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故事一：一个秘诀*一个秘诀的故事：*开学的第一天，古希腊著名的哲学家苏格拉底对他的新同学说：“今天我们来做一件最简单、最容易做的事，每个人把胳膊尽量往前甩，然后尽量往后甩。”说着，苏格拉底亲自示范了一遍，“从今天开始，每天做300下，大家能坚持吗？”同学们都笑了，这么简单的事，有什么做不到。过了一个月，苏问：“每天甩手300下，哪些同学坚持了？”这时有90%的同学骄傲地举起了手。又过了一个月，苏格拉底又问，这回，坚持下来的仅剩下八成。一年之后，当苏格拉底再次问大家：“请告诉我，最简单的甩手运动，有谁坚持了。”这时，整个教室只有一个人举起了手。这就是后来成为古希腊另一位大哲学家的柏拉图。世上容易做的事是坚持，最难做的事也是坚持。说它容易，是因为，只要肯做，人人都可以做到；说它难，是因为，真正能够做到的毕竟是少数。*故事二：*《每桶3$》的故事，美标准石油公司有一个小职员叫阿基勒特，他在每次外出、住宿、会客签名时，都要先写上每桶3$，然后再签上自己的名字。长此以往，乐此不彼。*公司董事长洛克菲勒知道这事后，感动非常，邀请阿共进晚餐。*后来洛退位，由于阿基勒特的勤劳与忍性，阿成了继位人。*也许许多人的能力和资格都在阿之上，但最后还是只有阿当上了董事长，因为许多人所不能做到的，阿做到了。*故事之三：萧伯纳的故事（《青年必读书》P122）*爱尔兰作家、演说家，1925年获诺贝尔文学奖。*他年轻时是伦敦最胆怯的人之一，他在去找人时，常常要在堤防上走上20多分钟时间，才敢去敲人的房门，他承认，“很少有人像我这般为单纯的胆小而痛苦，或极度地为它感到羞耻。”*后来，他无意中用了最好、最快、最有把握的方法来克服羞怯、胆小和恐惧。他决心把弱点变成最强劲的资产。他加入了一个辩论学会，伦敦每有公众的讨论聚会，他必定参加。萧全心投入社会主义运动，并四处为该运动演讲，结果，他把自己变成了20世纪上半期最具信心最出色的演说家之一。*当萧被问及如何学得声势夺人的演讲时，这位文豪说：“我是以自己学会溜冰的方法来做的，我固执地一个劲地让自己出丑，直至我可以为常。”*故事之四：*德摩斯梯尼是古代雅典著名的演说家，并不具备演说家的天资，他天生口吃，声音细小，说话时爱耸肩膀。但他为了纠正口吃，竟在嘴里含上小石子说话；为了声音宏亮，他到海滩上迎着风波朗诵；为了不耸肩膀，他把剑和铁钗挂在头顶，让锋刃直冲双肩，在下面练习演说。同时，还细心研读学术著作和文学作品，《伯罗奔尼撒战争史》竟亲自抄写了八遍。当演说家伯拉图演说时，他一次次聆听，他就是这样持之以恒，终于成为一代大师。*故事之五：林肯的故事*林肯是美国第16任总统。*他出生在美国肯塔基州的一个木匠家庭，家境贫寒，只读过12个月书，他当过劈柴工、店铺的小伙计。为了实现演讲的最高境界，他会走上二三十里路去听人演讲，回家后，在田野间、树林里、杂货店人群聚集处到处练习，他还加入辩论会，在家穷读不休，到处勤练不辍，他还以当时杰出的雄辩家道格拉斯大开辩论，一决雌雄。*世界上没有天才的演说家，只要抓住任何一个说话的机会，不怕献丑，胆怯就会渐渐地远离自己。*姓名：汪中求籍贯：江西九江细节管理专家著名企业管理顾问《细节决定成败》作者*履历背景*香港恒雅（深圳）公司市场部经理*清华同方股份有限公司（600100）商务部经理*泰豪科技股份有限公司（600590）市场总监*广州日报HR精英俱乐部特聘培训师*中国电信广东公司特聘培训师*北京博士德细节管理研究中心首席管理顾问*奇正机构首席营销顾问*北京大学中国民营企业研究所特聘研究员工作格言*简单不等于容易*不要相信“布置就等于完成”*做事不贪大，做人不计小*把简单的招式练到极致就是“绝招”*研究课题：细节管理《细节决定成败》《抓住标准，推进计划——执行的27条建议》营销管理《打造优秀的营销团队》《没有绝招——营销管理的16点提议》《大学生的自我营销》*工业品营销民营企业组织*部分顾问和培训客户：*太原钢铁/安阳钢铁/武商集团/红豆集团/首创投资*苏宁电器/华源集团/格力空调（重庆）/东北空管局/无锡红豆集团/贵州中电电力/*四川蓝光实业集团/深圳海外装饰工程公司/宁波大红鹰集团*中国工商银行总行/建设银行辽宁省分行/中国银行黑龙江省分行*白求恩国际和平医院*中石油国际部/大庆油田/中石油廊坊研究院*北京大学/清华大学/武汉大学/东北大学/国防大学*沈阳市政府/成都市委组织部/新乡市委/齐齐哈尔市政府/大庆市政府*北京海关/北京金融教育发展基金会/北京铁路分局/*从业概况*1.14年的企业生涯，足迹遍及国内的28个省市区，发表过约57万字的市场营销和经济管理文章，著有营销专著《营销人的自我营销》和企业管理著作《细节决定成败》（均由新华出版社出版），引发了社会上有关“细节管理的热潮”，在中国人浮躁的穴位上扎了一颗银针。**2.参与清华同方的筹建，是其主广告“我们的产品和我们的学生一样”的创意人和其首批23个办事处的筹建人之一。**3.在泰豪科技负责“营销战略制定——市场定位——营销工具完善——营销队伍组织——销售通路建设——品牌再造——销售管理”等，主持了其上市规划，为其“智能建筑电气”业务包装的总策划者之一。*培训特点*1、遵从“行之有效，而后授之予人”准则，药品推出前必先经临床试验；*2、从理念上导入，以解决问题为目标；*3、语言简练，深入浅出；*4、幽默风趣，雅俗共赏；*5、宁讲错话，不讲假话；*6、观点可以争议，案例绝无虚假；*7、根据行业特性设计顾问式的培训；*8、凭借多年的实战经验，为参加培训的学员解答疑惑和困扰；*9、对企业管理（尤其是细节管理）有自己独到的见解*演的本意是指水源，引申为说话像流水一样通畅，表示语言的流利和顺畅。演讲，在听众面前就某一问题发表自己的见解或阐说某一事理。*演讲作为人类一种社会实践活动，它必须具备以下四个条件：演讲者、听众、沟通二者的媒介及时间、环境。离开其中任何一个条件都构成不了演讲。演讲的传达手段包括：有声语言、态势语言和主体形象。*有声语言是演讲活动是主要的表达手段。它由语言和声音两种要素构成，以流动的声音运载思想和情感，直接诉诸听众的听觉器官。它要求吐字清楚、准确，声音清亮、圆润、甜美，语气、语调、声音、节奏富于变化。*态势语言就是演讲者的姿态，动作、手势和表情，是流动着的形体动作辅助有声语言运载着思想和感情，直接诉诸听众的视觉器官。它要求准确、鲜明、自然、协调，不要矫揉造作，装腔作势。*主体形象是指演讲者的体形、容貌、衣冠、发型、举止神态等。主体形象的美与丑、好与差，直接影响着演讲者思想感情的表达。它要求演讲者在符合演讲思想感情的前提下，注重装饰朴素、得体，举止、神态、风度的潇洒、优雅大主，给听众一个美的外部形态。**必须指出，“演”和“讲”是相辅相承的。只作用于听众的听觉器官而不作用于听众的视觉感官，社会缺少动人的主体形象和表演活动。反之，只作用于听众的视觉而不作用于听众的听觉，就成了哑剧，而不是演讲。但演讲的和谐必须以“讲”为主，以“演”为辅。演讲与不同于朗诵在于：朗诵是表演艺术，侧重欣赏性；而演讲属精神实用艺术，侧重宣传鼓动。演讲与不同于讲话在于：讲话口语味比较浓，讲究启发性和大众化；而演讲重技巧、生动。*演讲与不同于交谈在于：交谈面小，对象明确；而演讲面大，对象不明确。*由此，演讲的定义可以这样表达：演讲者在特定的时境中，辅助有声语言和态势语言的艺术手段，针对社会现实和未来，面对广大听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动。*那么，演讲有哪些特征呢？*1、现实性。这是因为演讲属于现实活动范畴，它是演讲家通过对社会现实的判断和评价，直接向广大听众公开陈述自己的主张和看法的现实活动。2、艺术性。这里的艺术是现实活动的艺术。它的艺术性在于它有统一的整体感和协调感，即演讲中的各种因素（语言、声音、表演、形象、时间、环境）形成一种相互依存、相互协调的美感。同时，演讲不单纯是现实活动，它还具有戏剧、曲艺、舞蹈等艺术门类的某些特点，并将其与演讲融为一体，形成具有独立特征的演讲活动。*3、时效性。演讲的时代色彩十分强烈，演讲者必须把握时代的脉博，紧跟时代步伐，社会之所想，讲人民之所讲，这样的演讲才能吸引听从，打动人心。从古希腊的亚里斯多德、德摩西梯尼、西赛罗，到我国先秦的盘庚、诸子百家；从自然科学家伽利略、布鲁诺、居里夫人、爱因斯坦，到无产阶级革命家马、恩、列、毛、周、李大钊、鲁迅等，他们的演说无一不是留下深刻的时代烙印。*4、工具性，演讲是一门科学，更是一门工具，是人们交流思想的工具。任何思想、任何学识、任何发明创造，都可以借助演讲这个工具来传播。可以说，演讲是最经济，最实用、最方便的传播工具，任何人都可以利用它。**这是因为：*一、一切正真的人们都有追求真善美的渴望，演讲者传播了真善美，自然会引起共鸣，激励和鼓舞听众。*二、演讲者以自己炽烈的感情去引发听众的感情之火，容易达到影响听众的目的。*三、演讲者的形象、语言、情感、态势以及演讲辞的结构、节奏、情节等均能抓住听众。*四、演讲的直观性使其与听众直接交流，极易感染和打动听众。声情并茂的口语、优美有力的态势语言，深刻犀利的哲理，慷慨激昂的情感，可以唤起人无穷无尽的力量，可以使的糊涂的人清醒过来，怯懦的人勇敢起来，疲倦的人振作起来。可以说，鼓动性是演讲成功与否的一个标志。*《三国演义》四十三回*“昭乃江东微末之士，久闻先生高卧隆中，自比管、乐。此语果有之乎？”*孔明曰：“此亮平平生之小可之比也。”*昭曰：“近闻刘豫州三顾先生于草庐之中，幸得先生，以为‘如鱼得水’，思度卷荆襄。今一旦以属曹操，未审是何主见？”*孔明自思昭乃江东第一谋士，若不先难倒他，如何以说得孙权，遂答曰：“吾观取汉上之地，易如反掌。我主刘豫州躬行大义，不忍夺同宗之基业，故力辞之。刘琮孺子，听信佞言，暗自投降，致使曹操得以猖獗。今我主屯兵江夏，别有良图，非等闲耳知也。”*昭曰：“若此，是先生言行相违也。先生自比管、乐——管仲相恒公，霸诸侯，一匡天下；乐毅扶持微弱之燕，下齐七十余城，此二人者：真济世之才也。先生在草庐之中，但笑傲风月，抱膝危坐。今既从刘豫州，当为生灵兴利除害，剿灭乱贼。且刘豫州才得先生之时，尚且纵横寰宇，割剧城池；今得先生，人皆仰望，虽三尺童蒙，亦渭彪虎生翼，将见汉室复兴，曹氏即灭吴。朝廷旧臣，山林隐士，无不拭目以待：以为佛高天之云翳，仰明月之光辉，拯民于水火之中，措天子于祍席之上，在此时也。何先生自归豫州，曹兵一出，弃甲抛戈，望风而窜；上不能报刘表以安庶民，下不能辅孤子而据疆土；乃弃新野，走樊城，奔夏口，无容身之地；是豫州既得先生，反不如初也。管仲、乐毅，果如是乎？愚直之言，幸勿见怪！”*孔明听罢，哑然而笑曰：“鹏飞万里，其志岂群鸟能识哉？譬如人染沉疴，当以糜粥以饮之，和药以服之；待其腑脏调和，形体渐安，然后用肉食以补之，猛药以治之：则病根尽去，人得余生也。若不待气脉和缓，便投以猛药厚味，欲求安保，诚为难矣。吾主刘豫州，向日军败于汝南，寄迹刘表，兵不满千，将止关、张、赵云而已；此正病势狂尫赢已极之时也。*新野山僻小县，人民稀少，粮食鲜薄，豫州不过暂借以容身，岂真将坐守于此耶？夫以甲兵不完，城郭不固，军不经练，粮不继日，然而博望烧屯，白河用水，使夏侯谆、曹仁辈心惊胆裂；窃谓管仲、乐毅之用兵，未必过此。至于刘琮降操，豫州实出不知；且又不忍乘乱夺同宗之基业，此真大仁大义也。当阳之败，豫州见有数十万赴义之民，扶老携幼相随，不忍弃之，日行十里，不思进取江陵，甘与同败，此亦大仁大义也。寡不敌众，胜负乃其常事。昔高皇数败于项羽，然垓下一战成功，此非韩信之良谋乎？夫信久事高皇，未尝累胜，盖国家大计，社稷安危，是有主谋。非比夸辩之徒，虚誉欺人，坐议立谈，无人不及，临机应变，百无一能。——诚为天下笑耳！”这一篇言语，说得张昭并无一言回答，接下来，孔明又驳倒顾雍、虞翻、严畯，程德枢。最后用激将法使孙权恍然醒悟，最后孙刘同盟，团结抗曹，取得赤壁大战的辉煌胜利，为三国鼎立的局面打下了坚实的基础。第二