《市场营销》期中考试试卷

《市场营销》期中考试试卷2009—2010学年度第一学期适用对象：08商务一考试时间：90分钟题别一二三四五合计分值1030301010100得分一、判断题：（每小题1分，共10分）1市场是商品交换的场所。（）2市场营销观念坚持以生产者为中心。（）3市场营销的间接环境是客观的，不可控的因素。（）4抓住并利用了市场机会就一定能赚钱。（）5对衣食住行的需要是每个人都有的，因此说所有人的需要都是一样的。（）6一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。（）7顾客的购买动机是多种多样的。（）8千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。（）9消费者的购买行为是由消费者的经济因素决定的。（）10市场细分实际上是对产品进行分类。（）二、多项选择填空题（每小题1.5分，共30分）：1市场营销理论20世纪初诞生在（）。A、美国B、法国C、日本D、英国E、德国2从营销的角度看待市场，市场是由（）、（）和（）有机组成的总和。A、供求B、人口C、场所D、购买力E、购买欲望3社会营销观念强调（）利益、（）利益、（）利益的协调一致。A、社会B、银行C、消费者D、公众E、企业和职工4顾客让渡价值是（）和（）之差额部分。A、购买成本B、整体顾客价值C、产品价值D、货币成本E、整体顾客成本5市场营销环境大致可分为（）和（）。A、宏观环境B、直接营销环境C、间接营销环境D、微观环境E、中观环境6影响消费者购买行为的主要因素有（）。A、经济因素B、收入因素C、社会因素D、性感因素E、心理因素7生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类，其中使用习惯属于（）。A、购买行为B、人口状况C、消费者心理D、地理环境8（）是市场细分的条件之一。A、竞争性B、可衡量性C、效益性D、适应性9．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_______________原则。A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性10．采用无差异性营销战略的最大优点是__________________。A．市场占有率高B．成本的经济性C.市场适应性强D．需求满足程度高11．市场细分对企业营销具有以下利益________________。A．有利于发现市场机会B．有利于掌握目标市场的特点C.有利于制定市场营销组合策略D．有利于提高企业的竞争能力E．有利于节省成本费用12．细分消费者市场的标准有_____________。A．地理环境因素B．人口因素C.心理因素D．行业因素E．行为因素13．无差异营销战略_______________。A．具有成本的经济性B．不进行市场细分C.适宜于绝大多数产品D．只强调需求共性E．适用于小企业14．市场细分化是根据_________________的差异对市场进行的划分。A．买方B．卖方C．产品D．中间商15、整合营销中的“4C”指的是______。A、消费者的需要和欲望是第一位的B、有效地与顾客沟通C、开发多功能产品D、购买的方便性E、满足需要或欲望的代价相对较小三、填空题（每空1分，共30分）1、常用的市场调查的方法有、、、、。2、消费者心理购买动机一般包括求实购买动机、、、、、情感购买动机、等。3、消费者购买类型有、、、、、、等六种。4、马斯洛的需要层次从低到高划分为、、、、、五个层次。5、消费者购买过程包括、、、、五个步骤。6影响消费者购买的因素包括、、、。四、名词解析（每小题5分，共10分）1、市场营销2、市场细分班级：_________________________学号：___________________姓名：__________________密封线四、问答题（每小题5分，共10分）1、目标市场选策略有哪几种？2、市场营销宏观和微观环境分别由哪些因素构成？五、案例分析题（共10分）美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代一直被认为是美国最好的钟表制造商之一，该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品，1958年之前公司销售额始终呈上升趋势，但此后市场销售额和占有率开始下降。问题：该公司坚持了什么样的营销观念，其错在哪里？