新零售解决方案BHG

智慧商场整合营销解决方案BHG&口碑新零售目录•PART1.价值及集团权益•PART2.口碑商圈产品介绍•PART3.合作规划以人为中心的新零售可洞察可运营可服务线上流量线下流量精准不精准贵价值洼地用好线上用户洞察，挖掘线下价值口碑智慧商场解决方案的价值引流：平台引流到店到店流量分发店铺转化服务升级外部服务接入转化：引流到店铺交易交付：核心交易人群有效用户引流运营商业地产运营商业地产+运营人我们通过对每个环节的用户沉淀，使购物中心/百货的顾客营销能力，全面提升。口碑智慧商场解决方案的价值集团合作客户专享资源－阿里系资源战略合作花呗联名卡•花呗分期付款功能，提升mall内大促提袋率、客单价；•Mall会员快速申领通道；蚂蚁会员联名卡•资产优质、高消费力支付宝会员，精准引流到mall；•Mall会员打通，专属权益对等；高德地图•室内地图导航功能开通；•场内近场push－AR营销工具使用；芝麻信用•信用借服务落地(充电宝/雨伞…)，增加mall内服务设施，提升顾客体验；•“信用＋联盟”成员，更多玩法，等你共创…1.领卡引导2.授权认证3.已有会员绑定4.电子会员卡领取成功5.卡券包进入查看会员权益集团合作客户专享资源－会员卡打通•手机一键认证•支付即会员会员打通•支付自动积分•CRM积分导入积分打通•积分商城•积分规则配置积分运营集团合作客户专享资源－会员系统对接碎片化孤立杂乱无序失真标签化可跟踪可预测可触达定制化个性营销集团合作客户专享资源－大数据实验室大数据实验室数据源监测分析策略运营评估贯穿整个业务流程、商业决策与营销行为且可追踪可衡量可优化自然特征社会特征地理位置产品喜好消费行为社交关系财务水平顾客识别客流洞察会员画像消费差异拉新复购联销会员忠诚潜客挖掘进场营销异业交叉实时触达会员忠诚度客单价到店频次消费能力ROI自有会员数据动态位置数据停车数据第三方征信数据阿里体系大数据集团合作客户专享资源－大数据实验室目录•PART1.价值及集团权益•PART2.口碑商圈产品介绍•PART3.合作规划口碑商圈产品介绍支付即双会员01020304交叉营销老客忠诚度更多互动形式支付即会员经营分析会员透析Mall内联销，提升消费者当次购买线上积分集点Mall内精准营销线下丰富活动通过线上展示进行互动和拉新支付即双会员会员支付Mall门店线下联动、累积会员，线上数据日益完善、长期经营会员。01会员数据分析大数据分析会员整体分析会员消费特征分析会员地图分布情况会员大数据特征支付即双会员-数据分析01交叉营销餐饮电影KTV亲子百货超市用户交叉营销提升联销率，创造更多消费场景02集点积分集卡老客忠诚度管理03大数据+口碑营销工具*美妆品牌新品新用户（年轻女性）*车展品牌展销（男性用户）*创意集市手艺交友（星座用户）*亲子活动新店开张（有小孩）“25-30岁”“男性”中等消费”15W人“18-26岁”“射手座”“无小孩”25W人“26-34岁”“有小孩”“周围x公里”20W人“22-35岁”“女性”“白领”40W人100W03延展：精准营销后台老客忠诚度管理－精准营销互动，不止是活动04基础互动：口令红包、网红直播、扫码领券节日互动：集五福、AR红包、集四宝收银系统•柜台ID•品牌ID•SKUID•渠道商IDCRM系统•会员信息•积分运营•会员分层活动商品•部分单品•部分品牌•部分品类•全场活动活动方式•积分翻倍•商品折扣•商品代金券•抽奖/其他如何做交叉营销如何做会员运营是否需要营销插件需要哪些营销工具BHG口碑BHG-口碑方案定制05目录•PART1.价值及集团权益•PART2.口碑商圈产品介绍•PART3.合作规划1•战略合作确认、签约；•各项目单店签约，上线口碑综合体（基础商圈营销工具应用）；2•口碑综合体营销工具应用与mall自有活动整合；•会员系统打通、蚂蚁会员&花呗联名卡整合；•口碑平台活动参与（623口碑周年庆）&集团周年庆专属活动落地；3•会员积分运营、会员活动运营；•芝麻信用、天猫等其他阿里系资源引入、创新营销活动试点；4•大数据实验室创建、开发、应用；•数据反哺营销活动、运营管理、会员经营、招商方向调整；合作阶段敬畏线下携手共赢蚂蚁金服会员准入门槛是“实名认证”，占蚂蚁金服活跃用户的50%以上。会员完成每笔交易或任务，可获得相应积分；会员等级按照动态12个月会员累计积分进行评定，从高到低排序，各等级会员比率稳定不变。最优质消费客群，在支付宝app中直接吸引到mall。钻石会员铂金会员黄金会员大众会员约10万约1000万约9000万超过1亿用户数35万左右15万左右—年消费15万左右5万左右—年日均理财——职业:白领45%左右附件－蚂蚁会员数据简析＊延展信息：蚂蚁积分&等级体系支付宝app-我的-会员中心。DAU：300万-500万，预计2017年底至少达到1000万以上。积分兑换30万次/天，高峰达160万次/天。会员中心改版后，多个板块均向生态合作伙伴开放，一起运营会员。等级特权：长期露出，权益与等级挂钩，无需积分兑换。比如：韩国乐天金卡。Banner位：短期活动的运营位，可展示商家活动。比如：**手机新品发布等。权益兑换：仅针对长期的价值高的权益进行展示。比如：肯德基咖啡买一赠一。抽奖专区：趣味性的抽奖活动，聚人气，提升用户参与度。注：以上为新版会员中心demo，预计4月初上线。集团合作客户专享资源－蚂蚁会员中心曝光资源位延展资料：资源位展示