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****学院大学生创新创业项目商业计划书1.项目名称：社交媒体营销工作室创业训练与实践工作室2.项目类别创业训练项目3.项目编号：4.指导教师：5.负责人7.团队成员一．主要内容（一）计划摘要1、公司介绍我们以基于社交媒体，以自媒体为平台。将社交媒体与营销相融合。主要针对小微型企业和创新公司。建立企业与消费者在社交平台的互动联系，使企业和受众保持一种联系,从推广过程、品牌树立以及消费者关系维护保证关系营销，增加双方互动的及时性与便捷性，帮助企业培养固定消费群体2、主要产品和业务范围、帮助企业建立社交媒体平台，尤其是以微信公众号和微博账号为代表。最终的产品时以一种服务的形式出现的，面对小微企业展开的服务。建立小微企业和创业企业的自媒体平台。1.产品/服务的优势一、传播范围广，不受时间和空间限制通过互联网，网络营销可以将广告信息全天候不间断散播到全球每一个角落，只要具备上网条件，任何人何时何地都可以阅读二、成本低，速度快，更改灵活互联网营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以很快的根据客户的需求完成制作三、微信、微博营销受众广使用微信微博用户越来越广，企业需要尽可能让消费者随时随地的方便购买到产品，根据需求，大家都会普遍选择通过互联网营销渠道获得所需。2.技术描述建立小微型企业、创业企业的社交媒体平台。为其制定个性化社交媒体营销方案。在充分了解企业产品，服务特色，客户群体以及文化底蕴的前提下，为其制定适合自身的社交媒体营销方案。通过问卷调查等收集客户需求，了解客户心理，以此为背景建立社交媒体营销平台。3、市场概貌我国目前有数百万的微小企业和创业新公司，这些企业在社交媒体的营销方面处于滞后状态，不少初期创业者对社交媒体有所了解，但缺乏创业认知的自觉。不少创业群体大多仍然是将社交媒体作为一种具有娱乐休闲功能的工具，而没有很好地发掘它作为营销工具的功能。有意识地通过社会媒体途径实现营销目的的创业者并不多。我们抓住这一特点，组建社交媒体营销工作室，将社交媒体运营与市场营销相结合，建立小微型性企业与消费者之间的平台。4、风险分析1.宏观环境决定的风险：互联网经济发展存在的风险政治与经济事件风险2.行业环境决定的风险：竞争风险市场开拓风险3.工作室内部因素决定的风险：营销风险产品策略风险技术风险财务风险5、营销策略我们以基于互联网，以“互联网+”为创新点，将社交媒体与营销相融合。主要针对小微型企业和创新公司。建立企业与消费者在社交平台的互动联系，使企业和受众保持一种联系,从推广过程、品牌树立以及消费者关系维护保证关系营销，增加双方互动的及时性与便捷性，帮助企业培养固定消费群体。1.从社交媒体受众角度出发，分析消费者受众的心理特点，把消费者被动接受变为主动参与。2.多个社交媒体融合运营，根据不同社交媒体的优势，分配不同营销内容。根据小微型企业的不同，为其制定不同的社交媒体营销策略，并且针对不同消费者展开不同社交媒体营销方法。我们会结合大家的喜好及时更新媒体宣传内容，符合大众胃口。3.利用热点事件，以及互联网传播特性，对其产品及服务进行借助热点事件利用社交媒体进行营销。6、销售计划1.先建立我们工作室自己的社交媒体平台，现阶段主要以公众微信号“亦书亦知己”为主。以微信公众号渠道结合线上线下建立一个鞍山师范学院二手书的交易平台。从而最后打造一个主题以围绕“书”相关的综合微信公众平台。2接触企业，了解建立联系企业发展、理念、及产品服务，选取建立合作关系的企业，进行合同制的合作。开始建立小微型企业初步的社交媒体平台。为其制定个性化社交媒体营销方案。在充分了解企业产品，服务特色，客户群体以及文化底蕴的前提下，为其制定适合自身的社交媒体营销方案。通过问卷调查等收集客户需求，了解客户心理，以此为背景建立社交媒体营销平台。实施计划：1先建立我们工作室的社交平台，通过平台推广和运营宣传，吸引企业合作，或者主动寻找学院周边及鞍山地区需要建立社交媒体平台的小微企业，进行合作。2了解建立联系企业发展、理念、及产品服务，选取建立合作关系的企业，进行合同制的合作。开始建立小微型企业初步的社交媒体平台。3为其制定个性化社交媒体营销方案。在充分了解企业产品，服务特色，客户群体以及文化底蕴的前提下，为其制定适合自身的社交媒体营销方案。对于以大学生为主要消费者的企业，我们通过问卷调查等收集客户需求，了解客户心理，以此为背景建立社交媒体营销平台，并在内容中迎合大学生消费心理需求，以及社交媒体营销的需求计划。对于其他客户群的公司，我们也会同样建立适合的社交媒体营销方案。4利用身边老师同学等资源优势，及所学专业优势，为创业公司及小微型企业运行微博、微信、QQ等社交媒体，例如：通过在平台上策划活动，提升企业知名度。5发布内容活动为小微型企业拍摄宣传片，为企业活动进行社交媒体的线上策划。6及时与企业用户进行互动，在企业和消费者之间建立联系，及时反馈消费者与企业的对话，充当中间人的角色。对小微型企业和创业企业进行问卷调查，数据分析；确定合作对象；建立社交媒体平台；为企业拍摄宣传图片与视频；发布宣传内容，策划社交媒体营销活动。财务花费项目第一批经费共4500元，已花费小型设备费419元、办公用品费337元、论文版面费1150，剩余2594元项目第二批经费共5500元，已花费论文版面费1850元，剩余3650元（二）、服务介绍1、背景和需求：1.以社交媒体的兴起开启了新的商业化途径和模式社交媒体正以其强大的传播力和聚合效应，日益改变人们传统的学习、工作和生活方式，也影响着一些目前的商业运营模式,根据《2015年社交媒体营销报告》得出，我国一些大中型企业82%的表示或者完全整合了社交网络，或者将社交计划整合进网络营销策略中。这表现出社交媒体日益显示出强大的功能作用来。2.具有公司模式的工作室为小微型企业提供一种专业的社交媒体营销运营平台，将社交媒体与营销相结合。我国目前有数百万的微小企业和创业新公司，这些企业在社交媒体的营销方面处于滞后状态，不少初期创业者对社交媒体有所了解，但缺乏创业认知的自觉。不少创业群体大多仍然是将社交媒体作为一种具有娱乐休闲功能的工具，而没有很好地发掘它作为营销工具的功能。有意识地通过社会媒体途径实现营销目的的创业者并不多。我们抓住这一特点，组建社交媒体营销工作室，将社交媒体运营与市场营销相结合，建立小微型性企业与消费者之间的平台。3.社交媒体由于其具有的便捷性，易操作性，在目前的我国市场中拥有较大的人群。这是一个潜在的消费人群。尤其在以今天微博，微信、QQ有数亿用户的时代，社交媒体甚至成为个人不可或缺的媒体平台。它是赋予每个人创造并传播内容和分享信息和成果的能力。将社交媒体的多种内容组合到一起，发挥聚合就可以产生瞬息万变的作用，将这种作用与营销相融合，就会产生强大的力量。4.社交媒体营销已成为目前企业营销的重要部分《2012年社交媒体营销报告》进一步反映了企业对于社交媒体的重视程度：有85％的经营者表示社交媒体极大地增加了企业的知名度；65％的企业运用社交媒体以获取市场信息；已用社交媒体达3年以上的企业中，58％的企业取得了销售的增长。在海外，小成本电影“饥饿游戏”凭借在twitter上利用社交网络展开的口碑营销，24天内获得3.37亿美元票房收入。在国内，从《失恋33天》、《泰囧》热映到凡客诚品、小米手机的热销背后，不可缺少的就是社交网络的推波助澜。可见，通过社交媒体成功实施企业营销的案例枚不胜举，发展势头强劲。到如今《2015年社交媒体营销报告》我国一些大中型企业82%的表示或者完全整合了社交网络，或者将社交计划整合进网络营销策略中。55%的企业表示更好的将社交媒体整合进网络营销已成为内部社交营销策略最主要目标，同比2013年增长110%。2、项目特色与创新点：我们以基于互联网，以“互联网+”为创新点，将社交媒体与营销相融合。主要针对小微型企业和创新公司。建立企业与消费者在社交平台的互动联系，使企业和受众保持一种联系,从推广过程、品牌树立以及消费者关系维护保证关系营销，增加双方互动的及时性与便捷性，帮助企业培养固定消费群体。1.从社交媒体受众角度出发，分析消费者受众的心理特点，把消费者被动接受变为主动参与。2.多个社交媒体融合运营，根据不同社交媒体的优势，分配不同营销内容。3根据小微型企业的不同，为其制定不同的社交媒体营销策略，并且针对不同消费者展开不同社交媒体营销方法。我们会结合大家的喜好及时更新媒体宣传内容，符合大众胃口。4、利用热点事件，以及互联网传播特性，对其产品及服务进行借助热点事件利用社交媒体进行营销。二．人员及组织结构人员分工：摄影组，技术组，编排组，采写组，与企业沟通对接人员1、财务专员：职责：(1)认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。每月整理日常收支，每年盘点一次。加强资金、现金及费用的管理，维护资金安全，杜绝浪费，提高效益。(2)负责财务相关文件。按期编制各类财务报表和财务说明书，及时反映财务重大变动；建立并保管会计档案2、营销专员：职责：(1)适时分析市场的机会，抓住市场需求。多关注消费者的反馈意见及网络调查，根据搜集结果进行改进提升营销方案。(2)创新型方案。对小微型企业和创业企业进行问卷调查，数据分析，以好的方案对产品进行推广、扩充，通过广告宣传，提高曝光率，营造需求氛围。3、摄影师：职责：（1）为企业拍摄宣传图片与视频；发布宣传内容，为顾客拍出满意的照片，进行照片后期处理。（2）与客户沟通，建立合作关系，充分利用其人力、物力，秉承对顾客负责的态度，掌握好拍摄技术。4、外联：职责：联系客户，做好调查记录，并对客户的反馈及时与工作室有效沟通以提升品牌效果。掌握宣传技巧，掌握社交媒体运营技术。三．市场预测在商业计划书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；市场区域和特征等等。三、预期成果《2015年社交媒体营销报告》显示，82%的受访企业或者完全整合了社交网络，或者计划2015年将社交媒体整合进网络营销策略中。近70%的企业表示将继续利用社交媒体提高品牌知名度，已用社交媒体达3年以上的企业中，58%取得了消费增长。并且我国小微型企业在2015年达到6666万，其营销人员中只有32%的人通过社交媒体化来寻找新的发展机遇，我们的创业项目有着很大的发展潜力。因我们属新媒体专业学生，具备媒体平台运行技术，网络营销与策划能力，音视频采集与制作技术等，项目具有可行性。初期在鞍山本地区内与企业合作，提升工作室知名度，后期进行全国范围内的推广，赢得更多的合作机会。在鞍山预期效果：和小微型企业对接，开展社交媒体营销活动，并且建立长期合作，利用社交媒体营销建立了企业和消费者良性的互动循环关系。对于以大学生为主要消费者的企业，提供一个良好的互动平台，达到企业与消费者的双赢局面，建立消费者与企业之间的良好联接。让消费者主动参与到企业的社交平台之中。四．营销策略（一）市场机构和营销渠道的选择：1.垂直渠道以契约来联系的渠道系统，在这一系统中，不同层次的企业以契约为基础，整合其计划，以达到个别经营时所不能及的效果。通过某一渠道成员的规模和力量所产生的影响力，来协调产销的各个阶段。2.网络营销渠道通过互联网开展营销，使自己的服务让更多有相关需求的小微信企业或创业型企业熟知，拓展服务的知名度，培养客户忠诚度。3、多元渠道生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，就形成了多元渠道系统。多元渠道从每一种渠道都的得到销售收入。（二）风险分析（1）为企业宣传营销时，不能打破消费者的风险规避心理，达不到企业预期的营销水平。（2）怎样做到360°呈现品牌形象，精准吸引受众群；（3）如何提高创新度，让受众不会产生视觉疲劳。（4）在自身技能上做进一步的提高解决措施扩大团队规模，吸引有想法，有创意的年轻人加入团队，用更好的创意吸引受众，达到企业的满意程度。让技术人员深造学习，在技术上有进一步提高，做出精品内容。五．财务规划序号经费支出范围经费用途占总额比例（%）金额(元)1小