医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESSWELCOMETO欢迎参加PRESENTATIONSKILLS演讲技巧培训GROUPA医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS课程目标•学习演讲的计划和结构•分析及校正演讲的行为技巧•应用所学,使演讲技巧更有效医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS流程-讲课,分享,演练预期结果–提升演讲技巧–成为具有培训技能的地区经理医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS内容•演讲定义和目的•演讲的准备-全面分析/内容的组织•演讲技巧医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS什么是演讲•一种有逻辑的、紧凑的沟通方式,它准备并陈述一个主题,以产生良好的沟通效果•一项有说服力的、使人信服的活动•信息和思想的沟通医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS演讲的目的听众思想/立场/观点医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS有计划的准备以满足听众的需求中心内容良好效果影响演讲有效性的因素医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS全面分析演讲听众需求?你的内容?哪些因素会影响演讲结果?医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS全面分析演讲-•针对你的听众去决定你的意图–你将对谁演讲?多少人?–听众可否分为不同类型?–听众为什么要听你演讲?–他们希望从你这里听到什么?–…听众需求医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS全面分析演讲-•确定演讲的目标:设立明确的演讲目的以确保你的演讲内容紧扣主题,使演讲达到预期的效果你的内容医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS全面分析演讲-影响的因素–对演讲内容的熟悉–资源(材料,辅助器材…)–时间,地点安排–可能出现的故障或异议医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS如何组织你的演讲内容–收集和组织所需的资料–组织演讲结构医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS•收集多过你所需要的•组织成为•组织成为有逻辑性的•组织成为有趣的和引起注意的收集和组织所需的资料医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS演讲内容-逻辑性论据1论据2论据3A论点论据1论据2论据3B论点论据1论据2论据3C论点经验过渡过渡逻辑逻辑医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS组织演讲结构医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESSTELLthemwhatyou’regoingtotellthem告诉他们你要告诉他们什么TELLthem,then告诉他们TELLthemwhatyoujusttoldthem告诉他们你已告诉了他们什么3T’s医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS有效的开场白•制造冲击力,使听众兴奋•吸引力,引发听众注意•建立你的正面形象,控制住场面•使听众感到舒适放松•引起好奇心,制造积极气氛医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS开场白要避免:•负面开场“很抱歉,昨天太忙准备不充分”•“由于时间的关系,我就讲10分钟”•说的太多,太长•寻求赞赏“大家知道我是谁吗?”•传统式开场“各位女士,各位来宾”•……医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS10种常见的开场•陈述问题/需求•发表理论/用意•发表假设言论•解说标题•争论性的言论•惊吓的言词•奇闻佚事•引用(字、词、文)•提问•非比寻常的事实或琐事医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS有效的结束语•使听众记住,着眼未来•激励听众赞同或取得承诺•制造积极的气氛,激发听众热情医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS结束语要避免什么?•寻求赞赏•鼓励听众提问•负面的结束语•仓促结束•软弱的结束语•结束后又开始一个新话题医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS演讲技巧医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS演讲技巧-ABC•态度(Attitude)•行为(Behavior)•双向沟通(Communication)医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS自我定位-态度的重要性•信心与能力–成功,能力•热心与诚挚–对内容的信心,成熟的,不做作•信誉与信任–有方法,正确信息/理解A医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS3V’sVisual视觉因素Verbal语言Vocal声音%%%100%B医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESSVerbal语言•清晰,明确•逻辑•文化KISSB医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESSVocal声音•音质与音量•音速的调节•语调变化、重音、顿挫•应注意避免的(吞音/乡音/垃圾/托腔)B医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESSVisual视觉因素B医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS姿势(Posture)•自然,自信,开放•脚的站法•应避免注意的B医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS走动(Movement)•自信的走到事先选好的地方•移动时至少走步•移动到位后,至少停留•利用走动,配合和强调演讲内容的过渡B医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS手势(Gesture)•自然、开放欢迎式•适当的手势•手中不要拿任何东西•应注意避免的B医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS面部表情(FacialExpression)•自然表达和分享你的感受•与内容一致B医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS停顿•何时用停顿B有效演讲的助手医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS目光接触•保持微笑•在小组内,同_______轮流目光接触•在大组,同_________轮流目光接触•部分/片断结束后再移动目光,避免过长和过短秒B医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS双向交流•事前了解听众需求,寻找兴趣点•随时联系听众•对听众的反应给予肯定及赞扬C医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESSAV辅助手段Facilitationskills医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS上台紧张的原因•陌生的场面•内容不熟悉•缺乏信心•被挑战•准备不充分•追求完美医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS如何处理登台的•短期–协调呼吸–寻找___________–紧握物体于手中–练习发音–做小动作–自然、放松–背______________内容恐惧医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS如何处理登台的•长期–熟悉资料–__________–预见可能出现的问题–做好资料和器材准备–准备大纲并按部就班的讲–_____________–用自己的话–保持适当的紧张恐惧医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS有效演讲的要决•Attention•Interest•Desire•Action吸引注意引发兴趣制造欲望激励行动医学信息沟通专员区域培训演讲技巧DEVELOPINGPEOPLEACCELERATINGBUSINESS练习,练习,再练习祝成为MICS的培训师!