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北京邮电大学硕士学位论文甘肃移动经营分析系统的研究与设计姓名:李杰申请学位级别:硕士专业:电子与通信工程指导教师:纪红20080101甘肃移动经营分析系统的研究与设计作者:李杰学位授予单位:北京邮电大学相似文献(10条)1.学位论文李晓平中国移动通信集团公司价格战略研究2006中国移动是国内唯一专注移动通信发展的运营公司,它与竞争对手中国联通共同构成了中国移动通信行业目前的双寡头市场格局。在我国移动通信大发展的进程中,中国移动始终发挥着主导作用并在国际移动通信领域占有重要地位。近年来我国政府对移动通信市场的发展给予了极大的关注,尤其是资费管理模式经历了一个由政府严格控制到逐渐放松管制、企业自主定价权逐步放大的市场化过程。同时受3G牌照发放和WTO环境变化等因素影响,可以预期包括中国移动在内的我国移动通信行业运营商的行为方式特别是价格战略将发生重要的变化。价格战略在企业经营决策中是最重要同时也是最错综复杂的决策。价格战略是否成功关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存、赢利潜力是否最大化、品牌是否能够建立。市场结构不同,厂商的市场行为方式和定价策略相应也会有所不同。从现实的市场发展轨迹考察,中国移动通信行业的市场结构经历了一个独家垄断到双寡头垄断的过程。按照相关经济学理论,寡头垄断市场是一种不完善的市场结构,寡头之间存在着串通和激烈追求利润最大化的倾向,同时具有规模经济和比较优势的寡头会充当市场价格的领导者。在寡头垄断市场上,寡头厂商是价格的积极搜寻者,有较强的市场力量。根据中国移动和中国联通年报公告的相关数据,构建分析模型,对中国移动和中国联通进行静态、比较静态和动态竞争均衡分析,可以发现:(1)目前中国移动和中国联通的平均每分钟资费价格要远高于其在竞争情况下获得最大利润时的均衡价格,存在超额垄断利润,随着竞争的加剧,双方都有较大的降价选择空间,双方之间在一段时间内的价格战不可避免;(2)随降价空间的逐步缩小,在理论上中国移动应逐步将利润增长点转移到非价格的成功关键因素上,更多地通过非价格竞争行为来增强其竞争实力。利用竞争均衡分析结果运用纳什均衡分析方法考察中国移动的价格战略,可以发现不管竞争对手即中国联通是否采取降价策略,中国移动的最佳价格策略是降价,它所能获得的收益都要优于目前资费价格下的收益。在价格战略实施方面,中国移动应通过制定合适的价格策略,适当降低资费水平,提供差异化服务等方式采取积极、主动、灵活的价格战略以保持并发挥自己在行业中领先地位的作用;同时要立足长远,根据行业市场结构的变化,正确对待竞争对手的价格策略,准确面对未来技术变化和3G牌照发放等因素的冲击,对价格战略进行适时适当的调整;另外,在辅助措施方面要注意应用发展新业务以完善产品服务结构,进行管理创新,完善后台保障等配套措施,为公司价格战略的实施和调整创造良好的内外部环境。2.学位论文孙南平中国移动业务监控体系研究2007在面对相同外部环境时,我国电信行业在关注市场开发的同时,陆续都会更加关注企业内部生产运营管理。本文正是基于中国移动当前企业发展的要求,针对诸多电信企业在战略执行和业务过程管理方面存在的问题,对企业业务管理相关的理论、方法及技术进行了一定的研究和探索,旨在通过有效实施企业的业务监控,提高企业的经营和管理水平,为企业的良好运作和长期发展提供有力的支持。本课题围绕中国移动业务监控体系的研究主题,参考了传统行业、电信行业运营管理理论,包括层次分析法、绩效考核理论、供应链运作参考模型、ITIL以及NGOSS等理论。在借鉴这些理论的基础之上,针对中国移动业务监控需求,提出了业务监控系统的构建,包括业务监控体系的层次分析模型的设计、业务流程监控的方法论的提出、业务指标体系与评价方法的构建;此外,关于业务监控体系如何在中国移动进行实现,本文也从运行机制、建设与完善等角度做了初步的探讨。3.期刊论文张燕鹏搭建电子渠道助力企业经营节能减排-厦门科技2008,(3)电子渠道是电子商务中的B2C商业形态,指企业以互联网和通信技术为基础,将产品的销售与服务数字化,向客户通过语音、短信、手机WAP和网站等自动化方式提供服务和销售产品的自动化渠道,这种电子自动化的渠道方式可有效整合信息流、资金流和物流,为企业经营节能增效,为企业服务的用户提供便捷环保服务.4.学位论文陈德华辽宁省XX市移动公司财务管理研究2007财务管理是通过资金筹集和资金使用来实现企业目标的管理活动。企业的目标,同时也是管理者的首要目标,是股东财富的最大化。无论是进行长期的、战略性的决策过程中,还是在短期的、日常的经营活动中,财务管理都要围绕股东财富最大化这个目标。本篇论文围绕辽宁省XX市移动公司财务资料,通过财务分析的手段,发现经营中财务管理存在的问题,并提出相应的对策。辽宁省XX市移动公司是中国移动集团公司所下属的辽宁省移动有限公司的分公司。在这几年通信行业的快速发展中,中国移动集团得到了前所未有的发展,在第二代通信技术GSM网络下,无论是在用户规模上,还是在年运营收入上,中国移动集团都远远的领先于其他运营商。在目前3G市场已经从实验室开始商用的今天,中国移动集团能否在第三代移动通信市场中取得胜利,这与其下属的各地市移动公司的财务管理水平是离不开的。尽管在与该地市其他竞争对手的经营能力对比中,该地市移动公司一直处于上风,但通过分析也发现公司的财务管理工作也存在了一系列的问题。本篇论文就这些问题,结合财务管理的理论知识和公司财务管理的实际情况,点明了问题的原因所在及如何解决问题的思维和方法。本篇论文在说明问题、解决问题的过程中,以理论紧密地联系实践,充分地采用引证、例证、演绎、归纳等论证方法,使论述的每一部分都能围绕着主题来进行。本文主要通过比率分析法、比较分析法、趋势分析法以及项目结构分析法等多种方法来分析该移动公司近三年特别是2005年度的主要财务数据,找出该公司各主要财务指标近年来的变化状况和变化趋势,探求变化的原因及变化的内在逻辑关系,并应用杜邦财务分析方法,发现该公司在财务管理中存在的问题,通过分析,提出相应的对策。5.学位论文王道严3G时代的中国移动客户流失管理分析与研究2008本文重点介绍了3G时代的中国移动客户流失管理,通过对中国移动在客户流失管理的现状分析,并结合相关理论研究,提出了有针对性的策略方案,试图为中国移动在新的竞争环境中提供新的客户流失管理的思路。今天的中国电信运营企业面对日益开放的市场环境和激烈的市场竞争,客户在企业经营中的地位日益重要,如何维系好与客户的关系成为电信企业生存、发展的根本问题。本文通过探讨国内外客户流失管理的现状和趋势,运用营销学知识,对中国移动在客户流失管理方面存在的问题进行剖析并提出通过建立完善营销信息系统,提高营销能力的对策。随后从研究相关理论:客户关系管理理论、市场细分理论、客户价值理论等入手,运用SWOT分析法、五力分析法等多种手段,分析竞争环境,确定核心竞争能力和竞争关键因素,提出了3G时代的客户流失管理的策略。6.学位论文余成国中国移动内部控制问题研究2006安然、世界通讯等一系列财务欺诈案件发生后,美国资本市场不断面临着信心危机的挑战。为提高上市公司治理水平,恢复投资者信心,保护投资者利益,2002年7月30日美国总统布什签署颁布了《2002年萨班斯-奥克斯利法案》,以加强对资本市场参与各方的约束。该法案404条款提出上市公司需要实施严格的内部控制,并要求非美国本土的上市公司应在截至2006年12月31的年度报告中做出有关内部控制评估的书面声明。中国移动作为在美国上市的国有控股公司,近几年在快速扩张发展的同时,许多内部管理体制等方面深层次的问题也渐渐暴露出来,内部控制不健全即是其中最为突出的问题。如何根据“萨班斯法案”要求完善内部控制体系是当前迫切需要解决的问题。本文在对内部控制特点、目标、构成要素等基本理论进行研究的基础上,对中国移动内部控制的现状及存在的主要问题进行了深入分析,结合“萨班斯法案”对内部控制的要求及中国移动的实际,提出了优化中国移动内部控制流程、完善中国移动内部控制体系的对策与建议,即围绕控制环境、风险评估、控制活动、信息和沟通和监控等内部控制五大构成要素从三个层面构建涵盖企业经营、IT系统控制、投融资管理、财务监控、法律法规监督等子流程各个控制环节和控制点的内部控制体系。7.学位论文吕锦扬发达地区移动通信企业经营环境分析和发展策略的探讨2000在新的形势下,中国移动集团审时度势,提出创建世界一流通信企业的战略目标.该文重点围绕实现这一战略目标,发达地区移动通信企业应当采取的发展策略进行了探讨.全文共分三个章.第一章主要对课题的研究背景进行了介绍.第二章,着重对发达地区移动通信企业的经营环境进行了分析,并在此基础上,总结了中国移动企业当前所面临的机遇和挑战.第三章则在上一章的基础上,对移动通信企业为实现经营战略应当采取的技术策略、营销组合策略(包括4p's即产品、价格、分销渠道、促销策略)、竞争策略、联合发展策略以及现代企业制度的建设等方面进行了探讨,提出了自己的建议和意见.希望该文能对我们企业的进一步发展和取得更大的竞争优势有所帮助和稗益.8.期刊论文张杰玲.张建春论中国移动现行企业文化与企业战略的匹配关系-现代企业文化2008,(24)文章旨在分析中国移动根据国际国内电信市场发展趋势和变化调整企业经营战略后.需要建立健全何种企业文化才能使之与企业战略相适应,并有效推动企业的长期、持续发展,探讨其现行的以正德厚生、臻于至善为核心价值观的企业文化理念体系与以追求卓越为主题的企业战略的匹配关系.9.学位论文李安清中国移动3G业务竞争战略研究2006未来五年将是信息通信技术发生历史性变化的时期。移动因特网将成为未来通信发展的大趋势,通信将从以语音业务为主体的时代进入数据、多媒体通信时代。移动网络必将向宽带化、分组化、智能化方向发展。无线网络要实现向第三代移动通信系统过渡,核心网络要从电路型向分组型的转变,开放性网络成为网络发展的必然趋势。尽管3G的到来给众多运营商带来了机遇,但同时也伴随着更多的威胁与考验。首先,最大变化就是电信运营产业链的裂变和细化。3G丰富的业务应用,使得3G运营所涉及到的行业空前繁杂,其产业链的建设也势必会随之增加难度。届时,对产业链的整合能力会直接在经营业绩方面有所反映。因此,在3G时代,竞争已由原来运营商个体间的竞争演变为价值链竞争和环节竞争融合的复杂竞争。其次,3G时代必将引入新的竞争者。目前国内经营移动业务的有中国移动和中国联通两家,据悉中国电信和中国网通也将获得3G牌照,那时候双寡头竞争的格局将被打破,各运营商的业务及产品的同质性趋于相同,竞争将十分惨烈。第三,目前固网数据业务普及率不高的情况下,如何刺激顾客对移动数据业务的需求,将市场这块蛋糕做大,这是摆在3G时代各移动运营商面前的一个很重要的课题。所以面对这些威胁与考验,3G运营牌照下发后,中国移动应该采取怎样的竞争战略,才能在激烈竞争中赢得更多的客户,建立自己的竞争优势,在未来的竞争中继续独领移动通信风骚。本论文通过对国外3G运营企业的分析研究,借鉴其经验与教训。运用‘五力模型'、SWOT和价值链分析法等理论分析工具,正确分析识别中国移动外部环境所形成的机遇和威胁,通过对企业内部优势和劣势分析与判断,尝试沿着企业价值链这条主线索,发掘出影响企业经营发展的关键要素,并在此基础上提出了中国移动未来3G发展的竞争战略:以差异化战略为主,而辅之予低成本战略。从而为中国移动企业3G建网、产业链控制以及市场策略制定明确了一个基本方向,并探寻一条健康、可持续的移动通信企业发展之路。10.学位论文王燕飞企业社会责任相关问题研究——以中国移动为例2008进入21世纪,企业赖以生存和发展的外界环境瞬息万变。这一阶段的基本特点之一是树立人与自然和社会和谐发展的科学发展观,走经济、社会共同发展与资源、环保兼顾的可持续发展道路。因此,企业管理中进一步强调以人为本,实施知识管理。企业社会责任CSR(CorporateSocialResponsibi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