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分享如何做一名优秀的老人护理员张洪瑶2014.12内容介绍一：养老院的发展二：护理员的职业发展三：职业心态四：老人的心理特征五：如何与老人交谈六：成功护理员应该具备的8种心态一：养老产业的发展目前我国老年人口已超过1.7亿，到2020年，中国的老年人口将达到2.48亿人，老龄化水平将达到17.17%。到2050年，中国的老年人口总量将超过4亿人，老龄化水平将超过30%以上。人口专家预计，2035年前后，我国65岁以上老人占总人口比例将上升到20%.养老、托老服务最为引人注目。也是国家重点鼓励和扶持的行业。一：机构养老的发展年轻人由于工作压力增大，无暇照料父母长辈，使目前老人家庭“空巢”现象日益明显。据国家民政部门预计，到2010年，在我国老人家庭中“空巢”比例将高达70%左右。在这种背景下，激活了社会化养老、托老的市场需求，越来越多的老年人开始自费走进养老院。面对我国亿万老人养老这一旺盛的市场需求，养老、托老服务已成为一个新的创业领域。一：养老产业的市场规模养老产业、健康产业是我国产业调整当中出现的一个朝阳产业，是一个未开垦的处女地，一个未开垦的富矿。30年内我国老龄化市场规模将会超过万亿元人民币，更不要说在发展老龄产业当中可以创造上百万、上千万的就业岗位。二：护理员的职业发展随着全社会老龄化程度的加速，养老护理员的需求量增加，这将是未来最热门、收入较高、值得尊重、前景最好的行业。三：职业心态热爱工作(当事业，不能当做维持生计的职业）关爱老人（尊老是中华民族千百年传统美德）用心做事不断学习注重细节积极乐观四：老人的心理特征老年人心理活动主要表现如下：1.感觉衰退：首先是视觉，五、六十岁后开始出现老化，随后听力、嗅觉、味觉、痛觉、触觉等出现不同程度的降低。四：老人的心理特征老年人心理活动主要表现如下：2.智力减退：一般在60岁以后智力明显减退。老年人智力的改变受许多因素的影响，如教育水平、某些生活经历、生活和家庭环境等。四：老人的心理特征老年人心理活动主要表现如下：3.记忆力减退：记忆力减退通常最早出现，对远事记忆良好，对近事记忆不良，对新事物学习较年轻人困难。由于记忆力减退，老年人定向力常发生障碍。四：老人的心理特征老年人心理活动主要表现如下：4.情绪改变：在老年人群中，情绪改变差异很大，需根据个体情况进行相应护理。四：老人的心理特征老年人心理活动主要表现如下：5.老年人性格改变：一般认为进入老年后有些人对自体机能过于关注，自尊心强、固执、易激动，对外界环境有一定的淡漠表现，缺乏兴趣，生活单调，刻板，常不愿改变过去有害健康的老习惯，不易适应新的环境。四：老人的心理特征老年人心理活动主要表现如下：6.老年人行为改变：老年人由于大脑皮层的控制减弱，行为有些改变，如多疑、依赖、易激动等俗称老小孩行为改变。五：如何与老人交谈1、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感；五：如何与老人交谈2、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他；五：如何与老人交谈3、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；五：如何与老人交谈4、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要；五：如何与老人交谈5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；五：如何与老人交谈6、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题；五：如何与老人交谈7、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；五：如何与老人交谈8、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；五：如何与老人交谈9、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话……成功护理员应该具备的8种心态学习的心态归零的心态积极的心态付出的心态坚持的心态合作的心态谨慎的心态感恩的心态祝大家快乐工作每一天！！谢谢!