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1領導力發展与領導心態讲师：中山大學管理學院李非2領導、領導力的定義•領導是一種行爲，是影響他人行爲的行爲。•領導力就是一種影響他人行爲的能力。領導力(Leadership)是一種提供凝聚、提供方向的推動力量。•歸根到底，領導藝術就是凝聚人心的藝術。LeadershipLeader凝聚力=向心力－離心力3只能自己學會領導藝術，永遠不可能教會你領導藝術！但可以創造學習所需要的情境，通過討論和研習，有所發現和提高。•領導的技巧不能靠教，只能靠學。•——JohnAdair,TheSkillsofLeadership,GowerPublishingCo.,1984.4太上，不知有之；其次，親之豫之(亲而誉之)；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其貴言。功成事遂，百姓皆謂我自然。老子《道德经•十七章》公元前六世紀老子將領導的方向和領導方式概括如下：5公元前六世紀老子將領導的最高境界概括如下：•“治大国，若烹小鲜”。•RulingalargeKingdomisindeedlikecookingsmallfish——《老子•六十章》6德高望重•領導風格不拘一格，但是領導者的内在品格，則自有定格！如爲人正派、守则、誠實、自律、謙虛、勤勉、善待部下、敬業、節儉等。7八種領導力發展（修煉与心態）•一、授權•二：防患重於治亂•三、受尊敬遠比受喜歡重要•四、承認知覺上的差異•五、忠心•六、容忍，容人•七、謙卑•八、開發关联力8授权(Delegation)授权就是为实现目标而从上至下委派职责与职权的过程。9不可事必親躬韓非子(?-公元前233)云：下君，盡己之能；中君，盡人之力；上君，盡人之智。10二、防患重於治亂•未雨綢繆，防患於未然的心態。不是期待出亂子，以呈英雄。•管理者可分爲四個等級：•1，問題迴避者；•2，問題解決者；•3，問題預防者；•4，機會探尋者。阅读:曲突徙薪閲讀：扁鵲醫術最差11扁鵲醫術最差魏文王問名醫扁鵲說：“你家兄弟三人，那一位最善於醫術？”扁鵲答覆說：“長兄最佳，中兄其次，我最差。”魏文王說：“為什麼會是這樣，你能說明白一些嗎？”12扁鵲答覆說：“我長兄治病，是消除病症於未發生之前。別人根本察覺不到病症，所以他的名氣只有我們家才知道，根本傳不出去。13我中兄治病，是治於病情初起之時。一般人以爲只是小病，所以他的名氣不大，只有本地人才知道他。至於我扁鵲治病，是治於病情嚴重之後。別人看到我割肉切骨、皮膚敷上毒藥等大動作，因此聞名于天下。比起我長兄與中兄，我的醫術是最差的。”14魏文王說：“你說得很有道理”。（摘自《鶡冠子》）15三、受尊敬遠比受喜歡重要•在時間管理中曾言：寧可受尊敬，也不受喜歡！•若不受下屬尊重，則你的話就沒有份量。管理者不是要施展影響力、領導力嗎，所以必先贏得尊重！Howtoearnarespect.•與人保持適度的距離16•若熟悉導致輕視，那麽可以說：距離增加魅力。•如同荷花，只可遠觀，不可褻玩焉。•問：從管理的角度看，組織中劃分不同的階層有無道理？17要保持適度的距離。具體如何拿捏？•這裡給出一個維持關係的上限和下限，如右圖所示：疏離(無從了解)親近(目無尊長)平衡點18四、承認知覺上的差異知覺(Perception)知覺差異(Perceptualdifferences)人們看事情，並不是根據事情的客觀存在事實，而是依據該事情的主觀印象加以解釋，即知覺(perception)的偏差問題。19平行线的任务20Whichlineislonger?21五、培养忠诚的下属22德＝忠效忠上司Loyal23何謂效忠？•效忠的明確定義就是：•嚴守分際，善盡職責。24古人警言無道人之短，勿說己之長；施人慎勿念，受施慎勿忘。——後漢崔願之座右銘國人常言：受人滴水之恩，當湧泉相報！感激公司給我這份工作，感謝同仁的關懷。25整合资源孔子的全部學問用兩個字概括：曾子曰：「夫子之道,忠恕而已矣！」(《论语》)26古代君臣之倫理君使臣以禮；臣事君以忠。27•《論語·為政第二》•子曰：「吾十有五而志于學，未學經商，先學做人。原則：為商之道。檢驗、修正原則。傳授原則給子孫。三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲、不踰矩。」28忠誠就是利潤忠誠就是利潤！因爲沒有快樂的員工，就很難有快樂的顧客；沒有滿意的員工，就不會有滿意的顧客；沒有忠誠的員工，也很少有忠誠的顧客。•道行、修行：•為官之道，•為商之道。外圓內方29中國古代官場箴言•上不與下爭利，•下不與上爭名。30六、寬容，容人•嚴於律己，寬以待人。•人与機器不同。機器、產品可以下訂單定制，而員工不是向其爹媽定做的，即使下訂單，也不可能按照你的要求生出來。員工都是現成的，非定制的產品，千奇百態，故要兼收並蓄。•領導猶如根彫、玉雕藝術家，端硯匠人。必須將就材料，據材料的特點，什麽材料派什麽用場。31古代故事军营中无无用之人•清代有位将军叫杨时斋，他认为军营中无无用之人。•聋子，可安排在左右当侍者，可避免泄露重要军事机密；•哑吧，可派他传递密信，一旦被敌人抓住，除了搜去密信，也问不出更多的东西；•瘸子，宜命令他去守护炮台，可使他坚守阵地，很难弃阵而逃；•瞎子，听觉特别好，可命令他战前伏在阵前听敌军的动静，担负侦察任务。32“君子和而不同，小人同而不和。”（《论语·子路》）大意：君子和谐而不盲从，小人盲从而不和谐。和而不同33宰相腹中能行船•通常，容人之長最難。就是容納比自己高強的人才！水平高的人大都恃才傲物，十分稚氣，其實在人格上不成熟。寬容之，為我所用。•不能容一個人，不可能成事。能容一人，就是一人的領導，能容千人就是領袖。34君子有容,其德乃大。•一个器量狭窄、没有宽容精神的人不可能成为一位领导者。•中国古人就宽容精神，说过很多至理名言：•「君子有容，其德乃大。」•「太山不让土壤，则能成其大；河海不择细流，故能就其深；王者不欲众庶，故能明其德。」35七、謙卑、無妒才之心36千古名言老子曰：善用人者為之下。老子曰：江海所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。《道德經》66章37謙遜是智慧!是自我保護！•謙遜，是一種智慧！•因爲君已有所成就，坐在高位上，這時很難再聽到逆耳忠言。若膨脹、傲慢、狂妄，則無人敢提出有價值的意見！故謙卑爲智慧。38•你在公司以外的党政军学医教、民间组织、三教九流各个方面的关系，都应尽力维持好。因为有时公司或上司需要借重你的关系。八、開發关联力39做官就是做人脈做生意就是做人脈40人脈語錄•利益的定義：•（利）用彼此資源•創造雙贏效（益）41中國人吃三種面一情面二體面三場面42領導的修煉与心態不同於常人。着力開發以上領導力的八個方麵，對施展影響力，必大有裨益。