G2-BSS-故障分析及解决方案

2004年5月AlcatelBSS故障分析及解决方案AlcatelBSS故障分析及解决方案—2Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell引言本文根据江苏地区Alcatel无线网络的特点，就BSS方面的几个典型的问题，进行了详尽的分析，并给出了解决方案以及预防措施。衷心希望通过此次技术探讨和交流，能够对提高双方的技术水平，对江苏的网络建设维护起到积极的作用。AlcatelBSS故障分析及解决方案—3Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell目录第一部分BSCX.25和OSI_CPR问题处理第二部分BTS问题引起小区话务异常问题分析第三部分A接口时隙处理AlcatelBSS故障分析及解决方案—4Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell第一部分BSCX.25和OSI_CPR问题处理BTS问题引起小区话务异常问题分析A接口时隙处理AlcatelBSS故障分析及解决方案—5Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.1综述自从BSSB6.2版本以来,出现了诸多BSC的OSI_CPR模块的故障。OSI_CPR模块的主要作用是联系BSC与OMC-R，因而若该模块发生故障，必将严重影响OMC-R对BSS系统的操作与维护。现就此问题将现场的故障处理情况予以分析和总结,希望给现场以后处理类似问题以借鉴。AlcatelBSS故障分析及解决方案—6Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.2BSCX.25问题的分类问题分类：由OSI_CPR问题引起的X.25故障：OSI_CPRFOS告警为：[OV_RELC]，无法通过INIT命令来解决问题。由传输路径上的问题引起的X.25时隙问题：OSI_CPR无告警，但路由器中显示其时隙状态为DOWN。AlcatelBSS故障分析及解决方案—7Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.2.1由OSI_CPR问题引起的X.25故障由OSI_CPR问题引起的X.25故障一般表现为：•出现故障的BSC都无硬件问题（能够通过HWTEST）。•BSC的一块或两块OSI_CPR状态FOS，告警为OV_RELC;•对模块INIT后,模块可以到IT状态但不稳定，自动RESET3次后又变为FOS状态；使用VERIFY命令结果相同。AlcatelBSS故障分析及解决方案—8Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.2.1由OSI_CPR问题引起的X.25故障通过对各种实例的处理和分析，可将问题分为以下两种情况：•两块OSI_CPR同时FOS，BSC与OMC-R中断连接•一块OSI_CPRFOS状态，常规操作无法解决问题AlcatelBSS故障分析及解决方案—9Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.2.1.1由两块OSI_CPR问题引起的X.25故障对于第一种情况，即两块OSI_CPR问题引起的X25故障，可以通过以下的方法来定位故障:断开A－trunk2&6,故障依旧：•原因：一般由于误操作造成。•例如：在信道配置中将CBC设成了CBH（含小区广播中心）(此问题可以通过检查BSC的DLS软件中的R_TRX_MGT的D_TRX_TSCF的值确认，若检查了所有小区的该参数发现有0C值的话，基本可以确认问题所在).由于要开启小区广播中心的功能还必须修改BSC的相关参数,若小区和BSC参数有矛盾，会导致OSI_CPR故障。（B6问题，B7.2已解决）…/...AlcatelBSS故障分析及解决方案—10Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.2.1.1由两块OSI_CPR问题引起的X.25故障…/...•由于问题发生后OMC-R已经无法观察BSS的状态，要比较快速的解决问题有两种方法：–若故障原因不明，可以将故障发生前的DLS导入BSC并BOOTBSC，再核查问题；–若可确认有类似CBH问题，则可以先BOOTBSC，由于在BSC启动后OSI_CPR状态可以有一段稳定而较短的时间，可以在这段时间内打开BSS有关参数即可。•为避免此类问题的发生，在日常操作时应严格遵守规范流程，及时手工备份DLS，这样可以为以后处理问题打好基础.AlcatelBSS故障分析及解决方案—11Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.2.1.1由两块OSI_CPR问题引起的X.25故障断开A－trunk2&6,OSI_CPR故障解除：•原因：一般由于A接口模块故障造成，包括：ASMC、ATBX、ASMB、及交换模块等•解决方法：其中较多是由交换模块引起，可让交换方更换模块确认故障所在。AlcatelBSS故障分析及解决方案—12Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.2.1.2由一块OSI_CPR问题引起的X.25故障对于第二种情况，即一块OSI_CPRFOS，如果通过换模块、INIT等常规操作问题无法解决，那么可以按照于上述类似的方法来处理。断开A－trunk2/6,故障依旧：•表现：INIT模块后CPR可以IT，但之后模块马上自动RESET，三次后CPRFOS；•原因：一般由于BTS_ADAPTOR的状态异常，BSC告警异过多，引起OSI_CPR负荷过重，导致此问题发生。…/...AlcatelBSS故障分析及解决方案—13Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.2.1.2由一块OSI_CPR问题引起的X.25故障…/...•解决方法：–通过BSCTERMINAL对BSC进行观察，Lock所有状态不正常的BTS_ADAPTOR，该问题一般能解决；–对于BSC出现频繁告警的模块(如:RA:VSWR等)暂时LOCK，等CPR恢复后再打开，并解决其告警。…/...AlcatelBSS故障分析及解决方案—14Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.2.1.2由一块OSI_CPR问题引起的X.25故障…/...•另外值指出的是，若发现BTS_ADAPTOR的状态异常，特别是在OMC-R上显示状态为MSA，在BSCTerminal上显示状态不稳定的模块，还会引起其他多种问题，如：PRC激活时TCUFLT；切换SYS_CPR，BSC不稳定等等.其根本原因由于BTS_ADAPTOR状态FLT，当CPR有动作时，与问题BTS_ADAPTOR相关的TCU，DTC等网元的状态亦会随之刷新，导致大量的内部MSG送往CPR，使其不堪重负。当然对于其他模块如果也有类似现象。因此，防患于未然，及时发现问题并予以解决是网络维护的重中之重。AlcatelBSS故障分析及解决方案—15Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.2.1.2由一块OSI_CPR问题引起的X.25故障断开A－trunk2/6,OSI_CPR故障解除：•原因：由于A接口模块造成，包括：ASMC、ATBX、ASMB、及交换模块问题引起，其中较多发生的是由于ATBX的SETTING错误.•解决方法：可以UPLOADATBX的MAPPINGFILE，观察31TS便知。如发现出错，可以通过重新SETTING来解决问题。AlcatelBSS故障分析及解决方案—16Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.2.2由传输路径上的故障引起的X.25问题由传输路径上的故障引起的X.25链路问题，表现为：OSI_CPR无告警，但路由器中显示时隙状态为DOWNOSI_CPR的X.25显示X.25不通AlcatelBSS故障分析及解决方案—17Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell原因：一般是由Ｘ.２５路径上传输模块的相应时隙故障引起的，分下列几种情况：•TC模块问题：在ATR2/6模块上观察到无话务占用的情况，RESETATBX/MT120即可；•ASMB/ASMC的相应时隙异常占用，插拔后即可；•交换的SPC模块问题，对SPC进行重新删创或RESET相应模块即可；1.2.2由传输路径上的问题引起的X.25问题AlcatelBSS故障分析及解决方案—18Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.2.2由传输路径上的问题引起的X.25问题现场实际处理实例：•在浙江金华的巡检过程中，发现有10个X.25时隙状态为DOWN，其中8个BSC的OSI_CPR有X.25告警，处理结果如下：–有4个X.25时隙通过在MSC侧对SPC进行重新删创恢复正常；–有3个X.25时隙通过在TC侧对TC模块进行重新SETTING并RESET后恢复正常；–有3个X.25时隙通过在BSC侧对DTC和ASMB进行RESET后恢复正常。AlcatelBSS故障分析及解决方案—19Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.3小结现将上述的X.25问题的分析小结如下：第一类问题•原因：操作不当•注意事项：因此操作人员应该严格按操作流程，谨慎对网络进行操作，避免出现故障;AlcatelBSS故障分析及解决方案—20Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell第二类问题•原因：由于传输模块中对应的时隙状态异常引起。•注意事项：–在设备开通之初，必须对各个传输模块作正确的设置（SETTING）–在日常维护中，应通过OMC-R对X.25的时隙状态进行经常性的观察，发现问题及时处理，以避免问题的积累。1.3小结AlcatelBSS故障分析及解决方案—21Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell第二部分BSCX.25和OSI_CPR问题处理BTS问题引起小区话务异常问题分析A接口时隙处理AlcatelBSS故障分析及解决方案—22Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell1.综述南京等一些地区在软件升至B72MR4版本后，有个别小区在运行一段时间后话务占用异常，现场CQT测试发现电话根本无法打通，但在OMC-R上观察BTS的SBL状态为IT，这种问题俗称“基站吊死”。然而，这类问题一般只能通过终端用户投诉及话务分析报告发现，但此时问题已经比较严重。通过对问题小区的话务报告、AbisTrace、告警报告、CQT测试报告分析，发现此类问题主要有四种类型，找到了问题原因及预防措施，并提供了相应的解决方法。AlcatelBSS故障分析及解决方案—23Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell2.BTS问题引起小区话务异常的四种类型经分析，此问题的表现可以分为四种类型，有不同的内部原因和解决方法。现在将问题分析结果归结如下，并给出解决方法和预防措施。AlcatelBSS故障分析及解决方案—24Allrightsreserved©2003,AlcatelShanghaiBell2.1BTS问题引起小区话务异常的四种类型类型一：话务报告分析：•话务报告中显示TCH分配失败率很高，有时甚至达100%。•分配失败集中在MC14b计数器，也就是BSSProblem引起的分配失败。•个别TRX的占用时长超短。AbisTrace分析：在TCH分配时BTS没有向BSC回“channelactivationacknowledge”的消息。CQT测试分析：在现场拨打测试，SDCCH能被正