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青岛天泰爱家物业服务有限公司成立于1995年，是天泰集团的全资子公司，国家一级资质物业企业，天泰物业于1998年在行业内率先通过质量管理体系认证。公司现有管理服务及专业技术人员1500余人，托管总面积超过150万平方米，连续多年荣获“青岛市十佳物业管理企业”、“山东省优秀物业管理企业”、“品牌建设优秀企业”、“山东省物业服务行业金牌管家”等多项荣誉，其中国家级优秀物业管理项目3个，省级优秀物业管理项目6个，市级优秀物业管理项目10个。天泰物业坚持“客户是我们的衣食父母”的服务理念，努力做到以客户为中心，全力为客户提供规范、专业又富有个性化的服务，致力于成为客户所信赖的放心管家。物业管理起源于19世纪60年代的英国。当时英国工业正处于一个发展的高涨阶段，对劳动力的需求很大，随着大量农村人口的涌入，城市原有各方面的房屋及设施已远远满足不了人口增长的需要，房屋的空前紧张成为一大社会问题。一些开发商相继修建一批简易住宅以低廉租金租给贫民和工人家庭居住。由于住宅设施极为简陋，环境条件又脏又差，不仅承租人拖欠租金严重，而且人为破坏房屋设施的情况时有发生，严重影响了业主的经济收益。当时有一位名叫奥克维娅·希尔（OctaviaHill）女士为在其名下出租的物业制定了一套行之有效的管理办法，要求承租人严格遵守，出人意料地取得了成功，不仅有效地改善了居住环境，而且还使业主与承租人的关系由原来的对立变得友善起来，首开物业管理之先河。从那之后，物业管理工作逐渐被业主和政府有关部门重视，被普遍推广于世界各国，并不断发展成熟。迄今为止，物业管理作为现代化城市管理和房地产经营管理的重要组成部分，在国际上十分流行并获得了蓬勃发展，社会化、专业化、企业化、经营型的物业管理已成为一个新型的服务行业。昨天晚上整个小区突然断水断电，持续到今天早上。居民集结在物业办公室，各种暴躁各种吵闹，物业表示只能等待，无法确定恢复时间。大家当然不干啊，物业主任安抚大家说：“你看这个外国业主就有素质一直很冷静嘛。”突然这个外国女孩说了一口流利的中文：“我住三十楼，跑下来有点累，歇会再骂你。”等闲识得东风面，万紫千红总是春。走进春天，你会发现春天瑰丽多彩。在圣罗尼克住着一位年近8旬的老人，老人独自定居在此，儿女长期在外忙碌，不能时常陪伴老人身边。圣罗尼克物业服务中心的管家便把老人当自己的亲人般照顾。经过多次沟通，管家王春玲得知大爷喜欢花，王管家便同绿化师傅帮忙找来两棵牡丹花，给大爷栽种到院内，大爷很高兴，但由于移栽时花儿有点凋谢，大爷一直担忧花儿能不能成活！转眼春意盎然，大爷院中的牡丹花在精心呵护下，呈现出生机勃勃的迹象，大爷在第一时间将这份喜悦与王管家分享，在电话中说：“小玲呀，那两棵牡丹花发芽了，我可高兴了”。两个牡丹花的发芽，让大爷能够打过电话分享这份喜悦，相信在老人的心中，那一定是不一样的感情，因为每次与大爷谈起牡丹花的时候，大爷脸上总是洋溢着幸福的笑容。