人力资源诊断报告模版

1wImproveBusinessResultsThroughPeople通过人改进经营结果NEUSOFTCorporationXXX有限公司March2001二OO一年三月2wAboutthisMaterial关于这份材料Inresponseto“Neusoft”invitation,AAAAprovideinthismaterialoursuggestedprojectapproachtohelpNeusoftbuilduptheworld-widestandardhumanresourcemanagementsystem,whichwillbeespeciallyfocusedonthejobdesign/evaluation,compensationdesignandperformancemanagement.Thisdocumentationdemonstrateshowwewillproceedthisproject.Wealsoemphasizeourunderstandingsuponyourneeds,ourmethodologiesforthefulfillmentandsomedetailedissuesduringtheco-operationbetweenNeusoftandHewitt.我们接受了XXX有限公司的委托，为贵公司提供一份关于AA咨询公司将如何帮助制定一个世界标准的人力资源管理系统，尤其是XXX有限公司特别关注的工作设计/评估，薪酬激励及绩效管理系统的设计方案。本文本中所包括的信息说明了我们将如何进行这个项目。我们特别指出了我们对贵公司需求的理解、完成这个项目的方法过程以及AA咨询公司与XXX有限公司合作的许多细节问题。Thesuggestedprojectapproachadoptssomesuccessfulideasandprocedureswhichhavebeenprovedinotherhumanresourceconsultingprojects.Weacknowledgethatyouwillhavesomemodificationsbasedonoursuggestionstoensurethesuccessofthisproject.Welookforwardtogettingyourinput.这个建议的过程采纳了一些其他人力资源发展项目中运行较好的步骤。我们认识到为了保证项目的成功运作你们可能会对我们所提出的设计方案做出相应的改动。我们随时欢迎贵公司的指导，并希望贵方提出你们的想法以改进我们的建议方案。3wContents内容AboutAAAAAssociates关于AA咨询公司OurUnderstandingofYourSituation对贵公司情况的理解LinkingHRIssuestoBusiness人力资源问题与公司业务相结合ConsideringFactorsinDesignandImplementation设计和实施所要考虑的因素OurSuggestedApproach我们的设计方案OurConsultingTeam我们的咨询团队OurExperienceinTelecomIndustryinAsiaPacific我们在亚太区电信业上的经验FeeandTiming费用与时间结构4wAA咨询公司5wAAAAAssociatesAA咨询公司Globalmanagementconsultingfirmspecializinginpeoplesolutionstobusinessissues专长于从人员管理入手解决商业经营问题的全球性管理咨询公司6wSuccessinworkforceplanningrequiresHRto:成功的进行员工队伍战略部署计划需要人力资源部门来：—Understandoutcomesdesiredbybusiness了解企业经营的预期成果—Understandbusinessstrategiesforobtainingoutcomes了解获得这些成果所要采取的经营策略—Definebestorganizationstructuretosupportbusinessstrategy设计最佳组织结构来支持经营战略—Definepeoplerequirementsneededtoachievebusinessstrategy确定完成企业经营策略所需的员工素质能力要求—Developstrategiesfordeliveringpeoplerequirements制定将员工能力付诸于实践的策略—Developtechniquesformonitoringprogresstowardgoals发展对于达到目标的进程进行监控的技能LinkingPeopleStrategytoBusinessStrategy将人力资源战略与企业经营战略相联系7wRewarding薪酬管理AlignOrganizationtoBusinessStrategy组织与经营策略相统一DesiredBusinessResults经营目标BusinessStrategies经营策略PeopleRequirements对员工的要求HRStrategies人力资源策略EmployeeNeeds员工的需求HR人力资源Performing绩效管理Learning培训发展Staffing人员配置EmployeeSatisfaction员工满意CustomerSatisfaction客户满意Organizing组织管理8wOurUnderstandingofYourSituation我们对贵公司的理解9wOurUnderstandingofYourSituation我们对贵公司情况的理解—Numberofemployees:OverXXX员工人数:XXX余人—RegistedCapital:XXXRMB注册资本：XXX亿元—Mainlineofbusiness:经营范围:Productsorservices:XXX产品或服务:XXXOperationlocation:XXX主要营业地:XXX10wBusinessandHRIssues企业经营及人力资源状况Companyisexperiencingincreasingcompetitionfortalentandmarketshare面临日趋激烈的人才及市场份额的竞争Currenthumanresourcessystemsdonotsupportthefirm’sneedtobemorecompetitiveinthemarketandthewaroftalents现有人力资源体制不能有效支持企业提高人才及市场竞争力的要求Needtoaddresstheefficiency,competitiveness,andlongevityofcurrentorganizationstructure需要提高现有组织结构的效率、市场竞争力以及有效寿命—WTOwillhaveanimpactonyourcompetitivesituation中国入世对你们的竞争地位将产生影响Needtodevelopaneffectivecompensationandperformancemanagementprogramthat:着手制定有效的薪酬激励和绩效管理计划，此计划将：—Isinalignmentwithbusinessneedsandresults与企业经营绩效相互协调—Helpsattract,retainandmotivateemployees,especiallyformanagementstaffs帮助吸引，留用和激励员工,尤其针对管理层—Rewardscompetencyand/orcontribution奖励员工能力和/或贡献11wOurResponsetoYourNeeds我们对贵公司需要的反应TheremainderofthisdocumentpresentsHewitt‘sinitialsuggestionsregardinghowwemightpartnerwithNeusofttoresolvetheissuesathand.Oursuggestedapproachisinthreemainphases:这份文件的以后部分呈现了AA咨询公司的初步建议，有关为了解决相关问题我们将如何与XXX有限公司进行合作。我们的建议方案包括以下三个主要阶段：—Phase1-ExecutiveInterviews阶段1-高级经理面谈—Phase2-AssesmentofCurrentHRPractices,PresentationtoManagement阶段2-现有人力资源方案评估，并向管理层人员演讲介绍—Phase3-Re-designCompensationStructure,LongtermIncentivePlanandPerformanceManagementSystem阶段3-重新设计薪酬结构、长期奖励计划以及绩效管理体系12wOurResponsetoYourNeeds我们对贵公司需要的反应Becauseweunderstandfromourmeetingthatdevelopmentofacompetencyframe-workmightalsobevaluabletoNeusoft,wehaveincludedsomesuggestionsoncompetenciesandtrainingintheappendix.Indeed,AAAAadvocatesaholisticapproachtoallworkforceprogramsratherthanapiecemealapproach.Thisapproachisparticularlyrelevantwhenconsideringbothyourshortandlong-termbusinessstrategy.Webelievethatcompetenciescanformthebasisforallthekeyelementsofyourworkforceprograms.通过会议，我们了解到核心能力结构的设计以及管理培训也将对XXX有限公司有一定的价值。因此我们在附录中也包括了有关这两方面的建议。实际上，AA咨询公司更主张提供一整套全面的人力资源方案，对公司的长远发展更为相关。核心能力是形成人力资源方案所有关健要素的基础。13wOverviewoftheProjectPhases项目阶段概览Phase1阶段一ExecutiveInterviewofNeusoft’stopmanagementtosetdirectionforlong-termincentiveplan,compensationphilosophy,andperformancemanagement与XXX有限公司高级管理人员进行面谈，以便确定长期性奖励计划、薪资理念和绩效管理的方向Phase2阶段二A.AssessmentofNeusoft’scurrenthumanresourcesystemfocusingonperformancemanagementandthecompensationsystemA.对XXX有限公司当前的人力资源管理系统，尤其是绩效管理和薪资系统进行评估B.PresentationtomanagementB.向管理层汇报演讲Phase3A阶段三ARe-designofNeusoft’scompensationstructure/Re-designofNeusoft’slongtermincentiveplan重新设计XXX有限公司的薪酬结构和长期奖励计划Phase3B阶段三BRe-designperformancemanagementsystem重新设计绩效管理体系14wPhase1-ExecutiveInterviews第