第一章管理决策分析概论

管理决策分析ManagementDecisionAnalysis兰州理工大学经济管理学院张玉春E-mail:[e-mail]决策名言录“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”—20世纪60年代，美经济与管理学家西蒙（H.A.Simon）《管理决策新科学》管理要为自己的机构指明方向，通盘考虑机构的使命，明确制定机构的目标，正确调度机构的资源，使机构作出更大的贡献。----彼得·德鲁克：《有效的管理者》企业家必须预测将来，以便作出投资和生产的决策。〔美〕保·安·萨缪尔森：《经济学》课程的性质和目的本课程是管理科学、信息管理与信息系统专业本科生的专业必修课目的掌握在管理决策中常用的数学模型和决策方法主要内容决策分析的基本理论、基本方法及其在经济管理中的应用。参考书目（1）管理决策分析彭勇行北京科学出版社（2）管理科学系列杂志管理决策理论与方法的相关论文（3）Simon,H.现代决策理论的基石北京经济学院出版社1991（4）决策分析林齐宁北京邮电大学出版社（5）现代综合评价方法与案例精选杜栋清华大学出版社（6）管理预测与决策方法宁宣熙科学出版社（7）决策理论与方法岳超源编著科学出版社（8）制定管理决策教程stevecookeMBA经典教材考核方式总学时＝64学时（理论+上机）40学时24学时总评成绩＝平时成绩（30％）＋期末考试成绩（70％）平时成绩包括考勤（10％）和上机作业（20％）课程介绍决策分析是一门年轻的学科，开始于20世纪40年代的统计决策理论，随着研究程度的逐步深入和应用范围的日益扩大，已经从单目标决策发展到多目标决策，从单阶段决策发展到序贯决策，从个人决策发展到群决策等，决策分析已经形成了一个十分活跃和广阔的研究领域。从20世纪60年代开始，决策分析方法在经济管理各部门逐步得到应用，并取得了较好的经济和社会效益。本课程主要讨论决策分析的基本概念、基本方法及其在经济管理中的应用。主要内容第一章管理决策分析概论第二章管理决策理论和模型第三章确定型决策分析第四章风险型决策分析第五章贝叶斯决策分析第六章多目标决策分析第七章多属性决策分析第八章熵技术第九章层次分析法第十章主成分分析法第十一章灰色关联法几个决策问题的例子(1)火灾保险问题商店考虑是否购买火灾保险。商店可能遇上火灾，设发生的可能性为p；买保险要花一笔保险费，不买则一旦发生火灾损失就大出门带伞问题晴雨未卜，出门是否带伞。如果不下雨，带伞是个累赘；如果下雨，带伞可以防止挨淋，不带伞就要淋雨进货问题零售商准备进一批易腐农产品，进了货若不能在当天内售完，商品就会腐败变质，造成损失。零售商并不知道当天顾客对这种商品的需求量，进多了卖不掉是损失，进太少就少赚钱8几个决策问题的例子(2)加工方法问题制造商承接订单加工新产品，要安排加工工具。新产品的加工有两种方法，一种是用现成的通用设备，加工能力较差且劳务成本较高；一种是购置专用设备，加工能力较强且劳务成本低。若今后新产品的需求量大，购置专用设备比采用通用设备好，需求量小时采用通用设备比购置专用设备好。问题是新产品在今后的加工量现在并不一份清楚项目申请问题课题组的负责人获悉某单位有一个科研项目准备招标，他感到课题组有能力承接该项目，因为研究方向相符，并已经有一定的研究基础；但是，其他几个单位也准备投标，而且不乏有竞争力者。若参加投标，要耗费相当数量的人力和费用，投标后有中标的可能性，只要能中标总会有效益；投标后不能中标的可能性也很大，不能中标则投入的人力和费用就没有回报9游戏：闯关获取奖金第一关奖金1000元，第二关奖金3000元，第三关奖金10000元。每通过一关，闯关者可选择继续闯关，或放弃下一关，放弃者可获得此前的累计奖金，闯关失败则不能继续闯关且此前获得的累计奖金归零。游戏共3关，若你已顺利通过2关，是否继续闯关？写出闯关游戏的收益矩阵和损失矩阵解：闯关者目前已累计奖金4000元，可以选择的方案有：α1(继续闯关)或α2(放弃)。若放弃，可获奖金4000元；若继续闯关，闯关成功可获奖金1万元，否则奖金为零。因此，此决策问题存在两种状态：θ1(闯关成功)或θ2(闯关失败)。因此，闯关游戏的决策表为：θ1闯关成功θ2闯关失败α1(继续闯关)10000元0元α2(放弃)4000元4000元状态θj方案αi闯关游戏的收益矩阵为：40004000010000)(22ijqQ由收益矩阵可计算损失矩阵为：06000400000600040000)(22ijrR将闯关游戏的决策问题用决策树表示1α1(继续闯关)α2(放弃)θ1(成功)θ2(失败)1000004000决策点方案枝状态点概率枝若已知状态概率，可将标于概率枝上。如：p(θ1)=0.1，p(θ2)=0.9，p(θ1)=0.1p(θ2)=0.9完整的闯关游戏的决策树Ⅰ1闯关放弃成功失败1000004000Ⅱ闯关2放弃成功Ⅲ失败闯关3成功放弃失败0300000第一章管理决策分析概论第一节决策分析及发展简史第二节决策分析的分类和原则第三节决策分析的步骤第四节决策系统第一节决策分析及发展简史一、决策分析的概念二、决策分析的特征三、决策分析的基本要素四、决策分析的发展简史18决策分析（DecisionAnalysis）简称为决策。在现代管理科学中对决策有两种不同层次的理解狭义理解：决策是一个行为——作出决定，从几种方案中选择其一，通常意义上的“拍板”广义理解：决策是一个过程——为实现某一(或多个)特定目标，在占有信息和经验的基础上，根据客观条件，提出各种备选方案，应用科学的理论和方法，进行预测、判断、分析和计算，按造某种准则，选取一个最优方案，并对方案的实施进行检查，直到目标实现的全过程。其代表人物就是美国著名经济学家西蒙（H.A.Simon），他提出“管理就是决策”的著名论断，把决策行为贯穿于管理的全过程。核心含义决策是对目标和为实现目标的各种方案进行抉择的过程决策论根据系统的状态信号和评价准则选择最优策略或满意策略的数学理论一、决策分析的概念二、决策分析的特征1.系统性：用系统的思想和方法去分析决策对象内部各要素之间的结构和联系，寻求决策目标、决策环境、决策准则和内部条件之间在整体上的动态平衡，使决策分析取得令人满意的结果。2.动态性：社会经济系统的结构是运动中的结构，联系是过程中的联系，稳定是交换中的稳定。因此，决策分析具有动态性的特征，表现在时间和空间两个方面。3.信息性：21世纪是信息化的世纪，信息将成为国民经济中不可替代的战略资源。因此，信息是科学决策的基础。三、决策分析的基本要素20先看萨维奇（L.J.Savage）给出的决策实例三、决策分析的基本要素211.决策者:受社会、政治、经济和心理等诸因素影响的决策主体。2.决策目标：决策问题对于决策者所希望实现的目标，可以是单个目标，也可以是多个目标。3.行动方案：实现决策目标所采取的具体措施和手段。通常，有限多个行动方案用表示。4.自然状态：采取某种决策方案时，决策环境客观存在的各种状态。有限多个离散的自然状态，通常表示为。5.条件结果值：采取某种行动方案在不同自然状态下所出现的结果。在离散的情况下，个行动方案个自然状态的条件结果值表示为6.决策准则：实现决策目标而选择行动方案所依据的价值标准和行为准则。四、决策分析的发展简史决策分析的产生和发展是由两条线展开，最后交叉汇合形成的。一条线是统计决策。从20世纪20年代开始，统计学家奈曼（J.Neyman）和皮尔逊（E.S.Pearson）提出假设检验理论，利用抽样信息对统计假设作出统计推断，在接受和拒绝两种行动中作出决定，这就是最早提出“决定”（Decision）的概念。20世纪40年代，冯.诺依曼（VonNeumann）和摩根斯坦（Morgenstern）发表了名著《对策理论和经济行为》，在古典效用概念基础上，提出了现代效用理论，成为决策分析的重要理论基础。20世纪50年代，萨维奇（L.J.Savage）建立了贝叶斯决策理论。美国哥伦比亚大学教授瓦尔德（A.Wald）提出决策函数的概念和方法，利用最大期望值准则，作为风险决策的标准。四、决策分析的发展简史20世纪60年代，霍华德（R.A.Howard）发表《决策分析：应用决策理论》一文，首次提出“决策分析”这一名词。另一条线是管理科学第二次世界大战后，生产力取得长足发展，生产社会化程度日益提高，科学技术飞速发展，对管理提出更高要求，促使管理科学进入深入发展的新阶段。这一时期，巴纳德和斯特恩在管理科学中首次提出了决策的概念。20世纪50年代，美国的西蒙发表了《管理决策新科学》一系列著作，突出了决策在管理中的核心地位，首次将行为科学引入决策分析理论，倡导将人工智能引入决策科学。四、决策分析的发展简史20世纪60年代，经济学家Arrow发表著作《社会选择和个人价值》，他的不可能定理对群决策和社会选择领域的研究起着重要作用，使决策分析理论研究进入更新更广泛的领域。此后，许多学者吸收系统科学、行为科学、运筹学、统计学和计算机科学的内容和方法，使决策分析学科在广度和深度方面，得到充分发展。运筹学、统计学等提供了定性、定量分析的方法和工具；控制、信息以及系统论提供了新概念新思维；电子计算机、专家系统、人工智能等提供了有效的实现手段。近年来，决策分析已经成了工业、商业、政府部门制订决策所使用的一种重要方法。一些规范性的决策方法，如成本效益分析、资源分配、计划评审技术(PERT)，关键路径法(CPM)等应用日广。多目标问题的研究逐步深入，方法层出不穷。模糊决策、序贯决策、群决策和组织决策及其支持系统等新的研究领域不断出现.21世纪科学决策的发展趋势(1)现代社会生产的精微性、宏大性、高速性、瞬变性，以及随之而来的社会物质财富的增加，人们物质和精神生活水平的提高，社会平均智能水平极大提高，要求现代的决策与管理由个人的手工业方式向集团的自动化方式发展。靠天才的“超人”的超群决策艺术的决策时代已经逐渐变为历史，取而代之的必然是计算机和现代通讯手段密切配合的集团的现代科学决策。25趋势1：个人决策向群体决策发展21世纪科学决策的发展趋势(2)决策和管理的活动在遵循着定性、定量、定性与定量相结合的道路上前进。决策活动的定量发展与普及，为决策与管理活动的科学化奠定了基础，而定性与定量的结合将把决策与管理的科学推向更高的发展阶段。26趋势2：定性决策向定性与定量结合决策发展21世纪科学决策的发展趋势(3)现代决策活动的目标不但不是单一的，而且就是以经济利益为核心的多目标综合也是容纳不下的，目标要容纳更广阔的社会的、非经济的领域。这意味着目标本身也构成一个难以确定的庞大系统。27趋势3：单目标决策向多目标决策综合发展21世纪科学决策的发展趋势(4)为了使决策活动的时域向远延伸，决策者不但要把握过去和现在的信息，而且要经过科学的预测，通过时间序列系统链的约束分析，掌握未来的信息，理性的认识遥远的未来。决策是对未来实践的方向、原则、目标、方法等所作的决定，所以，决策从本质上说仍是未来的，而未来又是有多种可能性的。要决策，就要认识、把握向遥远延伸的不定的未来。28趋势4：管理决策发展为更远未来服务的战略决策决策科学与其他学科的关系1.是运筹学的一支中国数学会运筹学会决策理论和方法专业委员会国际运筹学联合会(IFORS)下设对策与决策组2.控制论的延伸哈佛应用科学系：控制与决策组斯坦佛大学设“决策分析研究所”用控制论的方法研究决策，把反馈，灵敏度分析，系统分析等方法引入决策过程决策分析许多学者由控制论系统分析决策学科：决策理论，MIS&DSS决策科学与其他学科的关系3.管理科学的重要组成部分学科:管理G管理理论决策决策论的许多重要著作的作者是经济或管理科学方面的教授,如Simon、BuchananArrow,Sage,Keeny,其中前三个是诺贝尔