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美国总部CiscoSystems,Inc.170WestTasmanDriveSanJose,CA95134-1706USA电话：408526-4000800553-NETS(6387)传真：408527-0883CiscoUnifiedIP电话7931G电话指南（适用于CiscoUnifiedCommunicationsManager7.0）（SCCP和SIP）Cisco,CiscoSystems,theCiscologo,andtheCiscoSystemslogoareregisteredtrademarksortrademarksofCiscoSystems,Inc.and/oritsaffiliatesintheUnitedStatesandcertainothercountries.AllothertrademarksmentionedinthisdocumentorWebsitearethepropertyoftheirrespectiveowners.TheuseofthewordpartnerdoesnotimplyapartnershiprelationshipbetweenCiscoandanyothercompany.(0705R)©2008CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.OL-17404-01快速参考CiscoUnifiedIP电话7931G（适用于CiscoUnifiedCommunicationsManager7.0）（SCCP和SIP）软键定义电话屏幕图标按键图标常见电话任务软键定义缩拨使用快速拨号索引编号来拨号应答应答呼叫返回返回上一帮助主题回叫在分机由忙转变为可用状态时收到通知取消取消操作或退出屏幕而不应用更改清除删除记录或设置关闭关闭当前窗口会议创建会议呼叫会议表查看会议出席者删除使用“编辑”时删除光标右侧的字符详情在“未接呼叫”和“已接通话”记录中打开多方呼叫的“详情”记录拨号拨打电话号码转移将呼叫转移或重定向到语音留言系统免打扰启用／禁用免打扰编辑编辑呼叫日志中的号码结束断开当前呼叫或当前内部呼叫清除将设置重置为默认值退出返回到前一屏幕前转设置／取消呼叫前转组代答应答呼入到另一个组或另一条线路上的呼叫链接查看相关帮助主题主菜单显示帮助主菜单我开会召开“我开会”会议呼叫其他显示其他软键常见电话任务查看电话的联机帮助按（）。发出呼叫按并输入号码。重拨号码按。使用头戴式耳机按()。启用电话静音按。保留呼叫按。继续呼叫按（闪烁）。将呼叫转接到新号码按。发出内部呼叫按()。快速拨号按()。发起会议呼叫按()。新呼叫发出新呼叫另代答应答呼入到关联组中的呼叫暂留通过呼叫暂留存储呼叫代答应答呼入到您组内另一部电话上的呼叫重拨重拨最近拨过的号码删除删除会议出席者继续继续保留的呼叫RmLstC删除最后添加至会议呼叫的出席者保存保存所选设置搜索搜索目录列表项选择选择菜单项或呼叫转接转接呼叫更新刷新内容VidMode选择视频显示模式删除输入的字符在输入的字符之间移动电话屏幕图标呼叫状态挂机线路摘机线路已连接的呼叫呼叫前转已启用正在振铃的呼叫，或者BLF监听的线路正在振铃（BLF代答）保留的呼叫保留返回远程使用已验证呼叫已加密呼叫空闲的内部通信线路单向内部呼叫双向内部呼叫功能访问“应用程序”菜单“设置”菜单“目录”菜单“留言”菜单“服务”菜单“头戴式耳机”按键“会议”按键其他呼叫功能移动已启用功能按键图标已禁用功能快速拨号键音频或视频模式听筒正在使用中免持话筒在使用中头戴式耳机在使用中视频重拨转接保留导航和选择扬声器静音适用CiscoUnifiedCommunicationsManager7.0的CiscoUnifiedIP电话7931Giii目录入门1使用本指南1查找其他信息2安全和性能信息2Cisco产品安全概述3辅助功能3连接电话4电话概览7了解按键和硬件7了解线路与呼叫10了解线路和呼叫图标11了解电话屏幕功能13访问“应用程序”菜单14访问电话上的帮助系统14了解功能可用性14了解SIP与SCCP15基本呼叫处理16发出呼叫—基本选项16发出呼叫—其他选项17应答呼叫19终止呼叫20使用保留和继续20使用静音21ivOL-17404-01在多个呼叫之间切换21将正在进行的呼叫切换至其他电话22转接呼叫22将呼叫发送到语音留言系统23前转所有呼叫至另一个号码23使用免打扰25发出会议呼叫26使用会议功能26查看或删除会议出席者28发出或接收内部呼叫29高级呼叫处理30快速拨号30代答电话上的重定向呼叫31存储和提取暂留呼叫32注销寻线组33使用共享线路33了解共享线路33使用共享线路34使用BLF确定线路状态35发出和接收安全呼叫36追踪可疑呼叫37优先处理重要呼叫37使用Cisco分机移动38使用单个电话号码管理办公呼叫39使用听筒、头戴式耳机和免持话筒41使用听筒41使用头戴式耳机41使用免持听筒42使用头戴式耳机或免持听筒自动应答42适用CiscoUnifiedCommunicationsManager7.0的CiscoUnifiedIP电话7931Gv更改电话设置43自定义振铃和留言指示灯43自定义电话屏幕44使用呼叫日志和目录45使用呼叫日志45目录拨号47使用电话上的“公司目录”47在电话上使用个人目录48访问语音留言50使用“用户选项”网页51访问用户选项网页51在Web上配置功能和服务52在Web上使用个人目录52在Web上设置快速拨号55在Web上设置电话服务56在Web上控制用户设置58在Web上控制线路设置59设置移动连接电话和访问列表61使用CiscoWebDialer64了解其它配置选项66电话故障排除68一般故障排除68查看电话管理数据69Cisco一年有限硬件保修条款70索引71viOL-17404-01适用CiscoUnifiedCommunicationsManager7.0的CiscoUnifiedIP电话7931G1入门使用本指南本指南概述了电话具备的功能。详细阅读本指南后，您将能够较好地了解电话的功能；或者您可以参阅下表，了解一些常用的部分。如果您要...则自己熟悉电话操作需要帮助时按电话上的()。查看重要安全信息请参阅第2页上的“安全和性能信息”。连接电话请参阅第4页上的“连接电话”。在安装电话后使用电话请参阅第7页上的“电话概览”。了解按键和软键请参阅第7页上的“了解按键和硬件”。发出呼叫请参阅第16页上的“发出呼叫—基本选项”。保留呼叫请参阅第20页上的“使用保留和继续”。静音呼叫请参阅第21页上的“使用静音”。转接呼叫请参阅第22页上的“转接呼叫”。进行电话会议请参阅第26页上的“发出会议呼叫”。设置快速拨号请参阅第30页上的“快速拨号”。共享电话号码请参阅第31页上的“代答电话上的重定向呼叫”。将电话用作免持话筒请参阅第41页上的“使用听筒、头戴式耳机和免持话筒”。更改振铃音量或呼叫音量请参阅第43页上的“自定义振铃和留言指示灯”。查看未接呼叫请参阅第45页上的“使用呼叫日志”。听取语音留言请参阅第50页上的“访问语音留言”。查看软键和图标定义请参阅本指南前面的“快速参考卡”。2OL-17404-01查找其他信息您可以通过以下万维网URL获取最新版本的CiscoUnifiedIP电话文档：也可以通过以下URL访问Cisco网站：通过以下URL可以访问Cisco国际网站：您可以通过如下URL访问最新的许可信息：安全和性能信息有关停电与其他设备对CiscoUnifiedIP电话的影响的信息，请参阅以下章节。停电您能否通过电话访问紧急服务依赖于电话的电源。如果电源供应中断，则“服务”和“紧急呼叫服务”拨号将不能正常工作。在电源故障或中断的情况下，您可能需要重置或重新配置设备才能使用“服务”和“紧急呼叫服务”拨号。使用外部设备以下信息适用于外部设备与CiscoUnifiedIP电话配合使用时的情形：Cisco建议使用可以屏蔽不必要的无线射频(RF)和音频(AF)信号的高质量外部设备（例如头戴式耳机）。由于通话质量取决于这些外部设备的质量以及它们与其它诸如移动电话或双向无线电之类设备的接近程度，因此仍可能会出现少许噪音。在这些情况下，Cisco建议您采取以下某些措施：•移动外部设备，使其远离RF或AF信号源。•使外部设备的缆线布置远离RF或AF信号源。•对外部设备使用屏蔽电缆，或者使用屏蔽性能好并带有接头的电缆。•缩短外部设备电缆的长度。•在外部设备的电缆上加装铁氧体磁芯或其它类似元件。Cisco无法保证系统的性能，因为无法控制外部设备、电缆和接头的质量。如果使用高质量的电缆和接头连接适当的设备，则系统将能提供正常的性能。注意事项在欧盟各国，只能使用完全符合EMCDirective[89/336/EC]要求的外置扬声器、麦克风和头戴式耳机。入门适用CiscoUnifiedCommunicationsManager7.0的CiscoUnifiedIP电话7931G3Cisco产品安全概述本产品包含加密功能，在进出口、运输和使用方面受美国和当地国家／地区法律约束。交付Cisco加密产品并不表示第三方拥有进出口、分发或使用加密的权利。进口商、出口商、分销商和用户应遵守美国和所在国家／地区法律法规。使用本产品，即表示同意遵守适用的法律法规。如果不能遵守美国以及当地法律，请立即退回本产品。有关美国出口条例的详细信息，请查阅。辅助功能辅助功能列表将在索取时提供。如下URL提供了Cisco辅助功能的详细信息：连接电话一般由系统管理员将新的CiscoUnifiedIP电话连接至公司的IP电话网络。否则，请参阅下图及下表以连接电话。1直流变压器端口(DC48V)（可选）2网络端口(10/100SW)3接入端口(10/100PC)4头戴式耳机端口5听筒端口10/100SW10/100PCDC48V17068612543连接电话适用CiscoUnifiedCommunicationsManager7.0的CiscoUnifiedIP电话7931G5调整听筒座连接电话时，您可能需要调整听筒座以确保接收器不会滑出听筒支架。请参阅下表获取说明。使用TAPS注册电话连接至网络后，系统管理员可能会要求您使用TAPS（自动注册电话支持工具）自动注册电话。TAPS可用于新电话或现有电话。要使用TAPS注册，请摘下话筒并输入系统管理员提供的TAPS分机号，然后按照语音提示进行操作。您可能需要输入完整的分机号，包括区号。电话显示确认信息后，请挂断。电话将重新启动。头戴式耳机支持虽然CiscoSystems会对用于CiscoUnifiedIP电话的第三方头戴式耳机执行有限的内部测试，但Cisco不会对头戴式耳机或听筒供应商提供的产品进行认证或提供支持。Cisco建议使用高质量的外部设备，例如使用可以屏蔽不必要的无线射频(RF)和音频(AF)信号的头戴式耳机。由于通话质量取决于这些外部设备的质量以及它们与移动电话和双向无线电等其他设备的接近程度，因此仍可能会出现少许噪音或回音。远程呼叫方和CiscoUnifiedIP电