第六单元决策教案

1第六单元第六单元第六单元第六单元决策教案决策教案决策教案决策教案学时安排4学时教学教具多媒体教学系统教学内容7.1什么是决策7.2决策的基本类型7.3决策的基本程序7.4定性决策方法7.5定量决策方法教学目标1、理解决策的含义，了解决策的特点，掌握决策的原则。2、区别各种不同类型的决策。3、掌握决策的基本步骤。4、了解几种常见的定性决策方法。5、了解几种常见的定量决策方法。教学重点定性和定量决策的方法教学难点定性和定量决策的方法教学方法1、游戏引导法通过一个跟决策有关的智力游戏，引发学生对决策程序、决策方法、决策原则的思考。2、多媒体展示和讲解采用PPT演示文稿的形式对本章的主要内容进行生动和简要的演示，教师对主要知识点进行重点讲解，并进行知识拓展和举例，帮助学生理解本章的知识内容。3、案例分析法对书上P188页案例二教师进行案例背景介绍，然后学生分成4-6人一小组进行讨论，每组选一名学生代表将本组观点在全部进行交流和分享。教师的作用在于引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。24、单元小结在课程结束前，由教师对本单元所讲的内容作简要归纳，以给学生一个较为完整的印象。教学过程课程导入你会改变选择吗？你会改变选择吗？你会改变选择吗？你会改变选择吗？（（（（20202020分钟）分钟）分钟）分钟）游戏方法：1、教师先作背景介绍：假设你参加一个电视游戏节目，一路高奏凯歌，现在到了最后一关，大奖已是一步之遥。主持人让你从三扇门中进行选择：其中一扇门后面是一辆轿车（大奖），另两扇门后面分别是一头山羊（安慰奖）。主持人自然知道轿车在哪扇门后面，他先让你作第一次选择。在你选择了一扇门后，他打开了另一扇门给你看。当然，你看到的是一头山羊。现在，主持人告诉你，你有一次重新选择的机会。你会改变刚才的选择吗？2、学生们分组讨论15分钟左右。3、每组派代表陈述本组的决策方案，同时介绍一下本组的最终选择是如何决定的。4、教师给出正确答案并进行解释。问题讨论：为什么你们小组会作出正确（或错误）的选择？有什么方法可以提高决策的科学性？37.1什么是决策（20分钟）☞教学方法和步骤：主要通过多媒体展示、讲解、举例和提问来完成教学。☞教学内容：7.1.1决策的概念和特点决策是人们为实现一定的目标而制定和选择行动方案的过程。从决策的概念看，决策具有下列特点（图7－1）：图7－1决策的特点7.1.2决策的原则1、满意原则2、系统原则3、信息原则4、预测原则5、比较优选原则6、反馈原则7.1.3决策的影响因素1、个人特质2、外部环境3、组织文化4、以往决策5、紧迫程度行动的基础超前性过程性明确的目的性方案的可选择性决策47.2决策的基本类型（20分钟）☞教学方法和步骤：主要通过多媒体展示、讲解、举例和提问来完成教学。☞教学内容：7.2.1决策的基本类型由于企业活动非常复杂，因而，管理者的决策也多种多样。依据各种不同的标准，决策可以分成许多类型，了解各种类型决策的特点，有助于管理者进行决策。常见决策类型如下表：决策的类型决策还可以根据时间的长短分为长期决策、中期决策和短期决策；根据决策性质的不同，决策可以分为定性决策和定量决策；根据决策层次的不同，决策可以分为高层决策、中层决策和基层决策；根据决策目标的多少，决策可以分为单目标决策和多目标决策；等等。分类标准类型重要程度战略决策战术决策业务决策重复程度程序化决策非程序化决策可靠程度确定型决策风险型决策不确定型决策决策主体个人决策集体决策57.3决策的基本程序（20分钟） 教学方法和步骤：主要通过多媒体展示、讲解、举例和提问来完成教学。 教学内容：决策是一个比较复杂的逻辑过程，这是因为决策问题的性质有不同，决策者的个人风格有不同，决策的时间有不同，决策的方法也有不相同。但决策的过程却有着一般的规律性，包含前后衔接的四个活动阶段，共八个方面。如图7-2所示。图7-2决策的四个活动阶段1、信息活动信息活动的任务是探查、发现组织面临的各种问题，寻觅组织决策的条件，找出制定决策的理由。按工作顺序和内容，包括发现问题、搜集信息两个方面。2、设计活动设计是蓝图的勾画。依据已经掌握的经过加工的材料，构想解决问题拟达到的合理结果（设计目标），编制解决问题的方案（设计内容），是蓝图的两个主要组成部分。所以，设计活动包括确定目标和拟订方案两个方面。3、抉择活动设计出的诸方案都是备选方案，它们并非都具备现实的可行性，需要作出认真仔细的分析评估和选择。抉择活动由评估方案和选择方案两个环节构成。4、评审活动信息活动设计活动抉择活动评审活动6选定的方案由准备到付诸实践，必须经过试验实证。即使对一个特定问题的决策有了严密论证，付诸实践后，仍有效果评价的需要。只有经过试验实证、效果评价两个环节，一个完整的决策过程方告结束。7.4定性决策方法（20分钟） 教学方法和步骤：主要通过多媒体展示、讲解、举例和提问来完成教学。 教学内容：决策方法包括定性决策方法和定量决策方法两大类。定性决策方法又称决策的“软”方法，是指决策者在系统调查研究分析的基础上，根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。定量决策方法又称决策的“硬”方法，是指建立在数学模型的基础上，运用统计学、运筹学和电子计算机技术来对决策对象进行计算和量化研究以解决决策问题的方法。常见的定性决策方法如图7－3所示。图7－3定性决策方法头脑风暴法德尔菲法哥顿法名义小组法电子会议法其他定性决策方法7 教学方法和步骤：主要通过多媒体展示、讲解、举例和提问来完成教学。 教学内容：定量决策方法，是指利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。根据数学模型涉及的问题的性质（或者说根据所选方案结果的可靠性），定量决策方法一般分为确定型决策、风险型决策和不确定性决策方法三种。1、确定型决策方法确定型决策方法的特点是只有一种选择，决策没有风险，只要满足数学模型的前提条件，数学模型就会给出特定的结果。属于确定型决策方法的主要有盈亏平衡分析模型和经济批量模型。这里主要介绍盈亏平衡分析模型。盈亏平衡分析模型是通过考察产量（或销售量）、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据。2、风险型决策方法（决策树）有时我们会碰到这样的情况，一个决策方案对应几个相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性（概率0-1）出现，并对应特定结果，这时的决策就被称为风险型决策。风险型决策的目的是如何使收益期望值最大，或者损失期望值最小。期望值是一种方案的损益值与相应概率的乘积之和。3、不确定型决策方法我们看到，在风险型决策方法中，计算期望值的前提是能够判断各种状况出现的概率。如果出现的概率不清楚，就需要用不确定型决策方法。常用的不确定型决策方法主要有四种，即冒险法、保守法、折中法和后悔值准则。采用何种方法取决于决策者对待风险的态度。7.5定量决策方法（30分钟）管理案例分析、课程小结（30分钟）8 教学方法和步骤：1、对书上P188案例二教师进行案例背景介绍，然后学生分成4-6人一小组进行讨论，每组选一名学生代表将本组观点在全部进行交流和分享。教师的作用在于引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。2、对本单元的知识点进行5分钟的小结。 教学内容：书上P188页案例一一错再错的雅虎思考题1、你如何理解里克·莱格关于雅虎决策问题的那段话？少数服从多数是决策应遵循的原则吗？为什么？2、雅虎为什么一错再错？雅虎的决策方式存在哪些问题？教学小结本章主要的知识点如下：1、决策是人们为实现一定的目标而制定和选择行动方案的过程。决策应遵循满意原则、系统原则、信息原则、预测原则、比较优选原则、反馈原则。影响组织决策的主要因素有个人特质、外部环境、组织文化、以往决策、紧迫程度。2、依据各种不同的标准，决策可以分成许多类型，了解各种类型决策的特点，有助于管理者进行决策。3、决策的过程有着一般的规律性，包含前后衔接的四个活动阶段：信息活动、设计活动、抉择活动、评审活动。4、定性决策方法是决策的“软”方法，常见的有头脑风暴法、德尔菲法、哥顿法、名义小组法、电子会议法等。95、定量决策方法是决策的“硬”方法，一般分为确定型决策、风险型决策和不确定性决策方法三种类型。课后思考和练习课后问题思考1、什么是决策？决策有哪些特点？决策须遵循哪些原则？2、什么是头脑风暴法？头脑风暴法应遵循哪些原则？3、法国哲学家埃米尔·卡蒂埃说过：“当你只有一个念头时，你那个念头也许是最危险的念头。”你如何理解这一观点？你认为这句话对企业进行决策有何启示？课后案例分析阅读和分析教材P188页案例一通用电气的全员决策课后小组练习刮头脑风暴，为学校分忧目的：通过运用头脑风暴法为学校解决实际问题，掌握头脑风暴法的基本原理和操作步骤。内容：①通过推荐和选拔组成一支10－15人的“专家”队伍，并进行角色和工作分配。②从“专家”队伍中选派代表到学校有关部门了解学校面临的一个实际难题，然后由“专家”队伍运用头脑风暴探讨解决方案，并把方案反馈给该部门。要求：“专家”小组写出报告，介绍头脑风暴法的运用心得，分析所提交的方案为什么最终被学校采用或被舍弃。阅读书目对于学有余力的同学，建议阅读如下书目：1、郝雨凡著：《白宫决策》，东方出版社，2002年。2、乔木著：《定位与决策》，中国商业出版社，2003年。3、冯雪松编著：《成功决策方略》，海潮出版社，2003年。4、周坤著：《问题分析与决策》，北京大学出版社，2006年。