淘宝数据化运营案例分析

©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营案例分析淘宝商业智能部万里（张振宇）2010年11月©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有2数据化运营案例分享—目录统计学思想——前车之鉴理想与现实——遇到问题数据化运营——案例分析分析方法论案例分析数据可视化——数据之美©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有3统计学思想前车之鉴数据化运营案例—目录谁若不把旁人做前车之鉴，旁人便把他做前车之鉴©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有4统计学思想引子杭州70码交警部门新闻发布会：经初步分析肇事车辆的时速在70码左右©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有统计学思想三人行必有我师统计学将别人的实践，进行科学的观察、选择、归纳、比较和分析，然后消化吸收、纳入自己的知识体系的科学的方法。©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有统计学思想为什么学统计描述：组织、概括搜集的数据，用易懂的工具进行展现。工具包括：图表和统计量推断：根据可能性的范围，不断进行着关于将来事件的推断。©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有统计学思想生活中的统计模型行百里者半九十“诗云：‘行百里者半九十。’此言末路之难也。”——《战国策·秦策五》--描述统计©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有统计学思想生活中的统计模型朝霞不出门，暮霞行千里--推断统计©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有统计学思想思考？你在高速公路上的享受速度，前面的车突然急刹，怎么办？©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有统计学思想预言：“统计学思想终有一天将成为公民必备的能力，就如同读写能力一样”——英科幻小说家威尔斯©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有理想与现实遇到问题数据化运营案例—目录©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有12理想与现实伟大的理想•服务1000万家中小企业•创造1亿个就业机会•为10亿消费者提供平台©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有理想与现实纠结的现实三个典型问题他是谁：什么人买了Smart？还想啥：顾客还喜欢什么？咋挽留：悄悄的我走了？©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营案例分析数据化运营案例—目录©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营——案例分析数据化运营就像是现代战争中利用先进的定位系统来有效地打击目标。©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营数据化运营分析方法论分析方法论分析的信仰范围和纬度两种思路©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营数据分析方法分析方法论数据分析和挖掘区别？见山是山？©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营数据分析方法分析的信仰相信历史历史唯物主义相信行为行为往往比本质更重要©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营范围和维度范围以结果为导向大丈夫有所为，有所不为维度角度决定深度横看成岭侧成峰网友建议：08年诺贝尔经济学奖颁给猪。©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营两种思路正向（who）：向谁运营以运营方案为导向逆向（what）：依据什么运营以用户需求偏好为导向©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营数据化运营案例分析不同问题采用不同挖掘分析方法：他是谁：什么人买了Smart——描述统计还想啥：顾客还喜欢什么——关联分析咋挽留：悄悄的我走了——回归分析©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营——案例分析案例分析1什么人买了Smart他是谁：用各种图表和统计量来描述用户用聚类算法做行为细分©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营——案例分析行为细分两位美女像么细分用户的行为特征©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营——案例分析行为细分常用K-means聚类对行为信息内涵的客户特征进行类聚挖掘，发现不同客户群体的不同行为特征。©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营——案例分析行为细分各组特征优质用户（兴趣广泛和优质活跃）群体，占总用户数的12％，而IPV占比为66%©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营——案例分析案例分析2顾客还喜欢什么还想啥挖掘用户的消费潜力©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营——案例分析关联分析还买啥买了流行饰品的人还买女装评价指标支持度置信度提升度©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营——案例分析案例分析3悄悄的我走了咋给力©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营——案例分析悄悄的我走了咋给力亲爱的，不要背叛我，已看到了你的心肝脾肺肾使用分类算法©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营——案例分析回归分析原理简单线性回归©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营——案例分析回归分析很给力沉睡激活模型用户挽留方案©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据化运营——案例分析相关和回归分析模型效果各组用户的模型给力效果6.5%9.5%10.8%10.8%10.9%11.6%11.9%11.9%4.6%4.5%4.5%5.0%4.8%4.8%4.7%4.7%sportgamewomaninfantdigitalbookhouseman建模随机沉睡会员激活比例(网站购买）©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据可视化数据之美数据化运营案例—目录©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有34数据可视化买家购物分析生动展示买家的购物历史记录，挖掘买家的购物趋势©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据可视化关联行业购物分析展示购买此行业物品的买家，还热衷于购买哪些其他行业的物品©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据可视化各地区网购实时交易时实展现各地区网购交易，交易金额，交易行业©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有数据可视化TaoHome展现消费者的购物路径©2003-2009Taobao.comAllRightsReserved.版权所有©Taobao.comAllRightsReserved.版权所有Q&A时间谢谢！淘宝商业智能部－万里（张振宇）手机：[phone]电话：[phone]-38574Email:[e-mail]地址：杭州西湖区华星路99号创业大厦6楼