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愿景丰富人们的沟通和生活使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。愿景与使命为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。2.质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和赢利能力。3.持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。4.与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。战略概况2005年销售收入453亿人民币（订货额达82.7亿美元），同比增长40%海外销售同比增长100%，约占销售总额的60%产品应用于100多个国家和地区服务世界电信运营商50强中的28家，成为Vodafone、Telefonica、BT等的战略合作伙伴2005年获得12个WCDMA商用合同，新增合同数全球排名第二010020030040050020022003200420051752213174532006(预期)600610(亿人民币)全球销售及服务网络在全球建立8个地区部、85个海外分支机构进入欧美15个发达国家，包括德国、法国、英国、葡萄牙、美国、加拿大、荷兰等进入了Vodafone、Telefonica、BT、FT、SingTel、MTN、Telemar等世界著名运营商在中国建立了最大的服务网络，包括30个办事处和覆盖全国300多个本地网的服务平台泰国沙特印度尼泊尔巴基斯坦俄罗斯哈萨克斯坦乌兹别克斯坦吉尔吉斯坦韩国马来西亚越南菲律宾乌克兰埃及德国新加坡印尼澳大利亚肯尼亚南非津巴布韦阿尔及利亚摩洛哥英国阿根廷智利秘鲁哥伦比亚墨西哥美国尼日利亚华为公司（总部）突尼斯法国加拿大孟加拉国阿联酋葡萄牙意大利巴西荷兰波兰瑞典深圳西班牙厄瓜多尔委内瑞拉希腊土耳其保加利亚土库曼斯坦斯里兰卡柬埔寨罗马尼亚全球超过1200家合作伙伴，其中国内120家长期服务合作伙伴，每个办事处固定3－5家的3G合作伙伴。国内包括合作方在内，目前已经有着超过7280名的3G认证工程师。技术服务专业人员的招聘和培养、合作伙伴的认证还在持续开展。面向3G建设的服务准备专家队伍•项目经理目前有180•3G网规工程师专家目前有600•3G工程师及技术专家目前有2200•3G业软工程师及技术专家目前有400•3G合作方资源目前有3900客户需求统一的客户服务平台●规划网络规划技术咨询、建议●建设规划，配置&安装项目管理文档移交网络交付使用工程服务●技术支持标准支持紧急支持远程分析更新、升级●备件服务硬件维修备件更换备件预交换备件租赁备件检测技术支持服务专业服务●运营支持维保备件服务新功能添加●专业服务系统安全存储备份网络优化系统集成业务咨询客户化需求定制●外包服务代维服务运维外包备件托管●技术培训技术专家系统培训技术专题培训流动学校培训工程师培训高级工程师培训●认证服务技能认证方案设计技能认证咨询服务技能认证评估HCSE&HCNE●管理培训管理职业化基础训练市场营销培训人力资源管理培训组织与领导技能培训培训服务HCSE:HuaweiCertifiedSystemEngineerHCNE:HuaweiCertifiedNetworkEngineer华为为您提供全方位的服务供应链:8%管理:6%研发:48%Marketing、销售与服务:38%48%38%6%8%人力资源总计35,000多名员工（截止2005年12月31日）客户需求导向和为客户服务蕴含在所有员工的招聘、选拔、培训教育和考核评价之中，强化对客户服务贡献的关注。35,000多名员工基于全球化的技术、人才、经验和质量管理开发全球化研发战略和先进的研发管理瑞典斯德哥尔摩－基站架构和系统设计、射频和核心算法美国达拉斯－ASIC技术及CDMA算法印度班加罗尔－软交换技术、平台俄罗斯莫斯科－算法及射频中国深圳－核心网、业务平台中国上海－基站系统、终端、ASIC芯片中国北京－核心网分组域、网关、终端中国南京－运营支撑系统、3G业务全面实施CMM5和集成产品开发流程（IPD）管理印度所通过CMMI5级国际认证，南京所、中央软件部、上海研究所通过CMM5级认证长期注重知识产权的积累和保护标准加入ITU、3GPP、IEEE、IETF、ETSI、OMA、TMF、FSAN、DSLF等七十个国际标准组织，2005年向这些组织提交文稿1000多篇担任ITU-TSG11组副主席、ITU-R8F技术组主席、3GPPTSGSA2副主席、OMAMCC副主席及OMAGS副主席等职位专利（截止2005年12月底）申请中国专利9600件，3G专利3000多件，申请PCT国际专利和国外专利1574件2005年申请专利超过3600件获得专利授权1800多件拥有5%的WCDMA基本专利，跻身全球前五名华为软交换荣获2005年国家科学技术进步二等奖芯片级设计产品的能力，实现业界最佳性能和成本华为从1991年开始集成电路设计，经过15年的积累，铸就了华为世界级的芯片开发和交付能力：最大规模超过5000万门，主流工艺为0.13um，发明专利100多项。累计120种共1.3亿片的网上应用，大规模应用于无线、光网络、数通和接入网等华为公司主力产品。由于采用芯片和产品同步开发、基于芯片设计产品的开发模式，华为公司高效地参与了国际标准的制订，掌握了大量的核心专利，对客户提供了差异化的产品特性，同时降低了开发、生产和维护成本，是华为公司竞争力的重要支撑。实现业界最高的HSDPA速率：14.4M速率，每芯片最大支持45个HSDPA码道和384个信道实现业界最高密度的语音处理：每单板2048路语音处理构筑核心路由器平台，实现640G交换和40G转发实现业界最大的光网络交叉容量：单框360G高性能/差异化的网络套片系统地引入世界级管理咨询公司的管理经验，全面构筑客户需求驱动的流程和管理体系，奠定了华为近三年快速发展及未来持续发展的基础。持续推行管理变革consultingconsulting组织变革IPD集成产品开发和ISC集成供应链人力资源体系和ESOP财经管理质量管理全球化合作的大平台电信行业环境管理技术合资合作供应链…通过业界一流的合作伙伴的经验和服务，共同为客户提供越来越优质的解决方案、产品和服务华为针对中国市场的战略、态度和行动为了更好的响应国内运营商的需求，进一步提升服务质量，成立中国地区部人员数量：从原有4000人增加到6000人（不含研发）人员质量：设置并加强了的商务部、MKT、服务职能，针对运营商转型制定更合适的解决方案和版本路标。并组建一支强有利的专业服务队伍，针对网络优化、挖潜，降低OPEX上做更多的投入。制定了更为完善的服务体系与运营商共建三级备件库，新领域代维，合作伙伴联合认证，QOS测评，网络优化充分利用海外资源服务国内市场，吸收国际发达运营商转型思路，服务国内市场为更好服务国内3G，派遣近千名国内无线工程技术人员参与海外3G工程，确保积累丰富的工程交付经验，服务国内市场。•中国市场是华为公司生存和发展的基础•中国市场是华为公司是面向全球发展的根据地，•华为会在确保中国市场投入的基础上拓展海外市场•中国地区部的成立更加强化了华为对中国市场的支撑发布21CN讨论21CNRFP发布评估删选试验Jun,2004Sep,2004~Jan,2005Jan,2005公布短名单300设备商50设备商公布战略供应商名单Apr,20058供应商10设备商华为、富士通、阿尔卡特、西门子、马可尼、中兴等华为、富士通、阿尔卡特、西门子、马可尼等华为、富士通、阿尔卡特等华为、富士通、Ciena等BT对华为评估值（2004年3月）02468战略和规划人力资源关系管理工厂设施生产规模风险管理管理体系环境因素人权采购项目管理产品的开发与实现平均标杆业界最佳华为IP/MPLSAccessMetroCoreTransmissionI-nodeIP/MPLSAccessMetroCoreTransmissionI-node华为成为英国电信21CN网络战略供应商启动认证认证范围包括：财务、战略、技术、公司管理、流程管理、研发体系、信息安全、供应商认证“华为成功地满足了Vodafone供应商认证流程的挑选标准，从而成为我们的全球优选供应商。此次协议的签署，也为华为在Vodafone全球体系内拓展业务提供了机遇。Vodafone的全球优选供应商是Vodafone为其客户及股东带来更多价值的关键因素。”－－Vodafone全球供应链总裁DetlefSchultz华为成为Vodafone全球WCDMA优选设备供应商2005.2进入短名单2005.6在西班牙部署试验网2005.11签署全球采购框架协议2005.12Vodafone捷克签订商用合同和宽带领域的战略合作伙伴2005年11月14日，华为与Telefonica签约成为其在3G和宽带领域的战略合作伙伴华为全球化的研发及服务机构，有效的支持Telefóｎica在欧洲、南美等市场快速拓展的需求-华为客户化的产品及解决方案对我们向用户提供差异化的通信服务有着很大的帮助-与华为的战略合作以及共同开发拉美市场的远景，将为Telefóｎica未来的发展带来积极的作用TelefóｎicaCEOCesarAliertaIzuel3G跻身全球第一阵营，05年WCDMA新增市场份额第二（12个商用合同，累计18个商用合同）CDMA20001XEV-DO新增市场份额第一，累计15个商用合同软交换NGN软交换出货量全球第一(Dittberner.2005Q3)移动软交换全球份额第一业务软件智能网用户数全球第一，近6亿用户（Ovum）短消息、彩铃、彩信等产品承载业务流量第二（24%）光网络LH+MRDWDM全球市场份额第一(Ovum-RHK.2004)宽带产品05年DSLAM全球新增市场份额第一IPDSLAM全球份额第一(Infonetics.2005Q2)MSAN出货量全球排名第一(Infonetics,1H05)数据通信路由器运营商市场全球排名第三（Gartner.2005Q2）国内出货量排名第一(IDC2005Q2)华为产品在全球市场的排名获得了18个商用合同在HSDPA、新一代基站、分布式基站等WCDMA无线领域技术领先基于软交换的VMSC全球商用第一，率先支持3G/2G融合核心网高速增长的无线设备供应商GSM/GPRS在全球60多个