由管理走向经营

由管理走向经营----椒江教师进修学校吴宏保管理的最高境界发现人——“发现”培养人激励人用好人一、人本管理思想“人——人——人”新理论，是以人为本，确立人的主体地位、弘扬人的内在价值，通过管理服务，使人得到充分的、全面和谐的发展。主张有三：一是弘扬人的价值，使学校的有限资源产生倍增效应。二是激发人的潜能。即在于激发与释放学校中每一个人的潜能。三是发展人的个性。世界上没有两片完全相同的树叶。管理模式:(一)参与式管理(二)柔性化管理(三)创新型管理(四)模糊式管理10条人才理念：第一，要有爱才之心。“用一个好人，别的好人就都来了；用一个坏人，别的坏人也跟着来了”(唐太宗语)。“远小人而亲君子”。做到“八不”：一不以偏概全、“爱屋及乌”、“情人眼里出西施”，把缺点也看成优点；二不先入为主、“一见钟情”，要懂得“路遥知马力，日久见人心”的道理；三不把人看死，轻易下定论，或圈定框框，抱有成见；四不求全责备，“因瑕废玉”；第二，要有识才之眼。五不偏听偏信，人云亦云；六不忽视事实，只凭印象；七不死搬教条，脱离实际；八不唯我是则，凭个人好恶取人。第三，要有聚才之力。一是靠美好的共同愿景。二是靠人格魅力。三是靠良好的待遇。“物以类聚，人以群分”、“士为知己者死”。第四，要有用才之道。用人之长，避人之短，是用才之首策。第五，要有励才之术。古人云：“矢不激不远，人不励不奋”。一是启发人的觉悟，尊重人的个性；二是给人以参与和制订某些决策的权力；三是使组织与个人的价值观达到最大程度的一致；四是使人清楚所从事活动的目的和意义；五是激励者要以身作则，充分发挥模范带头作用。第六，要有容才之量。一是要容人之长。“海纳百川，有容乃大。”“小肚鸡肠”的人是难成大事的。二是要容人之短。列宁说过：“一个人的缺点是优点的延续，优点是缺点的延续。”三是要容人之错。“人非圣贤，孰能无过？第七，要有知才之明。做到“八忌”：一忌“居高临下”，要平等相处，切不可耍官腔，唱高调；二忌“盛气凌人”，应心平气和，切不可自以为是，出言不逊；三忌“急于求成”，应有耐心，不怕麻烦，不可操之过急；四忌“回避矛盾”，对提出的问题要大胆表态，不能含糊其词，躲躲闪闪；五忌“讽刺挖苦”，要与人为善，不能无理挑剔，过于苛求；六忌“言不由衷”，要以诚相待，坦诚相见，不可表里不一；七忌“一味迎合”，必须坚持原则；八忌“文不对题”，不可毫无目标，盲目张口。第八，要有护才之胆。第九，要有育才之能。第十，要有荐才之德。“江山代有才人出，各领风骚数百年”。能够干出一番事业的人固然了不起，但能使自己的事业后继有人的人更加伟大。几个故事：《天堂与地狱》：启发“合作”《蜜蜂与苍蝇》：启发“改变”“创新”“尝试”《毛毛虫的实验》：“改变习性也许是海阔天空”，突破思维定势。《煮青蛙故事》：“给予刺激，才会激发动力，被动麻木，不洞察周围的形势变化，必定死路一条”《羚羊和狼的故事》：“感激对手”启发——启发——启发——（一）现代学校为什么要走向经营①随着社会的不断发展，在由工业经济向知识经济过渡的时期，重新审视教育本身和竞争环境，认识教育工作本身的性质，探讨学校管理工作的思路与模式，是每一个教育工作者，特别是从事教育管理工作者不断思考的问题。二、由管理走向经营②教育走进市场的趋势日益明显，教育与经济的交融越来越紧密。这是社会的进步和发展的必然。③面临国外教育的介入与国内教育竞争的新挑战，我们的学校不能只依赖于计划经济时代所形成的管理经验，而要与时俱进，加强学习，转变观念，引入经营理念，用市场的眼光审视教育，由单纯的行政管理走向有效的经营管理，即从管理学校走向经营学校。1、从国际上看：20世纪90年代，国际上有一种教育趋势叫“再造教育”、“再设计教育”，就是主张把企业的一些管理思想和方法引进学校，这就是“经营学校”管理思想的萌芽。就教育而言，它不仅要考虑学校内部的管理，还要考虑学校与社会的沟通，学校的形象塑造和社会声誉等等。(姚杰：《学校经营要有品牌意识》《教育策划》2003年创刊号29页)2、从国内看：在计划经济体制下，学校的经费来源，招生计划，学生毕业去向及教师来源等均是政府的事，校长的主要工作就是管好这些学生和老师，用好有关经费……目前，我国经济体制从计划经济向市场经济的转换，正在影教育体制的深刻革命同时教育本身体制改革的深入，促进了学校与市场的关系日益密切。这就要求学校管理要从单一的行政管理型转为经营管理型。也就要求校长既懂得教育规律，又要懂得经济规律，要研究教育与经济如何有机结合，要求在实践中用市场的观点审视教育的问题，用市场分析的方法解释教育问题，把经营管理思想引入教育从我国加入WTO后教育的情况看：把教育列为开放的服务业中，学校不再是“上层建筑”，更不是“阶段斗争的工具”了。学校的产品不是学生，学校的产品应是提供优质的教育和优质的服务。（二）经营学校必须树立几个经营意识与策略首先，确立服务意识“顾客是上帝”、“服务第一”是市场经济的一个基本理念，教育也是服务，学生不是管理对象，而是服务对象。确立服务意识是经营学校的思想前提。我们的教育要让“上帝”满意。一是优质的质量，二是优质的服务。“我们的学校没有很强的服务意识，那么学校今后的生存就会遇到极大的挑战与危机。”(朱永新：《理想的校长》2002年7月14日在北师大100年校庆论坛上的讲演。)学校要牢牢树立起服务意识，树立起为纳税人服务的义务，应认识到学生是“衣食父母”，保护他们就是保护自己的经济基础。“理想的校长应该把学校的发展视同自己的眼睛一样。”(朱永新：《理想的教育》)其次，确立质量意识质量是市场经济永恒的主题，同样应成为教育的命脉，“质量至上”无论过去、现在还是将来都不会过时。“市场欢迎，质量就好；市场否定质量就差”的理念。“今天，所有的学校不得不面临这样一个现实：“学校越来越多地受社会选择，受社会评价。一所学校的质量怎么样，好不好，很大程度上不是看上级行政部门是否对你说“OK”。而是家、社会对你的评论已显得更为重要。”第三，确立品牌意识两者相争勇者胜，勇者相争智者胜。特色品牌是市场经济中成功企业的制胜之道，也是学校走上名校之路的必然选择。在办出特色、打造品牌上狠下功夫，从而才能以较强的实力、鲜明的特色，公认的质量取胜。如何使你的产品或服务变得稀缺？（卖画和烧画的故事）第四，确立成本效益意识企业要考虑投入成本和效益产出，办学也是如此。“在今天的市场经济时代，将教育划入产业范畴已经无可非议了，人们普通识到教育不仅仅是政府应承担的公益事业，而且也是一个具有投资价值的服务领域，教育应该吸收经济领域中许多成功的做法，考虑资源利用效率。”(徐正福、吴华等：《现代学校制度探索》中央文献出版社，2003年1月第一版161页)“提高教育质量，培养社会合格人才，这始终是办学的最高宗旨，而如何在这一宗旨下，尽可能的提高办学效率，需要从教育的经营两个方面综合考虑教育资源的合理分配，因此，对教育资源进行专业化的经营显得犹为重要。”第五，确立资本运营意识随着教育市场的开发、开放，学校可以把一切可以利用的资源都看做可增殖的资本。所以，学校要提高无形资本，从提高教师队伍素质，打造师资品牌是非常重要的。首先要转变教师的观念，要从学习入手，树立继续学习、终身学习的理念，努力构建学习型组织，使教师成学习型教师，朝着教师专业化方向发展。我认为：“学校的差距不在于规模和条件，而在于教师群体的学习能力的差距，教师的差距不在于他们学历，而在于业余的学习差距。”要重视骨干教师的特别培养和关心。精心策划制订教师继续学习、骨干教师培养和名师工程的周密、详细、可行、有效的计划和规划，并付诸实施。第六，确立改革创新的意识未来是不确定的，“就像在黑暗中驾车一样，你永远不可能看到比车灯照的更远的地方，但你去可以这样走完全程。”改革创新是市场经济发展的源泉，也是学校的生机和活力所在。面对我国加入世贸组织，办学主体的多元化和教育市场的日益开放，以非义务教育的国外教育品牌和名校的“进入”，如果我们的学校缺乏创新意识，墨守成规，不对以往经济下学校管理体制进行改革，学校就会走向死胡同。“通向未来的路，不是回家的路。过去为你赢得成功的方式将给你的明天带来失败。”“这是一场全新的赛局，有着与以往不同的赛场规则。谁能够比较快地适应它。跑在前头，谁就是赢家。”“要赢就要从竞争对手的队伍中跑出来，而不是在队伍中。”李大钊的《今》：“无限的‘过去’都以‘现在’为归宿，无限的未来都以‘现在’为渊源。世界最宝贵的就是‘今’，最易丧失的也是‘今’，因为他最容易丧失，所以更觉得他宝贵。”谢谢！