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中职网络营销期末试题附答案一．名词解释（每题4分，共24分）1、网络营销：2、网络消费者的购买动机：3、网上市场调研：4、网络市场细分：5、网络商务信息的整理：6、网络目标市场定位二．判断题（每题2分，共20分）1、网络营销是一种单纯的网络技术。（x）2、网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种方法进行分离应用。（x）3、网上直接信息是指通过在线问卷调查法等原始信息经过分析处理得到的。（x）4、企业要开展网络营销，必须建立企业自己的网站（x）5、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。（√）6、网络营销中的信息传递是单向的，没有交互性。（1X）7、感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。如果由于喜欢、满意、快乐、好奇而引起的购买动机，一般具稳定性的特点。（√）8、核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。（√）7、自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。（√）企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。（X）10、网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。（√）三、单项选择题（每题2分，共30分）1、网络营销产生于（D）。A．20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代2、报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（D）。A.文字信息B.视频信息C.音频信息D.多媒体信息3、在线黄页就是将传统黄页搬到网上，利用（D）为载体，在网上发行、传播。A.报纸B.电台C.电视台D.互联网4、美国心理学家马斯洛把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（AA．生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求B.安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求C.社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求D.尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求5、影响网络消费者购买行为相关群体的形式是指(B)。）。A．政府、企业和个人C.政府机构、社会团体和消费者自己6、不属于网上直接调研的方法是（AB.主要团体、次要团体和期望团体D.前三种都是）。A.网上搜索法B.电子邮件调查法C.在线问卷调查法D.专题讨论法7、FAQ是指（D）。A.搜索引擎B.顾客行为分析C.网络诊断D.常见问题解答8、市场细分的依据是（CA．市场之间的差异性C.顾客需求之间的差异性）。B.产品之间的差异性D.营销方式的差异性9、下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（A）。A.产品开发策略B.免费价格策略C.特殊品定价策略D.拍卖竞价策略10、4P组合是指（B）A.产品、推广、价格、销售C.产品、公关、价格、渠道B.产品、价格、渠道、促销D.产品、价格、促销、广告11、病毒性营销是通过（B），信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。A．以病毒的方式B．用户的口碑宣传网络C．报纸D．广播12、在网络广告中，CPC指的是（B）2每千人成本B．每点击成本C．每行动成本D．按业绩付费13、对消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机的调查，属于（B）。A.市场需求调查研究C．营销因素调查研究B．用户及消费者购买行为调查研究D．竞争对手调查研究14、网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于（B）。A.免费商务信息B．网上直接信息C．网上间接信息D．较低费用信息15、（A）是指企业通过网络将商品或服务直接对消费者进行直销的网络营销模式。A.BtoC模式B．BtoB模式C．CtoC模式D．CtoB模式四、多项选择题（每题3分，满分15分。错选、少选或多选均不得分）1、网络营销产生和发展的背景主要有（ACDA.互联网的发展是网络营销产生的技术基础）。B.网络营销是电子商务的基础C.消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础D.商业竞争是网络营销产生的现实基础2、无站点网络营销方法存在（ACDA.发布信息过于分散C.发布信息没有自主权3、在线销售的网站主要有（ABCD）。）的缺点。B.企业可以大量利用免费资源D.发布的信息难以管理A．淘宝网B．易趣网C．阿里巴巴网D．当当网4、基于企业网站的网络营销方法有（ABCD）。A．搜索引擎营销B．病毒性营销C．网站资源合作D．E-mail营销5、网络营销的主要特点有（ABCDE）。A.互动式B.多媒体C.跨时空D.个性化E.经济性五、简答题（每题5分，共20分）1、影响消费者购买行为的因素有哪些？2、网上市场调研的常用方法？3、网络商务信息的特点？4、网络营销产品价格策略？六．案例分析题（本题共11分）寓言：养羊和养鸡从前有一个人很会养羊，每次都能把养领到草长得最多、最肥的地方，他把养管理得井井有条，养吃完草就会跑到山坡上晒太阳，从来不乱跑。于是，他的羊长得又肥又壮，他因此赚了不少的钱。3后来，羊渐渐不值钱了，鸡的需求量大增。于是，他这个养羊高手就把羊全部卖掉，改养鸡。他自认为以前那套养羊的方法不错，因此照葫芦画瓢，把鸡赶到草地上放羊。鸡可没羊那么听话，到了草地四处乱跑，很多鸡因此丢失了。鸡越来越少，后来全部都跑光了，他也因此赔了一大笔钱。1.寓言分析：答：养羊能手也能是养鸡能手吗？当然可以。但必须结合鸡的特点，将养羊的方法进行变通，开发出新的养鸡方法，才能养好鸡。像寓言里生搬硬套，不可避免地遭受损失；只有与时俱进，才能立足不败之地。2.由寓言引申出的营销理论分析：答：中国网络消费者的巨大变化，对市场、商家、厂家等提出了更高、更新的要求。21世纪，网络营销真正的赢家属于紧紧跟随消费者节奏，甚至引导消费者需求变化的企业，如微软公司总是不断推出新的操作系统和软件来满足消费者的需求，从而获得巨大成功。抱残守缺终究会被市场淘汰，如我国老字号品牌“王麻子剪刀”等。4