托专业机构进行调查•现在，在国内一些城市均有提供薪酬调查的管理顾问公司或人才服务公司。通过这些专业机构调查会减少人力资源部门的工作量，省去了企业之间的协调费用。但它需要向委托的专业机构付一定的费用。16薪酬调查的渠道3.从公开的信息中了解•有些企业在发布招聘广告时，会写上薪金待遇，调查人员稍加留意就可以了解到这些信息。另外，某些城市的人才交流部门也会定期发布一些岗位的薪酬参考信息，同一岗位的薪酬信息，一般分为高、中、低三档。由于它覆盖面广、薪酬范围大，所以它对有些企业并没有意义。通过其它企业的来本企业的应聘人员可以了解一些该企业的的薪酬状况。171.根据需求，确定调查的必要性和实施方式2.选择准备调查的职位及其层次3.界定劳动力市场范围，确定调查企业的类型和数量4.确定需要搜集的薪酬信息内容（三）薪酬调查的实施步骤185.调查问卷的设计与实施•包括企业信息、职位信息、薪酬信息•设计原则是简单、易读、易懂、易回答196.调查数据的处理和分析（1）调查数据的核查（2）调查数据的统计分析•频度分析•趋中趋势分析•离散分析•回归分析20案例：平安保险公司数据调查分析图21工资分布调查表（深圳）22工资分布调查表（深圳）23工资分布调查表（上海）24市场调查：薪酬曲线25薪酬杠杆的使用•高于外部平均水平：•产生激励和稳定作用，吸引优秀人才；•但薪酬水平过高，则会加大企业成本。•低于外部平均水平：•成本降低，但可能会增加员工流失率。•企业急需大量人才，可调高薪酬水平；26研讨专题•如何进行薪酬内部市场调查•如何认识薪酬杠杆的作用27薪酬的外部均衡问题•企业在进行薪酬管理时，要注意薪酬的外部均衡和内部均衡问题。外部均衡是指企业员工的薪酬水平与同地域同行业的薪酬水平保持一致，或略高于平均水平；内部均衡主要是指企业内部员工之间的薪酬水平应该与他们的工作成比例，即满足薪酬的公平性。28外部均衡失调的两种情况•1、高于外部平均水平企业的薪酬水平高于外部平均水平，将会对员工产生激励作用，促使员工更好的进行工作，提高工作效率；另外，薪酬水平较高可以稳定员工，降低企业员工流失率；同时，还可以吸引更多的优秀人才申请加入。但是如果企业的薪酬水平过高，无疑会加大企业的人力资源成本。29外部均衡失调的两种情况2、低于外部平均水平企业的薪酬水平低于外部平均水平时，降低了企业的人力资源成本。但是，它会使员工失去工作的热情和主动性，降低了工作效率；另外，薪酬水平较低会增加企业员工流失率。