调度中心管理制度

调度中心管理制度一、严格执行公司制定的员工手册及各项规章制度，不迟到、早退、旷工，尽职尽责干好自己的本职工作。二、上班时间必须佩带工作牌，着工作装、礼貌用语，平等待客，耐心细致，讲求效率。按照工作程序及时、准去的接听每一个来电，并分门别类做好各项记录，调度记录要详细、认真、清楚、准确三、坚守工作岗位，不串岗，不无故擅离值班台，严禁闲谈，严禁无故摘机挂起，不做与工作无关的事，确保调度热线电话的畅通。四、爱护电脑、电话等通信设备，发现故障及时通知部门主管及相关部门，确保通信畅通无阻。五、上班时，须提前10分钟上岗，做好班前准备工作，不仓促上岗，做到办公用品排列整齐，工作台卫生、整洁，下班时，检查消防，监控等设施是否完好，工作台上所有物品摆放整齐，填写好交班事项，做好交班工作。六、全面掌握各项业务知识，及相关工作流程，严格实行首问工作制，认真调度各类施工、维修、服务等业务，出现报警险情时，调度指令下达迅速准确。七、密切观察SCADA系统各检测点压力变化，并作详细记录。用气高峰时及压力不稳时及时与集团公司调度联系，保证燃气输配管网的正常运行。八、严格考勤制度，有事要提前向部门主管请假、在部门主管同意后，方可调、换班，因私自换班出现的工作责任问题，调换班双方都将追究责任，并按照公司相关管理制度进行处罚。