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汉德管理咨询2010.11ERP基础知识培训第1页绝密ERP基础知识培训1ERP发展历程及定义2ERP实施的基础3ERP实施方法与过程控制目录ERP基础知识培训第2页绝密ERP基础知识培训第一部分ERP发展历程及定义ERP第3页绝密ERP基础知识培训ERP的概念打破企业的四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游；管理整个供应链，实现面向供应链的制造。换句话说：ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。第4页绝密ERP基础知识培训ERP层次ERP管理系统ERP软件产品ERP管理思想第5页绝密ERP基础知识培训ERP概念解析6-外部环境与竞争5-数字企业4-ERP管理系统3-ERP软件产品2-ERP管理思想1-企管需求与方法第6页绝密ERP基础知识培训ERP信息集成及扩展第7页绝密ERP基础知识培训ERP核心思想ERP是一个发展中的概念，它是在MRPII的基础上并综合了其他类型的企业管理信息系统发展起来的。ERP是一个集成的概念，在功能上实现一个企业各类资源的综合管理，在技术上集成了以往以及不断增加的各类企业信息系统。ERP的核心管理思想在于，充分利用企业的所有资源，包括内部资源和外部市场资源，使企业经营过程中内部信息能够有效传递和集成，通过信息集成来整合企业内的各种资源优势，为企业制造产品和提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。第8页绝密ERP基础知识培训ERP发展1957年,美国创建APICS(生产与库存控制协会),60年后协会的MRP(物料需要计划)委员会第一次应用ERP原理开发一套以库存控制为中心的软件,标志着现代企业管理信息系统的发展开始起步。纵观它发展划分以下几个阶段：第9页绝密ERP基础知识培训一、60年代时段MRP(TimephasedMaterialRequirementPlanning)60年代之前，对物料的控制采用过ABC分类法、借鉴运筹学的研究，使用“经济批量”和“订货点”的原则来控制物料库存量第10页绝密ERP基础知识培训定货点法示意图保险储备最高储备定货点定货提前期第11页绝密ERP基础知识培训定货点法考虑安全库存和提前期，这种方法是通过观查库存量和定货点数量控制库存。当库存量达到定货点数量时，就发出定货要求。它适用于相对独立的物料。进入60年代后，计算机应用到管理数据处理的速度大大加快，APICS协会的的Orlicky博士首先提出物料需求计划MRP（MaterialRequirementPlanning）方案并以此原理开发一套以库存控制为中心的软件。第12页绝密ERP基础知识培训时段式MRP的目标：1、围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、地点、规定的数量得到真正需要的物料2、通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期。时段式MRP原理：在已知主生产计划的条件下，根据产品结构或产品物料清单（BOM）、制造工艺流、程产品交货期、及库存状态等信息由计算机编制出各个时间段各种物料的生产及采购计划。第13页绝密ERP基础知识培训时段式MRP的不足：1、没考虑生产能力;2、假设市场是完美的，想要的物料市场有，能按时运到；3、不考虑车间作业计划的内容。第14页绝密ERP基础知识培训针对60年代的MRP实施中存在的问题,将生产能力需求计划、车间作业计划.采购作业计划也全部纳入，它是根据长期生产计划来制定短期生产计划，并进行产能负载分析；然后再执行物料需求计划和能力需求计划、车间作业计划及控制。MRP系统中，在计划的执行过程中再将各方面的反馈意见进行调整,其工作过程是一个”计划—实施—评价—反馈—计划”的封闭循环过程。二、70年代闭环MRP系统第15页绝密ERP基础知识培训循环工作图表新的水平原来水平PDCAPDCA第16页绝密ERP基础知识培训经过对前边各系统的分析,最终把生产,财务,销售,工程技术,采购等各个子系统集成为一个一体化的系统并称之为制造资源计划MRP(ManufacturingResourcesPlanning),为了区别前边的MRP在它之后加Ⅱ:特点:A.把各个子系统有机结合起来.B.共用同一个数据库.C.它具有模拟功能.三、80年代的MRPⅡ第17页绝密ERP基础知识培训四、ERP系统20世纪90年代，美国Gartner咨询公司提出企业资源计划EnterprisesResourcesPlanning(ERP)的概念。ERP系统把企业经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密相连的供应链中，以满足企业利用一切市场资源快速高效地进行生产经营活动的需要，有效地安排企业的产供销活动，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。第18页绝密ERP基础知识培训ERP系统特点ERP系统以“优化资源，提升管理”为核心理念，以快速实施为特点，是普遍适应中国企业管理基础和业务特征以及企业快速增长需求的ERP全面解决方案。ERP系统面向成长型企业，实现了业务过程的全面管理，突出了对关键流程的控制，体现了事前计划、事中控制、事后分析的系统管理思想。ERP系统和基础平台解决方案以及咨询实施的完美组合进一步保证了核心理念的实现，为满足用户的确切需求提供了有力的保障。第19页绝密ERP基础知识培训项目实施前期工作企业实施ERP系统，要有目的、有计划、有组织及在正确的方法指导下分步实施。“良好的开始是成功的一半”，ERP实施的前期工作是关系到是否能够取得预期的效益的非常重要的一步。企业实施ERP系统总体上分为两个阶段：前期工作、项目实施。第20页绝密ERP基础知识培训项目实施前期工作企业实施ERP系统，一般有以下几个原因：企业的领导的认识，认为ERP能对企业有一定的促进作用。企业的管理人员的认识，认为ERP能对企业有一定的促进作用，进而向领导提出建议书。市场的导向。如政府机构的指令、建议等；同行业的实施应用等；还有媒体的宣传等。这些因素导致企业对ERP去感兴趣，进而去了解与立项。企业自身的需求。企业确实因为要解决某些管理问题、要提升企业的管理及发挥管理效益，经过认证认为ERP可以提供这些问题的解决方案。第21页绝密ERP基础知识培训项目实施前期工作实施ERP的企业应该满足一些条件，这里给出以下一些应用的条件：企业有适销对路的产品，良好的经济效益。否则企业应该主抓产品研发、市场开拓与内部的基础管理，因为这才是企业的问题根疥。企业的各级管理者富有改革、能开拓与进取的精神，并具有能从大局出发的全局观念。企业的管理基础扎实，管理规范，且管理思想比较先进，能贯彻ERP的管理理论，满足ERP的应用培训要求。各层管理人员、非直接生产的业务人员有一定的文化素质，能操作计算机或通过培训能操作计算机。企业的业务数据处理量较大，占用企业业务人员大量的时间。第22页绝密ERP基础知识培训项目实施前期工作可行性分析与立项成立筹备小组ERP知识培训需求分析测试数据准备选型推行ERP的前期工作流程第23页绝密ERP基础知识培训项目实施前期工作应该说明的是由于ERP的开发工作相当复杂、工作量很大，企业自行开发的周期较长、风险也大，而且这种风险往往只能由企业自己承担。如果决定由企业自行开发也必需要在有关ERP领域的专家指导下进行，当然也可以外包开发。其实外包开发还不如选择一家较为成熟的ERP软件供应商进行二次开发。一般来说，企业最好不要进行自行开发。第24页绝密ERP基础知识培训项目实施前期工作成立筹备小组成员一般包括：企业的管理者代表（如副总经理、副厂长等公司级或厂级领导）、企业管理部门（企管部、策划部等）主要领导、计算机信息部门主要领导、各业务部门的特选业务人员或管理人员（也可以作为联络员，并不全部参与），概要地说是三种人员：领导、熟悉管理业务及熟悉计算机业务的人员。另外企业最好要请专门的咨询机构来参与企业的筹备工作，这样使以后的工作更为有利。第25页绝密ERP基础知识培训项目实施前期工作ERP知识培训ERP知识培训，可以外派人员去学习，也可以请一些有关的咨询机构、软件公司进企业来授课。较好的方法是请进来，而且是请ERP领域的咨询机构。因为通过中间机构（咨询机构）可以了解更多的ERP行业情况：ERP的软件、实施力量、市场份额及后续服务的保证等。而且通过请进来培训，可以让企业的更多人员接触ERP知识。第26页绝密ERP基础知识培训项目实施前期工作可行性分析与立项通过对ERP必要知识的理解，筹备小组要根据企业的现状提出可行性分析报告。经过企业领导决策批准后，正式对ERP项目进行立项，作出项目各种预算，并由筹备小组对有关的资源需求计划进行落实，同时启动各项计划。第27页绝密ERP基础知识培训需求分析各个部门需要处理的业务需求。考虑用计算机处理的业务数据的软件使用权限设置。业务报表需求。企业的报表形式非常丰富，尤其我国的汉字报表，更是千奇百怪，因此，对报表需求要列出清单，标识出必要需求、一般需求或最好需求等。数据接口的开放性。企业有或未来会有各种各样的信息系统，如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，因此，要考虑这些数据的传输问题。第28页绝密ERP基础知识培训测试数据准备企业要从各主要业务数据中抽取一些典型数据，作为以后ERP选型的测试数据，各个业务部门填写数据收集报表。第29页绝密ERP基础知识培训选型或转入开发在选择ERP软件与实施服务时一般可以参考、注意以下几个方面：软件的功能是否适合本企业的需求与未来一段时期的发展；软件供应商的维护、二次开发支持能力；文档资料的规范与齐全性；实施服务的方法与质量；软件供应商与实施服务供应商的持续发展能力与服务能力；注意软件的运行环境；ERP软件与实施服务的价格。第30页绝密ERP基础知识培训项目实施成立三级项目组织调研与咨询安装软件培训与业务改革开始准备数据原型测试用户化制订项目实施计划模拟运行数据准备完成并行二次开发正式运行建立工作点第31页绝密ERP基础知识培训实施方针：总体规划；效益驱动；重点突破；分布实施。成立三级项目组织项目领导小组；项目实施小组；项目应用组。制订项目实施计划项目进度计划；业务改革计划。第32页绝密ERP基础知识培训调研与咨询企业管理现状描述；ERP的管理方式；业务实现与改革；达到的效果。第33页绝密ERP基础知识培训系统软件安装培训与业务改革开始ERP是管理软件，它的数据流反映企业的业务流程，各个子模块之间存在严密的逻辑关系，因此，制订培训计划要注意软件的逻辑流程，否则在培训时就会经常遇到流程不能通过的现象，影响培训效率与受培训人员的兴趣。另外对各个业务岗位的操作培训，除了对本业务操作的培训外，还要对相关逻辑的上下流程关系进行培训。第34页绝密ERP基础知识培训准备数据初始静态数据；业务输入数据；业务输出数据。原型测试用户化与二次开发建立工作点第35页绝密ERP基础知识培训并行建议：物品代码资料必须准确，重复率为零；BOM资料准确率在98%以上；库存数据准确率在95%以上；工艺路线准确率在95%以上；产品提前期数据的准确；第36页绝密ERP基础知识培训正式运行正式运行也叫系统切换，是在并行运行过程的后期，在并行业务进行结账后，认证了新的系统可以达到正确处理业务数据，并输出满意的结果，新的业务流程运作也已经顺利，人员可以合乎系统操作要求，而决定停止原手工作业方式、停止原单一系统的运行，相关业务完全转入ERP系统的处理。第37页绝密ERP基础知识培训业绩考核库存准确率、产品准时交货率、生产周期、采购周期、产品开发周期、废品率、库存占用资金、原材料利用率、成本核算工作效率、产品销售毛利润增长等。ERP对企业的影响是全方位的，效益也是多方面的，除了可以计算的经济指标外，还有一些没办法计量的管理效益第38页绝密ERP基础知识培训成功的关键人、培训、软硬件、数据第39页绝密ERP基础知识培训实施ERP的优势统一财务管理模式规范业务流程加快市场反映速度