03 实施是ERP系统成功应用的必要环节

ERPEnterpriseResourcePlanning应用教程用友ERP系列丛书许建钢王新玲张清华武兴兵周晓红张月强编著大纲第1章中国ERP软件的发展第2章ERP的工作原理第3章实施是ERP系统成功应用的必要环节第4章案例第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第3章实施是ERP系统成功应用的必要环节3.1上ERP，你准备好了吗？3.2ERP软件的选型之道3.3成功实施ERP3.4实施ERP成败的分析第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.1上ERP，你准备好了吗？•3.1.1企业为什么要上ERP？企业牵手ERP的原因无外乎主观和客观两个方面。外因是条件，内因是根本，外因通过内因发挥作用。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.1上ERP，你准备好了吗？•3.1.2企业具备什么条件才能上ERP？•1．企业有适销对路的产品，有良好的经济效益。•2．企业的各级领导要有富于改革、开拓进取的精神。•3．企业具有良好的管理基础。•4．良好的企业文化及员工素质。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.1上ERP，你准备好了吗？•3.1.3上ERP之前企业必须做好哪些工作？•1．成立筹备小组•2．ERP知识培训•3．可行性分析与立项•4．需求分析第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.2ERP软件的选型之道•3.2.1中国企业信息化的背景与现状•1.政府在企业信息化方面的倡导、支持与落实•2．企业信息化竞争与背景分析•3．企业信息化建设现状与发展第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.2ERP软件的选型之道•3.2.2如何权衡定制化开发与商品化成熟ERP软件•1．定制开发的优劣势分析•2．购买商品化管理软件•3．“自主开发”并不是一条最佳路线第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.2ERP软件的选型之道•3.2.3成熟的ERP将是企业信息化的利器•1.中国企业需要什么样的ERP•2.成熟ERP的标准第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.2ERP软件的选型之道•3.2.4如何确保ERP的成功选型–3.2.4.1ERP选型前的准备工作•1．成立ERP选型小组•2．培训与教育应先期启动•3．管理需求分析•4．知己知彼，有的放矢第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.2ERP软件的选型之道•3.2.4如何确保ERP的成功选型–3.2.4.2选型原则•1．全方位考察•2．选择一个适用的软件产品•3．兼顾软件的功能和技术•4．要选择有成功用户先例的软件产品•5．选择行业适用强的ERP软件•6．选择ERP软件，是企业提升企业管理的机会第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.2ERP软件的选型之道•3.2.4如何确保ERP的成功选型–3.2.4.2选型原则•7．选择品牌软件厂商•8．界定好企业需求•9．既不能操之过急，也不要拖延太久•10．确定信息化项目优先级•11．要考虑为了补偿不足的功能需要对软件做哪些修改或扩充•12．紧密关注新一代ERP的进展第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.2ERP软件的选型之道•3.2.4如何确保ERP的成功选型–3.2.4.3选择ERP应该考虑的因素•1．培训与业界走访•2．良好的IT规划•3．要有正确的心态•4．从软件功能考虑•5．从技术平台上看•6．从系统的开放性看•7．服务与支持第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.2ERP软件的选型之道•3.2.4如何确保ERP的成功选型–3.2.4.3选择ERP应该考虑的因素•8．企业所在行业内的较为庞大和成熟的客户群•9．软件厂商要具有一个积累有丰富经验的实施咨询顾问群•10．考察同行业的ERP应用效果•11．考察软件厂商的合作伙伴•12．软件供应商的可持续发展•13．认真辨别软件厂商是否具备良好的以人为本的企业文化和相关制度•14．有效评估软件厂商的标书和软件演示第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.2ERP软件的选型之道•3.2.4如何确保ERP的成功选型–3.2.4.4选型步骤•1．组建选型领导小组•2．对供应商和产品的市场进行调研和初选•3．复选•4．重点考察与确定合作伙伴•5．商务谈判第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.2ERP软件的选型之道•3.2.4如何确保ERP的成功选型–3.2.4.5ERP选型的误区•1．对ERP的价格没有正确的认识•2．对ERP的认识较为极端•3．只关注自身品牌和形象的展示•4．ERP项目团队以技术部门为中心•5．人云亦云，没有投资/收益的概念•6．过于相信软件厂商的承诺第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP•3.3.1何谓实施？•从时间范围上界定，ERP系统实施是从签订实施服务之日起至ERP系统在企业成功上线运行一定时日止的一段时期，与ERP系统复杂程度、实施范围、企业管理基础等诸多因素相关。ERP系统实施周期短则几个月，长则一年有余。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP•3.3.2实施的意义•ERP系统实施的质量，直接关系到ERP系统应用的成败。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.3ERP实施流程第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.4项目组织第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.4项目组织3.3.4.1企业是实施的主体ERP实施过程同时也是通用化ERP系统转化为针对企业的个性化系统的过程，也是咨询顾问的系统经验与企业实际相结合的过程第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.4项目组织3.3.4.2项目实施小组1．实施方承担的主要工作2．企业方主要负责的工作3．双方共同负责的工作第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.4项目组织3.3.4.3项目指导委员会项目指导委员会成员包括企业总经理、副总经理和专职的项目负责人，并正式指定总经理或某位副总经理作为指导委员会的主持人。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.5制定项目实施计划3.3.5.1影响项目进度的因素在编制项目实施计划时，应考虑以下因素：（1）企业规模和管理基础；（2）企业所选购的ERP软件的复杂程度、适用性和模块数量；（3）项目实施小组的人员投入及人员素质；（4）培训的质量和深度；（5）企业业务处理的复杂程度；（6）自定义开发的困难程度；（7）数据量的多少；（8）企业基础工作的规范性。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.5制定项目实施计划–3.3.5.2项目实施计划的主要内容及编制要求•为使编制的计划更加简洁、直观，易于阅读和理解，建议尽量采用图形、图表的形式，项目管理工具Project2000是有效的项目计划工具。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.6系统调研与需求分析–3.3.6.1系统调研的目的•系统调研的目的一是要了解企业的组织结构、业务内容及其处理流程，二是要获取实施软件所必要的参数信息。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.6系统调研与需求分析–3.3.6.2调研工作的组织•1．调研计划•2．系统调研•3．需求分析•4．调研报告第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.7制定解决方案并测试–3.3.7.1组织制定系统解决方案–在一个项目的实施过程中，ERP的实施解决方案是其中起着承上启下作用的重要一环，通过它，才能真正地把ERP软件与企业目标流程紧密结合在一起。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.7制定解决方案并测试–3.3.7.2解决方案测试•解决方案测试是对实施方案进行验证与调整，测试内容应以实施方案的具体内容为准。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.7制定解决方案并测试–3.3.7.3二次开发•在进行二次开发前，应认真分析，对非关键性业务一般不进行二次开发，如果企业业务与软件提供的处理模式不符，应综合考虑是修改现行管理程序，还是一定要修改软件，或者是两者均需要修改。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.8数据准备–3.3.8.1数据的分类•1．静态数据•2．动态数据第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.8数据准备–3.3.8.2数据准备的要求•数据准备的工作量很大，要动用大量的人力，要有各部门间的配合。因此，要事先做好培训，要明确分工，数据准备过程中要由咨询顾问提供指导。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.8数据准备–3.3.8.3保证基础数据的准确性•操作数据是管理和控制企业动作的基础。将这些数据装入计算机的先后次序，由计划使用它们的时间来确定。一般来说，物料代码应当首先装入，然后是物料清单，工艺路线应在装入物料清单期间或在其后装入。工作中心是工艺路线信息的一部分，应在用到它们之前装入。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.9试点–3.3.8.3保证基础数据的准确性•计算机试点的目的是确保软件能在计算机上正常运行，并且也通过这种试点对软件作更多的了解。计算机试点的关键人员是系统管理员和数据处理人员。计算机试点一般使用虚拟的物料项目和虚拟的数据。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.9试点–3.3.9.2会议室试点•这种试点通常是通过在会议室内建立一个模拟的系统环境来进行。会议室试点的主要目的是对用户的教育和培训，让用户更多地了解软件，学习如何使用它来管理企业业务。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.9试点–3.3.9.3现场试点•现场试点也就是主生产计划和物料需求计划首次投入实际运行的时刻。其目标是证明主生产计划和物料需求计划能够正常运行。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.10新旧系统并行及系统切换–3.3.10.1并行•新旧系统并行是指新的ERP系统与原有的手工系统或旧的计算机系统同步运行，保留两个系统的账目资料与输出信息。新旧系统并行的主要目的是检验新旧系统的运行结果是否一致。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.10新旧系统并行及系统切换–3.3.10.2系统切换•经过一段时间的并行，认证了新系统能正确处理业务数据，并输出了满意的结果，新的业务流程也进行顺利，经项目组双方签字确认后，新系统就可以开始独立正式运行了。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.11ERP实施过程中的检测–3.3.11.1检测表1：成本论证和正式立项•（1）总经理和关键人员参加了先行教育。•（2）所有的部门领导人员参加了先行教育。•（3）成本论证由高层管理人员和所涉及到的全部操作级管理人员联合进行。•（4）成本论证得到了总经理和所有必要人员的批准。•（5）确定ERP的实施作为企业的第二位重要工作。•（6）形成了关于ERP实施项目的书面文件，并由参加论证的所有高层领导人员正式签字，以取得共识。第1章用友ERP系列丛书——ERP应用教程第章33.3成功实施ERP3.3.11ERP实施过程中的检测–3.3.11.2检测表2：项目组织与责任•（1）从企业的操作级部门领导人中选择了一位关键人员作为项目的专职负责人。•（2）成立了主要由所有有关部门的操作级管理人员组成的项目小组。•（3）成立了由总经理、副总经理和