测评方案设计

西南财经大学天府学院M集团副总经理测评方案设计课程名称：人事测评技术与发展班级：12级本科人力资源01班（第一组）小组成员：李佳昕、龚莉、晏佳琪、袁艺蜜、罗晓清指导老师：伍薇老师目录一、公司背景..........................................3二、测评目的..........................................3三、岗位说明书........................................3四、胜任素质模型......................................4五、选择测评方法、编制测评工具........................10六、实施测评.........................................11七、测评报告.........................................14八、结果反馈.........................................14九、与发展中心操作手册设计............................14十、附录.............................................15M集团招聘副总经理测评方案设计一、公司背景M集团是一家集煤炭开采、旅游开发、生物制药和生态农业于一体的集团化公司。集团共有8家子公司，现拥有总资产2.9亿元，年销售收入1.4亿元，年实现利税3000多万元，职工人数3000余人，其中高、中级技术人员400名，管理人员100名，大中专文凭260名。运作资本化、产业多元化、发展集团化、管理信息化、利润最大化是公司的长远发展目标。公司坚持“以人为本、信誉至上、不断创新、争创一流”的理念；实施以煤炭产业为后盾，以旅游产业创品牌，以生物制药为主导的战略方针，力争3年整合上市，5年资产突破10个亿。二、测评目的本次招聘职位的是M集团副总经理，拟在选人中测评选定其中的一位。根据公司的发展要求及岗位要求，通过对公司应聘人员的全面测评，了解应聘人员的职业素质及其能力发展潜力，给公司提供应聘人员的测评诊断报告，并根据公司发展总体情况，提出相应建议。三、岗位说明书岗位名称集团副总经理岗位编号所在部门岗位定员直接上级集团总经理工资等级直接下级岗位分析日期岗位职责：1、制定企业发展战略规划并组织实施。2、制定集团年度经营计划和投资方案，并组织实施。3、制定集团公司的管理制度、监督机制、激励机制和绩效考核，并组织实施。4、整合和配制集团公司的资源，进行资本经营。5、负责公司的项目调研、论证和投融资。6、整合和合理配制公司的人力资源。7、策划公司的品牌、形象、企业的文化、市场营销等。8、负责公司授权范围内项目部的其他工作工作协作关系：任职资格：教育水平大本及以上学历，专业无经验大中型企业担任中层以上关键领导岗位5年以上，有优秀的工作业绩和成功的案例。知识1、企业管理知识2、国家政策、法规、行业政策、法规知识3、运筹知识、4、投融资知识5、财经知识6、计算机知识能力要求1、很强的政策领悟能力及利用政策造势的能力2、明锐的市场洞察能力3、卓越的组织领导能力、沟通能力、协调能力及解决冲突能力4、准确的语言表达能力、推理能力5、很强的学习能力工资待遇公司对招聘人员实行年薪制、即基本工资加效益工资，基本工资按年薪的20%—40%，效益工资同公司的效益挂钩浮动。福利待遇公司解决住房，配备一辆工作用车；年薪奖金含个人所得税，公司负责解决养老保险和人身意外保险。备注：四、胜任素质模型1.根据案例中所给资料及小组讨论确定胜任力模型，共确定22个胜任素质。并将上述22项素质按人际关系能力、组织管理能力、个人内在素质分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。初步胜任素质分类及重要程度调查表填表说明：按各个要素对副总经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。测评维度胜任素质要素重要程度调查评分1～6分6（含）～8分8（含）～10分个人内在素质——专业知识企业管理知识国家政策、法规、行业政策、法规知识运筹知识投融资知识财经知识计算机知识个人内在素质——心理素质创新能力积极主动性灵活性和适应性自我成就动机思维分析能力承受压力能力个人内在素质——能力政策领悟能力政策造势的能力市场洞察能力语言表达能力推理能力学习能力人际关系能力沟通能力解决冲突能力组织管理能力组织领导能力协调能力2.经小组讨论后，将最重要的9项胜任素质构建成新的胜任素质模型（若公司条件允许，可由测评专家统计、分析、调整所获得的数据，取分数最高的9项素质作为素质测评的最终胜任素质。3.对此9项素质的行为进行分级定义（如下表所示）。胜任素质要素的分级定义表胜任素质模型个人组织管理组织领导能力协调能力沟通能力解决冲突能力人际关系能力关系能力政策领悟能力政策造势的能力市场洞察能力语言表达能力推理能力重要程度得分胜任素质要素级别测评得分各级别的行为定义a组织领导能力差1能够调动组织成员的积极性，相互启发补充，懂得运用工作进度表一般2~4善于发挥团队作用，能够发现并运用他人的优点善于运用工作进度表、考核表等工具安排工作计划良好5~8有目标、系统化地协调工作，能够为自己和下属拟订必要的工作计划，有计划地运用材料和资源；擅长于组织和安排各种活动，协调活动中的人际关系优秀9~12根据工作要求和现有资源制订出合理的工作计划，对工作的优先顺序做出准确判断和安排；考虑各种可能出现的危险和问题，制定工作考察表、工作进度表，并严格执行b沟通能力差1观点鲜明，能明确表达自己的立场，阐述的内容有一定的针对性一般2~4论证严密，通过有力的辩驳维护自己的观点，并能把握适度让步和坚持己见之间的分寸良好5~8能够以理服人，并接受合理的建议，善于理解他人的建议与意见优秀9~12能够坚定不移地维护自己正确的观点，能够处理一对多的辩驳c解决冲突能力差1能解决工作冲突能准确评估问题的初始状态和预测问题的最终动态。一般2~4在解决中冲突时，同时拟定多种解决策略。了解事件的后续发展，并做适当的处理。良好5~8能洞察问题各层次结构，并从结构中发现解决问题的关键。优秀9~12能控制变因，做有条理的处理，能随机处理预料之外的情境变化，使工作持续沿主轴推进。d团队建设和协作能力差1运用复杂的策略提升团队的士气和绩效，以公正的态度运用职权一般2~4保护组织的声誉；取得组织所需的人员、资源和资讯；确保组织的实际需要得到满足良好5~8将自己定位为领导者；确保他人接受自己提出的任务、目标、计划、趋势、政策；树立榜样，确保完成组织任务优秀9~12拥有真实的号召力，提出令人折服的远见，激发下属对团队使命的兴奋感e推理能力差1能够进行因果关系分析，发现问题的基本关系，确定需要执行的活动的先后顺序一般2~4能把复杂的问题、过程或项目进行系统分析，化繁为简；能够把资料中大量的信息进行归类，为决策提供参考良好5~8考虑讨论问题中各个方面之间的联系；能识别出问题产生的若干原因，并分析相应的对策及可能的结果优秀9~12在两难问题的讨论中，将正反两方的优缺点分析得很透彻，能抓住问题的实质；能预见性地分析各种可能出现的问题，并寻找出最佳的解决策略f政策领悟及造势能差1对相关政策有一定的理解，在他人的帮助下能对情况做进一步的分析一般2~4能较全面地分析相关政策，能够分析决策的各种影响，能够提出一些建议供他人参考力良好5~8能够结合相关政策，客观地分析公司存在的问题，采取措施；积极与他人探讨，提出合理化建议，为组织提供有力的支持优秀9~12在政策的引导下，善于根据具体情况进行正确判断和果断决策，为组织在关键问题上的发展方向提出有导向性的建议g市场洞察能力差1能洞悉市场变化，能制定短期符合企业发展的战略计划。一般2~4能掌握市场变化，将公司战略能够转为在组织中能够付诸实施的战略、能制定长期符合企业发展的战略计划。良好5~8重视组织的长期效益，以长远的战略眼光解决客户问题。灵活应对市场环境和客户需求的变化，优秀9~12能引导市场发展的局势，根据公司实情，运用科学方法制定长远的公司发展计划，创造新市场和品牌价值h语言表达能力差1能基本陈诉自己观点一般2～4正确独到的个人见解，思想观念深刻，良好5～7用词贴切，语言组织能力强优秀8～10逻辑能力强，思维敏捷，语言感染能力强，4.最后根据调查得来的最终分数，运用加权平均法计算各个要素的权重，结果如下表所示。（暂以字母代替调查得分）M集团副总经理10项胜任素质权重表胜任素质要素重要程度调查得分权重组织领导能力aa/x沟通能力bb/x解决冲突能力cc/x团队建设和协作能力dd/x推理能力ee/x政策领悟及造势能力ff/x市场洞察能力gg/x语言表达能力hh/x总分x100%五、选择测评方法、编制测评工具1.根据上述十项测评要素的特点，测评小组决定首先以书面测试中选出排名前四人进入第二轮，再组织四人开展无领导小组讨论、行为描述面试、公文筐测验，最终决定胜出者。若遇到平分秋色的两位候选人，可运用结构化面谈来甄选。2.根据以上测试方法，明确各测试所测素质六、实施测评1、本项目所采用的测评方法包括两部分：第一部分为书面测试第二部分为综合能力测评，主要运用评价中心技术中的无领导小组讨论（LGD）、公文筐测验（In-Basket）、行为事件面谈（BEI）三种方式，并结合书面测试结果，目的是了解后备人才的政策领悟能力及利用政策造势的能力、市场洞察能力、组织领导能力、沟通能力、协调能力及解决冲突能力、语言表达能力、推理能力、学习能力。对于一些重要的能力，通过2-3种方法同时进行考察，以增加测评的准确性，减少误差。2、评委培训为了保证以统一的标准衡量所有的后备人才，在每次测评实施前，都会将参与本次测评的所有评委集中起来进行培训，主要内容包括：（1）熟悉本次测评流程（2）熟悉本次测评材料（3）共同学习和熟悉本次测评的评价标准（4）共同学习和明确本次测评的注意事项等3、测评实施为了最大程度地发挥评价中心的整体效果，可请测评专家结合该企业的实际情况，对测评实施的每一环节和操作细则都进行了精心设计和控制，体现了评价中心“整体评价”的要求。流程：书面测试——无领导小组讨论呢——公文筐测验——行为描述面试1)书面测试：a、成立笔试实施小组，实施小组负责整个笔试工作的实施，包括试题的编制、阅卷、费用的预算等。b、构建笔试的测验指标，这里所测验根据的指标是基本知识，专业知识，文字表达能力，逻辑思维能力，根据实际回来请客进行组合、添加和筛选。c、笔试试题的编制，关于测评应聘者的政策领悟能力、政策肇事能力及推理能力等；也可以运用性格测试或职业兴趣测试等。d、组织应聘者答题，发放试卷，准备答题，初级题20%，用于了解基本知识；中级题40%，用于了解语言表达、逻辑思维能力；高级题40%，用于测评应聘者在所需的政策领悟、肇事能力。满分100分，时限为120分钟（2小时），考场在公司A大楼。施测前20分钟，监考人员领取试卷、答题卡、草稿纸等入场。施测前15分钟，被试者入场考试，监考人员向被试者宜读有关考试、考场的规定，以及测验的指导语。施测前10分钟，监考人员拆开试卷答，逐份核对。测验前5分钟发放试卷，要求被试者填好联系方式、姓名等有效信息。测验开始，铃声响起，开始答题。监考人员逐个对被试者的信息核对检查。测验时间到，被试者停止答题，离开考场。e、实施小组阅卷，算出总分，从高到低进行排名，筛选之后进行淘汰，优胜者进入下一阶段。笔试后的2天讲电话联系。2)评分根据应聘者卷面得分进行从高到低的排序，高分者进入下一阶段，低分者淘汰。排名初级题得分中级题得分高级题得分总分ABC2)文本筐：1、导入在文件筐测评正式实施前，主考官对测评要求做简要介绍，同时强调有关注意事项。这一阶段应