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六西格是指在上下规格限之间有6个单位的标准差在上规格限与中心有6个单位的标准差在下规格限与中心有6个单位的标准差在上下规格限之间有12个单位的标准差下列哪一项不是劣质质量成本(COPQ)？延迟交付现金的时间价值售价降低法律诉讼对同一过程，若标准差的值愈大，表示？过程能力愈好可能的缺点愈多。Z的值愈大。以上皆是。以下哪几项可作为FMEA的输入项流程图客户要求因果关系矩阵以上皆是只有A和C以下哪几项用于计算RPN（风险优先数）？严重度原因发生率检测率以上都是严重度、发生率、检测率将完成后的FMEA交给过程负责人后，就不再需要重新评估了。正确错误下列有关精益理念正确的是消除浪费减少人员编制用机器代替人工作业扣门判定以下过程,非增值的过程是聚合反应加压蒸汽块煤粉碎叉车运输粉煤下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业失效模式与效应分析树形图亲和图流程图头脑风暴讨论会前提创意讨论注意创意质量注重创意数量注重介创意成本如下属于开放式创新原则的是雇用行业专家。寻求知识互补。引入外部研发资源将对公司非常有益。公司不必为了获益而启动研究工作全是在产生解决方案模块中，对于亲和图的描述，错误的是对议题或情况取得共识解析复杂议题成为易于了解的小项问题问题予以结构化对问题的结果表达意见下面关于SIPOC的说法，错误的是？由流程开始同时讨论输入及输出C代表着供应商将4-10个连续性粗略的流程予以图形化宏观流程图的英文简写是SIPOCSPIOCSOICPPOISC谁负责监控流程图?黑带倡导者绿带流程负责人团队DMAIC方法不包括以下哪个阶段？认知测量分析控制精益与六西格玛相似处为皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流程焦点都是关注流程改进都大量使用统计学都起源于业务领域DMAIC方法不包括以下哪个阶段？开发测量分析改进控制C&E矩阵作用是去掉不重要的X保留可能重要的X因果关系矩阵用于量化输入(X’s)和客户关注的输出(Y’s)之间的关系根据客户优先排列输出等级区分内部需求的优先次序以上都是C&E矩阵描述正确的是将项目的关键质量因素与已确认问题的因果关联在一起可以用来安排对流程影响最大的关键质量因素的优先顺都对控制计划的输入不包含量具能力分析客户要求原始流程图失控行动计划关于变异的控制方法,所谓的警示指的是检查缺陷,然后报告使缺陷不会继续产生完全杜绝同样的问题再次发生监控缺陷,然后进行矫正我们在控制阶段中，第一优先使用的控制方法是统计制程控制（SPC）防错训练定期稽核当你的组织中产生了共同的需求，下列那一项可以作为变革案例的沟通文件，并记录计划从开始到结束的进程？挑战与机会矩阵精准定位替代行为工具利益相关人分析项目章程建构需求评估的好处是什么？确定在组织中是否存在共同的需求评估项目主要目标的有效性确定项目的主要目标是否与组织的目标一致确保项目领导适合他的团队判断下面这句话的正误：当人们开始积极的挑战或质疑这项变革计划或你所执行的行动是，即产生积极阻力。正确错误概率抽样的一种，在抽样之前，先将总体划分称若干层次，然后在每个层中独立抽样。请问这属于()抽样方法随机抽样分层抽样系统抽样分群抽样“通过/失败”，“好/坏”，“是/否”之类的信息是()数据离散连续以下关于数据收集的说法错误的是？收集数据前必须要明确数据类型，尽可能将定性数据转化成定量数据收集数据可能需要考虑样本大小在测量阶段，只需要收集流程输出（Y）的数据就可以了收集数据时要考量取样策略有关试运行描述错误的是领导支持相关人员提前培训收集数据控制计划小量试产的好处降低导入失败的风险藉由试行来修正对策,以符合客户期望(CTX’s)藉由试行可开发更细部的导入计划验证对策的效果以上全对试行方案如果没有得到流程拥有者同意,则处理错误的方法是检查方案的合理性请上级领导出面找流程拥有者沟通鱼骨图是用来识别造成问题所有原因的一种方法。正确错误以下哪一项不是生产型企业鱼骨图所使用的传统标号？环境机器方法人员时间在鱼骨图构造中，“消毒供应”属于哪一类？人员材料测量方法机器判断下面一句话的正误：意大利面条图是建立内部危机意识，进而驱动变革的有效工具。正确错误意大利面条图可以有效辨识下列哪一种浪费？动作与返工运输与等待运输与动作动作与等待判断下面一句话的正误：评估意大利面条图时，一起查看图形的现况及未来非常有帮助。正确错误精益六西格玛中测量对象是过程指标输入指标输出指标都对确定测量的参数四个步骤描述正确的是确定输出指标，回答问题：哪些是关键输出，如何测量它们以满足客户要求？查看流程指标并回答问题：流程的哪些方面会影响输出，并且可以测量？通过回答下列问题确定输入指标：哪些输入会影响流程，并且可以测量？将输入流程和输出指标矩阵中填写指标表格全对()将输入转化成输出工厂过程都对在推行5S对公司会有很多好处,不包含下列哪一项？增加工作场所的安全性减少潜在的产品污染增加空间需求容易发现反常现象下述哪个不是5S项目Sustaining素养Sorting整理Shining清扫Simple简化推行5S时下列描述中不正确的是？应用“雷达图”建立基线值奖励成功的参与者，相互挑战，实现更好仅规定物品放到所要求的位置,不做后续追踪给当前状况拍照，做完5S进行对比没有必要征求项目移交行动计划中所有分配有任务人员的同意。正确错误流程拥有者描述不正确的是项目成功的最大受益者流程图的监护人一般为不同组织的主管(如工段长,厂长)现场操作工项目移交时不需包含哪些资料？成员的个人资料改善后的SOP定期MSA计划定期稽核计划以上皆是（）是朝未来状态发展以形成新的流程或变动的前提。好奇稳定无效的结果不稳定性变革的不稳定原因是新因子加入人为条件反应都对项目开展过程中，关于营造变革需求意识的说法中错误的是？可以使人们认识到可以通过更有效和更有利的方式执行任务营造需求意识是实施变革的第一步必须让人们意识到，当前的工作方式虽然可能不错，但它并不一定是最佳工作方式变革重在执行力，因此不需要针对特别的辅导对象进行针对性的沟通，同时从他们的角度考虑问题柏拉图描述错误的是找出国家税收主要来源帮助分析家庭开支找出主要原因可以下对策柏拉图左边的纵轴表示频率类别占有率柏拉图上的曲线表示占有率累积占有率全错节拍是由()确定客户需求量生产能力公司领导下面对“价值流图析”描述错误的是作为一种培训的方法介绍给全世界是一种“学会去发现”的手段，帮助精益实践者去现场发现浪费，并找出需要改善的流程帮助精益实践者发现公司的物料及信息流的现状，帮助避免没有全局观的改善帮助你看到不仅仅是生产的单个工序层面，如装配、焊接等，而是整个流程价值流分析的结果是形成三个文件，其中不包括价值流现状图总结报告价值流未来图实施计划中国化工CI黄带在线测试头脑风暴讨论会前提创意讨论注意创意质量注重创意数量注重介创意成本如下属于开放式创新原则的是雇用行业专家。寻求知识互补。引入外部研发资源将对公司非常有益。公司不必为了获益而启动研究工作全是下列哪一项是头脑风暴制作步骤时应该避免的？评估阶段才能进行评价说出能想到的任何主意重质量而非数量鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥当一个流程短期sigma水平为6,则长期Sigma水平为7.51.54.5以上全不对下面关于流程长期、短期变异说法错误的是？流程基线是流程的长期平均绩效，此时流程的所有输入变量将自由的运行。流程基线考虑了所有操作人员、所有供应商提供的原料、校准差异等变量。流程的最佳水平是流程短期绩效水平的最好状态，此时流程中所有的输入变量都得到集中和控制。不同工业企业、行业类型，其流程的长期、短期变异差异较大，不能进行流程标杆分析。六西格是指在上下规格限之间有6个单位的标准差在上规格限与中心有6个单位的标准差在下规格限与中心有6个单位的标准差在上下规格限之间有12个单位的标准差最好的质量是指99%100%99.7%85%哪家公司向全世界推出了六西格玛管理法？索尼公司IBM公司摩托罗拉公司希捷公司通用电气公司（GE）精益与六西格玛相似处为皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流程焦点都是关注流程改进都大量使用统计学都起源于业务领域下列哪些事物无法作为可视化管理的工具？照片声音灯号ISO标准程序书下述哪个不是5S项目Sustaining素养Sorting整理Shining清扫Simple简化5S在持续改善中所提供的贡献很多,不包含下列哪一下？能够发现一些需要进行改变的额外空间让现场的工人及早参与在小问题成为大问题之前就能发现它提供图形分析的资料题不明确关键质量指标过程输出输出指标都对精益六西格玛中测量对象是过程指标输入指标输出指标都对描述流程或产品绩效关键参数的衡量尺度是什么?CTQCTCCTD以上皆是“通过/失败”，“好/坏”，“是/否”之类的信息是()数据离散连续对现有记录报表进行整理分析是用主动数据被动数据每隔两个小时测量一次锅炉的温度,使用了()抽样方法随机抽样分层抽样系统抽样整群抽样下面没有价值的活动是签字脱硫加压蒸汽电石破碎价值流分析的结果是形成三个文件，其中不包括价值流现状图总结报告价值流未来图实施计划下面对“价值流图析”的实施阶段描述错误的是将注意力集中在所有的产品上来开展价值流分析了解目前的生产现状，建立当前状态价值流图设计一个精益的价值流未来蓝图制定达到未来精益的价值流未来蓝图的实施计划FMEA的RPN指什么严重度难检度发生度风险优先系数下列关于FMEA的叙述不正确的是?可帮助评估流程改变带来的危险侦测能力分数越高表示控制措施越没有能力侦测出可能的失效模式RPN是风险优先系数,RPN分数越高表示该控制措施预防风险的能力越佳是对制程的系统研究,用以识别潜在失效模式并防止其发生在FMEA分析中，如何量化失效模式对顾客带来的影响？发生率严重度检测率缺陷数故障模式风险优先系数意大利面条图是工作单元经过整个流程的直观表示方式。它利用图解的方式说明相关信息或组成部分的流动顺序记录流程中每个步骤的功能相关性及作用。都对判断下面一句话的正误：意大利面条图是建立内部危机意识，进而驱动变革的有效工具。正确错误完成意大利面条图的四个步骤为何？绘制等比例图；标注重点区域；巡视流程；记录运行的时间与距离巡视流程；标注重点区域；记录运行的时间与距离；绘制等比例图巡视流程；绘制等比例图；记录运行的时间按与距离；标注重点区域绘制等比例图；巡视流程；记录运行的时间与距离；标注重点区域SIPOC中”客户”Customer的定义股东下一制程最终用户以上皆是下面关于SIPOC的说法，错误的是？由流程开始同时讨论输入及输出C代表着供应商将4-10个连续性粗略的流程予以图形化高阶流程图的作用简化工艺流程帮助我们重点处理需要更多关注的部分使团队能晰了解界限及范围以上全对鱼骨图是用来识别造成问题所有原因的一种方法。正确错误以下哪一项不是鱼骨图所使用的传统标号？环境机器方法人员时间以下哪一项不是生产型企业鱼骨图所使用的传统标号？环境机器方法人员时间项目移交时不需包含哪些资料？成员的个人资料改善后的SOP定期MSA计划定期稽核计划以上皆是以下哪一项不是项目成功转移的关键因素？由负责项目的带级人员来完成大部分工作较早被接受更新程序和文件建立适合的测量系统培训所有的项目人员请问项目完成后,负责项目的带级人员会把移交计划书交给谁?倡导者团队成员流程负责人带级人员上级主管过程专家财务代表C&E矩阵中有关客户优先度栏至少要有()项一项两项四项都不对C&E矩阵描述错误的是筛选出可能的X相关度评分0,1,3,9一个人进行打分下列对因果关系矩阵之描述中，错误的是?是一种把输入指标(X’s)与客户关心的输出指标(Y’s)的关连性量化的表格因果关系矩阵之优先度应由客户的角度来思考可用来筛选X's当流程步骤过多时可用宏观C&E矩阵对流程步骤进行筛选以上皆正确以下关于SPC的说法,错误的是?即统计制程管制适合在没有进行数据测量有效性验证的情况下用仪器实施SPC计划监控Y可以验证流程上采取的措施是否有效违监控X’s可以确认对输入变量措施的效果并采取进一步措施以防止输出的变异控制计划的输入不包含量具能力分析客户要求原始流程图失控行动计